iMac Performance iMac

[gilles]

Bonjour à tous,

Tout d'abord je tiens à m'excuser si ce sujet a déjà été abordé ici, mais je ne suis pas parvenu à trouver la réponse à ma question dans le forum.

Voici ma configuration :
iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017)
Processeur : 4,2 GHz Intel Core i7
Mémoire : 24 Go 2400 MHz DDR4 (2x4 d'origine +16 Timetec)
Graphisme : Radeon Pro 580 8 Go
Fusion Drive 3 To
macOS Mojave 10.14.6 (je ne souhaite pas passer à Catalina).

J'ai une utilisation avancée de l'ordinateur, avec des retouches photos (RAW), du montage et de la conversion vidéo, de la PAO et DAO, etc.

Je trouve que les performances de mon iMac laissent à désirer. Voici un historique de la situation :
Il y a quelques semaines, j'ai branché le disque dur d'une amie sur mon Mac, et les performances sont devenues particulièrement médiocres. Sur mon Mac, d'ordinaire j'ai de branché :

• un disque dur externe de 1 To
• un boitier RAID 1, 4 To
• un disque dur externe de 4 To pour Time Machine.

Le disque de mon amie contenait une partition Mac, et une partition Windows (je ne me souviens plus du format). Quand celui-ci était branché, le système se figeait pendant plusieurs minutes, revenait à la vie quelques minutes, et ainsi de suite. Quand je débranchais le disque dur de mon ami, l'ordinateur retrouvait un semblant de performance. Je n'ai pas détecté de Malware ou virus.

Mais jamais les performances ne sont revenues à la normale. J'ai donc été contraint de formater mon disque dur et de réinstaller le système, ainsi que mes données manuellement. J'ai également réinitialisé la NVRAM.

Malgré cela, je trouve que mon ordinateur n'a pas retrouvé sa rapidité habituelle, il est un peu moins rapide, ce qui me fait penser qu'il y a un problème matériel. J'ai songé à la ram, dont j'ai ajouté une barrette de la marque Timetec l'année dernière. Je n'avais pas eu de problème avec l'ajout de cette barrette, mais j'ai lu ici ou là que cette marque n'était pas aussi fiable qu'une Crucial ou autre. Je me demande si ce n'est pas elle qui est maintenant défectueuse et bride les performances de l'ordinateur.

• J'ai fait un Diagnostics Apple (redémarrage+D) qui n'a rien donné. Code ADP000
• J'ai fait un EtreCheck qui ne souligne aucun souci matériel (à lire ci-dessous)
• J'ai fait un test Rember qui n'indique rien d'anormal non plus (à lire ci-dessous)
• Le moniteur d'activité n'indique pas de pression démesurée sur la mémoire, y compris quand j'utilise Illustrator, ou que j'ai un nombre important d'applications ouvertes.

Je ne crois pas que le manque de rapidité de mon Mac soit le fruit de mon imagination. En tout cas je l'espère.
Je m'oriente vers l'achat de 32 Go (2x16 Go) de Ram d'une meilleure marque pour remplacer les barrettes actuelles. Mais avant de faire ça, je voudrais être sûr que le problème ne vient pas d'ailleurs, et ce, avant de m'engager dans des réparations en Apple Store (n'ayant plus de garantie).

J'espère que l'un d'entre vous aura une idée de solution, ou une explication de ce qui a pu se passer avec le disque dur de mon amie.
Merci d'avance !
Gilles

(rapports dans les messages suivants)

 

[gilles]

Voici les rapports :

ETRECHECKPRO :

Version d’EtreCheckPro: 6.4.4 (6E015)
Date du rapport: 2021-09-10 07:58:34
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com

Temps écoulé: 3:09

Performance: Excellente

Problème: L’ordinateur est trop lent

Problèmes graves:

Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
    Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

    Mises à jour automatiques désactivées - Les mises à jour automatiques sont désactivée. Cet ordinateur est à risque de l’infection du logiciel malveillant.

    Mises à jour de sécurité désactivées - Les mises à jour de sécurité sont désactivées. Cet ordinateur est à risque de l’infection du logiciel malveillant.

    Sécurité Apple désactivé - Cet ordinateur n’a pas de logiciel de sécurité Apple. Il est à risque de l’infection du logiciel malveillant.

Problèmes légers:
    Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.

    Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.

    Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur les versions actuelles du système.


Informations matérielles:
    iMac (Retina 5K, 27 pouces, 2017)
    iMac Modèle: iMac18,3
    4,2 GHz Intel Core i7 (i7-7700K) unité centrale: 4-core
    24 Go RAM - Possible de l’augmenter

        BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR4 2400
        BANK 0/DIMM1 - Vide
        BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR4 2400
        BANK 1/DIMM1 - 16 Go DDR4 2400

Informations vidéo:
    Radeon Pro 580 - VRAM: 8 Go
        iMac (encastré) 5120 x 2880

Informations des disques:
    disk0 - APPLE SSD SM0128L 121.33 Go (SSD - TRIM: Oui)
    Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
        disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
        disk0s2 [Disque Fusion APFS] 121.02 Go
            disk2 [Disque APFS virtuel] 3.12 To (Partagé avec 4 volumes)
                disk2s1 - i*****D (APFS) (Partagé - 2.36 To utilisés)
                disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 25 Mo utilisés)
                disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 511 Mo utilisés)
                disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)

    disk1 - APPLE HDD ST3000DM001 3.00 To (Mécanique - 7200 tr/min)
    Interne SATA 6 Gigabit ATA série
        disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
        disk1s2 [Disque Fusion APFS] 3.00 To
            disk2 [Disque APFS virtuel] 3.12 To (Partagé avec 4 volumes)
                disk2s1 - i*****D (APFS) (Partagé - 2.36 To utilisés)
                disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 25 Mo utilisés)
                disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 511 Mo utilisés)
                disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)

Volumes montés:
    disk2s1 - i*****D
        3.12 To (Partagé - 2.36 To utilisés, 781.89 Go disponsible, 745.19 Go libre)
        APFS
        Point de montage: /
        Chiffré

    disk2s4 - VM [VM APFS]
        3.12 To (Partagé - 2.15 Go utilisés, 745.19 Go libre)
        APFS
        Point de montage: /private/var/vm

Réseau:
    Interface en0: Ethernet
    Interface en5: iPhone
    Interface en1: Wi-Fi
        802.11 a/b/g/n/ac
    Interface en4: Bluetooth PAN
    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
    Espace libre iCloud: 630.13 Go disponible

Logiciels du système:
    macOS Mojave 10.14.6 (18G9323)
    Temps écoulé depuis le démarrage: Moins d’une heure

Sécurité:
    Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés
    Protection de l’intégrité du système: Activée
    Mises à jour automatiques: Désactivée
    Mises à jour de sécurité: Désactivée
    Logiciel antivirus: Aucun!

Fichiers sans signature:
    Apps: 14

32-bit Applications:
    23 logiciels de 32-bits

Agents launchd du système:
    [Pas engagé] 15 opérations Apple
    [Engagé] 191 opérations Apple
    [En marche] 94 opérations Apple

Daemons launchd du système:
    [Pas engagé] 37 opérations Apple
    [Engagé] 179 opérations Apple
    [En marche] 118 opérations Apple



Modules internet:
    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-12-07)
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Systems, Inc. - installé 2021-07-02)
    AdobePDFViewer: 20.013.20074 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-12-07)

Modules audios:
    AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installé 2019-09-21)
    BluetoothAudioPlugIn: 6.0.14 (Apple - installé 2021-07-26)
    AirPlay: 2.0 (Apple - installé 2021-07-26)
    AppleAVBAudio: 760.6 (Apple - installé 2019-09-21)
    BridgeAudioSP: 5.52 (Apple - installé 2021-07-26)
    iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installé 2019-09-21)

Sauvegarde:
    Time Machine pas configuré!

Performance:
    Charge du système: 1.31 (1 min) 0.48 (5 min) 0.18 (15 min)
    Vitesse nominale d’E / S: 18.87 Mo/s
    Système de fichier: 52.54 seconds
    Vitesse écrire: 326 Mo/s
    Vitesse lire: 1498 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale:
    Type En tout
    Système 3 %
    Utilisateur 2 %
    Inactive 95 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération:
    Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
    com.apple.photomoments 15.48 % (Apple)
    photolibraryd 13.68 % (Apple)
    cloudphotosd 7.84 % (Apple)
    assistant_service 6.08 % (Apple)
    EtreCheckPro 5.38 % (Etresoft, Inc.)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération:
    Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
    EtreCheckPro 595 Mo (Etresoft, Inc.)
    NordVPN 342 Mo (TEFINKOM & CO S.A)
    Adobe CEF Helper (3) 298 Mo (Adobe Systems, Inc.)
    Adobe Desktop Service 176 Mo (Adobe Systems, Inc.)
    Dock 146 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération:
    Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)
    syncdefaultsd 364 Ko / 189 Ko (Apple)
    NordVPN 299 Ko / 16 Ko (TEFINKOM & CO S.A)
    assistantd 9 Ko / 113 Ko (Apple)
    mDNSResponder 73 Ko / 25 Ko (Apple)
    com.apple.geod 22 Ko / 7 Ko (Apple)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération:
    Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
    photolibraryd 18 (Apple)
    cloudphotosd 9 (Apple)
    trustd (4) 5 (Apple)
    MRT 5 (Apple)
    assistant_service 3 (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle:
    Mémoire vive: 24 Go
    Mémoire libre: 18.02 Go
    Mémoire utilisé: 4.23 Go
    Cache du fichier: 1.75 Go
    Mémoire disponible: 19.77 Go
    Fichier d’échange utilisé: 0 o

Installations de logiciels (60 derniers jours):
    Date d’installation Nom (Version)
    2021-07-25 ARMDC Agent Installer (1.0.0)
    2021-07-26 Mise à jour supplémentaire de macOS (10.14.6)
    2021-07-26 Contenu supplémentaire de Final Cut Pro X (1.0)
    2021-07-26 Formats pro vidéo (2.2.1)
    2021-07-26 Safari (14.1.1)
    2021-07-26 Mise à jour de sécurité 2021-005 de macOS Mojave (10.14.6)
    2021-07-28 NordVPN IKE (6.5.0)
    2021-09-09 Microsoft AutoUpdate (4.38.21080801)
    2021-09-09 Microsoft Excel (16.52.21080801)
    2021-09-09 Microsoft PowerPoint (16.52.21080801)
    2021-09-09 Microsoft Word (16.52.21080801)

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours):
    2021-09-10 07:55:49 Core Sync.app - Plantage (4 fois)
        Exécutable: /Applications/Utilities/Adobe Sync/*/Core Sync.app

    2021-09-09 22:08:49 syspolicyd - Plantage
        Exécutable: /usr/libexec/syspolicyd

        Détails:
            dyld3 mode
            *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentExcept
            ion', reason: '*** -[__NSArrayM insertObjects:count:atIndex:]: attempt
             to insert nil object from objects[1]'
            terminating with uncaught exception of type NSException
            abort() called

Note de la modération (Locke) : un rapport doit se mettre entre des balises </> Bloc de code pour une meilleure lisibilité

 

[gilles]

REMBER

Rember Test Results

All tests passed!

Total built-in memory: 24 GB
    This is the total amount of physical memory that the computer has installed.  If this figure is not showing the correct amount of memory there may be a problem with one or more installed DIMMS.

Available memory: 18930 MB

    Available memory is the amount of physical memory that is currently not in use by any other processes.  All available memory will be used for testing when the "All" option is selected. To increase the amount of available memory, you can restart your computer before testing. If you are familiar with the command line (CLI), you can run memtest (the core of Rember) in single-user mode. See Rember help, or http://www.memtestosx.org for more information.

Requested amount: All MB

    The total amount of memory requested for testing by the Rember application. Not all requested memory can be allocated for testing. See information on "Available memory" for more information.

Memory allocated for testing: 18930 MB
    This is the total amount of memory that memtest was able to allocate for testing.  See "Available memory" section for more information.
-------

Loops selected: 1

    Total loops selected by user for testing. All loops should complete when testing is successful. Test failure when the "Continue on Error" preference is selected will cancel tests before this number of loops has been completed. Users can also cancel testing before this number is reached.

Loops completed: 1

    Total loops completed by memtest.  Note that the Rember is not always able to identify how many loops ran.  If there are discrepancies between this and the loops selected, the log should be examined to determine exactly how many loops were performed.
-------

Total execution time: All tests passed!  Execution time: 4909  seconds

    This is the total amount of time that it took to execute the selected tests. Execution time may vary from system to system, and is provided as a guide for determining how long users can expect tests to run based on the amount of memory installed on the system.

Testing start time: 2021-09-12 11:01:54 +0000

Testing end time: 2021-09-12 12:23:47 +0000

 

[Sly54]

Bonjour,

Très bizarre cette façon de faire :

BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR4 2400
BANK 0/DIMM1 - Vide
BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR4 2400
BANK 1/DIMM1 - 16 Go DDR4 2400

j'aurais dit d'au moins mettre les barrettes par paires identiques…

 

[Locke]

S'il n'y avait que la mémoire passe encore, mais la fin du rapport en 4 lignes en dit long...

2021-09-10 07:55:49 Core Sync.app - Plantage (4 fois) Exécutable: /Applications/Utilities/Adobe Sync/*/Core Sync.app

Tu as un utilitaire d'une suite Adobe qui plante ! Tout est légal ?

2021-09-09 22:08:49 syspolicyd - Plantage Exécutable: /usr/libexec/syspolicyd

Ce processus gère beaucoup de choses maintenant, par exemple GateKeeper, il évalue les applications avant de les exécuter, il gère également l'autorisation du chargement des KEXT (fichiers système très importants), de la gestion des contrôles de notarisation des logiciels, bref, ton système est brinquebalant...

Détails: dyld3 mode * Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentExcept ion', reason: '* -[__NSArrayM insertObjects:count:atIndex:]: attempt to insert nil object from objects[1]' terminating with uncaught exception of type NSException abort() called

...qui se confirme avec un dysfonctionnement avec un ou plusieurs fichiers dyld3 !

Ton problème est lié avec des dysfonctionnements de fichiers système suite à l'installation de plusieurs logiciels, vraisemblablement pas très légaux, mais rien n'est moins sûr.

 

[gilles]

Bonjour,

Très bizarre cette façon de faire :

BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR4 2400
BANK 0/DIMM1 - Vide
BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR4 2400
BANK 1/DIMM1 - 16 Go DDR4 2400

j'aurais dit d'au moins mettre les barrettes par paires identiques…

Je pense que j'avais inséré la nouvelle barrette sans modifier l'emplacement des barrettes déjà installées. Je changerai l'ordre des barrettes ultérieurement.

 

[gilles]

S'il n'y avait que la mémoire passe encore, mais la fin du rapport en 4 lignes en dit long...

Tu as un utilitaire d'une suite Adobe qui plante ! Tout est légal ?

Ce processus gère beaucoup de choses maintenant, par exemple GateKeeper, il évalue les applications avant de les exécuter, il gère également l'autorisation du chargement des KEXT (fichiers système très importants), de la gestion des contrôles de notarisation des logiciels, bref, son système est brinquebalant...

...qui se confirme avec un dysfonctionnement avec un ou plusieurs fichiers dyld3 !

Ton problème est lié avec des dysfonctionnements de fichiers système suite à l'installation de plusieurs logiciels, vraisemblablement pas très légaux, mais rien n'est moins sûr.

Bien noté. Il m'arrive en effet de forcer à quitter l'utilitaire Adobe qui se met dans la barre des menus. J'aime avoir une barre des menus minimale.
Que puis-je faire pour restaurer les fichiers système dyld3 et autres qui ont été endommagés ?

 

[Locke]

Que puis-je faire pour restaurer les fichiers système dyld3 et autres qui ont été endommagés ?

A ce stade, il n'est même pas sûr qu'en faisant une réinstallation par-dessus la version en cours que ça résoudra ton problème ! Tu peux toujours tenter en sachant que ça ne touchera pas à tes fichiers, dossiers, données personnelles, logiciels et réglages, uniquement que les fichiers système. Mais je n'y crois pas.

 

[gilles]

Merci de vos réponses. Je vais essayer ça dans un premier temps, et si ça ne fonctionne pas, j'essaierai la réinstallation totale.

 

[maxou56]

Je pense que j'avais inséré la nouvelle barrette sans modifier l'emplacement des barrettes déjà installées. Je changerai l'ordre des barrettes ultérieurement.

Bonsoir,
L'ordre est bon. Mais il faut mieux éviter de mettre 1 seul barrette, et toujours les mettre par paire. Pourquoi ne pas avoir mis 2*8 ??
Et quand elles sont différentes comme ici pour utiliser les 2 canaux et donc ne pas diviser la bande passante par 2.
Mettre 4+16 par canaux, soit 4-16-4-16 ou 16-4-16-4.

Mais avec une seul de 16 tu as 4 sur un canal et 20 sur l'autre, donc le double canal est désactiver. Et la bande passante est ici divisée par 2.
Le mieux c'est sans doute 2*16 (soit 0-16-0-16 ou 16-0-16-0).

 

[gilles]

Bonsoir,
L'ordre est bon. Mais il faut mieux éviter de mettre 1 seul barrette, et toujours les mettre par paire. Pourquoi ne pas avoir mis 2*8 ??
Et quand elles sont différentes comme ici pour utiliser les 2 canaux et donc ne pas diviser la bande passante par 2.
Mettre 4+16 par canaux, soit 4-16-4-16 ou 16-4-16-4.

Mais avec une seul de 16 tu as 4 sur un canal et 20 sur l'autre, donc le double canal est désactiver. Et la bande passante est ici divisée par 2.
Le mieux c'est sans doute 2*16 (soit 0-16-0-16 ou 16-0-16-0).

Pour des raisons de coût. Je voulais voir si 16 Go en plus suffisaient, avant de rajouter une ou plusieurs barrettes par la suite selon l'usage que je fais du Mac, et de mon budget. Tout en visant, pour un usage futur, les 64 Go maximum pour cette machine.

Et que pensez-vous de la marque Timetec ? Je pourrai acheter une barrette de 16 de plus et respecter ainsi la disposition dont vous parlez.

 

[maxou56]

Et que pensez-vous de la marque Timetec ?

Aucune idée, je ne connais pas, j'utilise généralement des crucial.

 

[gilles]

Et est-ce que mélanger les marques importe ou non ? Après tout, j'ai une barrette Timetec et 2 barrettes d'origine. Est-ce que mettre une troisième marque est une bonne idée ? j'en sais rien du tout

 

[Sly54]

Et que pensez-vous de la marque Timetec ?

Jamais entendu parler de cette marque. Mais je ne suis pas non un spécialiste de la RAM.

Après tout, j'ai une barrette Timetec et 2 barrettes d'origine. Est-ce que mettre une troisième marque est une bonne idée ? j'en sais rien du tout

J'éviterais une 3e marque ! MacOS est assez chatouilleux sur la qualité de la RAM.

 

[gilles]

Jamais entendu parler de cette marque. Mais je ne suis pas non un spécialiste de la RAM.



J'éviterais une 3e marque ! MacOS est assez chatouilleux sur la qualité de la RAM.

Merci pour les conseils, je prends note