MacBook Pro Petits impacts sur l'écran

[Colosseam]

Bonjour,

J'ai un Macbook Pro 15 Touchbar 2018 depuis février de cette année, j'en suis très moyennement satisfait pour différentes raisons mais je commençais à me faire à lui.

Par contre je me suis rendu compte il y a un mois que j'avais une petite trace d'impact en haut à droite de l'écran. De la taille d'une petite dizaine de pixels, je peux voir la frange colorée que ça fait à la surface et quand je passe mon doigt je sens une aspérité.

En haut à droite ça passe, mais là je viens d'en voir un au milieu de mon écran, le même profil.

Ça me rend un peu fou sachant que je passe ma main sur le clavier pour enlever toute poussière ou microscopiques objets qui pourraient abimer mon écran lorsque je le ferme, et qu'il est resté sur mon bureau cette dernière semaine, je n'ai fait que du motion design avec.

Je suis assez enervé contre apple, un ordinateur portable ayant vocation à vivre, à bouger, à prendre des coups. D'autant plus pour une bécane à 4000 euros.

D'autant que mon tant regretté Macbook Pro 15 Retina 2014 a vécu vraiment énornement de choses, des tournages en Amazonie, dans l'Himalaya, du montage dans des 4x4, des utilisations proche du sable, de la boue. Il n'a jamais bronché, aucune trace sur l'écran malgré cinq ans à lui en faire voir de toute les couleurs.

Bref, je voulais savoir d'une part si j'étais le seul à me confronter à ce problème ? Et si j'avais une possibilité pour faire réparer ces impacts à moindre coût ? Je ne me fais pas d'illusion, mais clairement je n'ai à aucun moment été négligeant, l'ecran est trop fragile, je ne devrais pas avoir à payer pour ça.

Par ailleurs, me conseillez vous une protection d'écran particulière ?

Merci beaucoup,

Antonin

 

[Sly54]

Bonjour,

Est ce que ça fait penser au revêtement anti-reflets qui se barre ?
(cf https://www.macg.co/mac/2017/11/app...t-des-ecrans-defectueux-de-macbook-pro-100426)

Tu devrais aller faire un tour en Apple store pour montrer ta machine.

 

[Colosseam]

Salut Sly54,

J'avais vu cette prise en charge des problème de revêtement, mais malheureusement, je ne pense pas que ça soit le problème qui m'arrive.

Pour moi c'est plutôt un fragilité extrème de la dalle, la moindre miette quasi invisible sur le clavier l'abime. Ce qui est peut être normal, c'est bien ce qui m'inquiete.

 

[Sly54]

Je pense que tu devrais aller en Apple store, montrer ta machine et écouter ce qu'on va te dire.
la bonne surprise serait de t'entendre dire que c'est pris en charge par la garantie.

 

[Colosseam]

Merci du conseil, tu as raison je vais y faire un tour.

Malgré tout si certains ont des retours similaires, je suis preneur. J'aimerai savoir si c'est un problème générationnel, ce qui conditionnera notamment mon choix pour mon futur ordinateur portable.

 

[Jessipam]

Bonjour,

J'ai un Macbook Pro 15 Touchbar 2018 depuis février de cette année, j'en suis très moyennement satisfait pour différentes raisons mais je commençais à me faire à lui.

Par contre je me suis rendu compte il y a un mois que j'avais une petite trace d'impact en haut à droite de l'écran. De la taille d'une petite dizaine de pixels, je peux voir la frange colorée que ça fait à la surface et quand je passe mon doigt je sens une aspérité.

En haut à droite ça passe, mais là je viens d'en voir un au milieu de mon écran, le même profil.

Ça me rend un peu fou sachant que je passe ma main sur le clavier pour enlever toute poussière ou microscopiques objets qui pourraient abimer mon écran lorsque je le ferme, et qu'il est resté sur mon bureau cette dernière semaine, je n'ai fait que du motion design avec.

Je suis assez enervé contre apple, un ordinateur portable ayant vocation à vivre, à bouger, à prendre des coups. D'autant plus pour une bécane à 4000 euros.

D'autant que mon tant regretté Macbook Pro 15 Retina 2014 a vécu vraiment énornement de choses, des tournages en Amazonie, dans l'Himalaya, du montage dans des 4x4, des utilisations proche du sable, de la boue. Il n'a jamais bronché, aucune trace sur l'écran malgré cinq ans à lui en faire voir de toute les couleurs.

Bref, je voulais savoir d'une part si j'étais le seul à me confronter à ce problème ? Et si j'avais une possibilité pour faire réparer ces impacts à moindre coût ? Je ne me fais pas d'illusion, mais clairement je n'ai à aucun moment été négligeant, l'ecran est trop fragile, je ne devrais pas avoir à payer pour ça.

Par ailleurs, me conseillez vous une protection d'écran particulière ?

Merci beaucoup,

Antonin

Bonjour,
J’ai le même problème.. ce n’est absolument pas normal que ce genre de produit aussi coûteux puisse d’endommager de cette manière lorsque on en prend soin. Aviez-vous trouvé une solution ?

 

[Sly54]

Bonjour,

J’ai le même problème.. ce n’est absolument pas normal que ce genre de produit aussi coûteux puisse d’endommager de cette manière lorsque on en prend soin. Aviez-vous trouvé une solution ?

Peux tu détailler ton problème, indiquer sur quel Mac et éventuellement joindre des photos ?

 

[Zoro1]

Bonjour je crois avoir le même problème que certaines personnes présentes ici, cela fait a peine 1 mois que j'ai acquéri un MacBook Air m2 en reconditionné de apple et j'en prend grandement soin, mais ce matin en l'ouvrant et en l'allumant je remarque une minuscule tache je vais alors pour l'effacer avec une microfibre mais elle ne part pas j'ai beau frotter cela ne part pas, je regarde alors de plus prêt et cela s'apparente plus a un impacte sur un filme appliqué d'usine, hors je regarde sur internet et je vois que les MacBook n'ont pas de filme de protection appliqué d'usine.
je me demande alors si c'est un problème récurent et si il y a un moyen quelconque d'enlever cet impact ou si je dois passer obligatoirement par la case Apple Store?
Merci de votre réponse.

 

[papadben]

Si ça n'était pas là il y a un mois, c'est ou que tu étais ébloui par ta nouvelle acquisition et que tu ne l'as pas vu ou que ça n'y était pas...
Je te laisse en tirer les conclusions. Le vendeur tiendra le même raisonnement que moi, alors, blinde tes arguments...

 

[Locke]

Bonjour je crois avoir le même problème que certaines personnes présentes ici, cela fait a peine 1 mois que j'ai acquéri un MacBook Air m2 en reconditionné de apple et j'en prend grandement soin, mais ce matin en l'ouvrant et en l'allumant je remarque une minuscule tache je vais alors pour l'effacer avec une microfibre mais elle ne part pas j'ai beau frotter cela ne part pas, je regarde alors de plus prêt et cela s'apparente plus a un impacte sur un filme appliqué d'usine, hors je regarde sur internet et je vois que les MacBook n'ont pas de filme de protection appliqué d'usine.

On dirait que tu ne sais pas faire la distinction entre une tache et un impact qui lui se sent au toucher ! Et non, un Mac quelconque n'a jamais eu de film de protection, ce ne sont pas des smartphones !

je me demande alors si c'est un problème récurent et si il y a un moyen quelconque d'enlever cet impact ou si je dois passer obligatoirement par la case Apple Store?

Un problème récurrent surement pas, mais assurément une mauvaise manipulation de ta part. Lorsque je vois comment certains lors d'un transport écrasent dans leurs mains leur Mac, je ne m'étonne plus de rien. Chacun ses petites habitudes, me concernant si je dois le déplacer, je place toujours une feuille blanche sur le clavier avant de fermer l'écran. Même si tu vas en Apple Store, tu auras surement une réponse dans le même genre et arrêtes de frotter avec un chiffon microfibre, tu vas finir par vraiment abimer ton écran.