Parallels Access ne fonctionne plus

[odalage]

Depuis la mise à jour de Parallels Access sur mon Mac, impossible de m'y connecter à distance, alors que la mise à jour préalable sur iPhone et iPad n'avait entraîné aucun problème pratique, juste un message me signalant que la version du Mac n'était plus à jour.
Comme je suis à l'étranger pour plusieurs semaines, je suis bien ennuyé.
Heureusement qu'il me reste Teamviewer. Mais si je suis abonné à Parallels Access, c'est bien pour m'en servir...

 

[Aliboron]

Tu ne donnes pas beaucoup de précisions sur le contexte. En particulier : De quelle version de Parallels Desktop est-il question ? De quelle version de Mac OS X est-il question ?

Sur le Mac, en principe, c'est Parallels Access Agent qui est installé pour permettre la connexion des dispositifs externes, et c'est donc cette application que tu as mise à jour, a priori. As-tu regardé si tu trouvais des éléments de réponse sur leur support ou sur leur forums ?

On y lit entre autres qu'il faut impérativement faire la mise à jour de Parallels Access Agent avant de migrer vers Yosemite (je ne sais pas si tu es concerné)…


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Note du modérateur-squatteur (ici Aliboron) :
Par ailleurs, comme c'est un problème plutôt lié à la connexion à distance, et donc au réseau, on déménage vers "Internet et réseau", là où se retrouvent les spécialistes de la chose. Et hop !!!

Remarque : ce n'est ni une brimade, ni une punition, c'est juste un peu de rangement...

 

[odalage]

Bonjour et merci.
Sur iPad et iPhone la dernière version est la 2.5
Sur le Mac, je n'ai pas regardé le numéro de la mise à jour mais après l'avoir effectuée avant-hier, c'est forcément la dernière version.
Je suis toujours sous Mavericks.

 

[odalage]

Curieusement, cela s'est remis lundi à fonctionner sans que je change quoi que ce soit à mes paramètres. Je ne comprends pas mais je prends ce retour à un fonctionnement normal avec satisfaction. Merci pour les conseils.