Outlook 2011 ne se lance plus

[cible98]

Bonjour,

Je suis sous MAC OS 10.6

J'avais OFFICE X et Entourage.

Je viens d'installer OFFICE 2011.

Lorsque j'ai ouvert mon Outlook 2011 j'avais toutes mes données Entourages et j'ai récupérés mes derniers Email.

Mais depuis Outlook plante à l'ouverture: ce programme doit fermé... Je ne peux plus accéder à OUTLOOK. J'ai réinstaller OFFICE 2011: le problème reste le même !

Et en plus mon Entourage est vide !!!

Pouvez vous m'aidez SVP ?

Merci

 

[boddy]

Bonjour,

Regarde ce fil, il donne une solution que tu devrais essayer.


D'autre part, Entourage ne se vide pas tout seul. Le transfert de ton Identité principale d'Entourage vers Outlook ne supprime pas les données sur Entourage. Tu es sûr que tu n'as pas jeté l'Identité d'Entourage ?

 

[Aliboron]

Réinstaller une application, sur Mac OS X, ce n'est certainement pas la première chose à tenter, loin de là, on l'a déjà dit et redit mais visiblement on peut continuer.

As-tu fait une reconstruction de la base de données (pour cela, tenir la touche "Option" enfoncée au lancement d'Outlook) comme le suggère Boddy ? Tenté de lancer Outlook en tenant la touche majuscule enfoncée ? Fait les mises à jour d'Office 2011 (actuellement, tu devrais être en 14.1.3) ?

Concernant Entourage, il n'y a en effet aucune raison que l'identité se soit vidée toute seule, il a dû y avoir quelques étapes intermédiaires que tu ne mentionnes pas...

 

[cible98]

Bonjour,

J'ai fais:

http://support.microsoft.com/kb/2405496/fr

Et cela fonctionne !

Mais comment récupérer mon identité Entourage ?

Merci

 

[Aliboron]

J'ai fait :
http://support.microsoft.com/kb/2405496/fr
Et cela fonctionne !

Si tu pouvais dire précisément ce que tu as fait et qui a fonctionné, ça pourrait nous aider à comprendre la situation, car il y a pas mal de recettes différentes, donnant des résultats différents, sur cette page...

Mais comment récupérer mon identité Entourage ?

C'est à dire ? Dans quel but ? Tu veux importer ton ancienne identité Entourage dans Outlook ? Tu veux relancer Entourage ?