macOS Monterey Plantage MBP à la MAJ vers Sonoma

[Yann Major]

Salut,

Après avoir pris en main mon nouveau MacBook Pro 16" de 2019, j'ai rapidement l'invite de mise à jour vers macOS Sonoma qui est apparue. Malheureusement, cela fait deux fois que macOS plante alors même qu'il est en train de télécharger.

Il s' agit du premier Mac que j'ai, je viens du monde PC. Je l'ai acheté sur Back Market, auprès du vendeur Okamac. J'espère qu'il n'y a rien de grave, merci d'avance pour vos retours

panic(cpu 2 caller 0xffffff8009fd78d3): Kernel trap at 0xffffff8009f74148, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x0000000000000028, CR3: 0x00000006d131915e, CR4: 0x00000000003626e0
RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0xffffff7f80000000, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0xffffff8022600000
RSP: 0xffffffd08d7c3b40, RBP: 0xffffffd08d7c3b80, RSI: 0x0000000000000000, RDI: 0x0000000000000000
R8: 0xffffff8009fcc0f0, R9: 0x000000008008e027, R10: 0x000000008008e008, R11: 0xffffff8052a4ad00
R12: 0xffffff80222df7f0, R13: 0xffffff80245101c0, R14: 0xffffff8052a0ad00, R15: 0x00000000001befe0
RFL: 0x0000000000010203, RIP: 0xffffff8009f74148, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x0000000000000028, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2, PL: 1, VF: 0

Panicked task 0xffffff951cb15030: 6 threads: pid 644: osinstallersetup
Backtrace (CPU 2), panicked thread: 0xffffff86bcaa4aa0, Frame : Return Address
0xffffffd08d7c3570 : 0xffffff8009e87ddd
0xffffffd08d7c35c0 : 0xffffff8009fe7d15
0xffffffd08d7c3600 : 0xffffff8009fd74e3
0xffffffd08d7c3650 : 0xffffff8009e27a60
0xffffffd08d7c3670 : 0xffffff8009e881ad
0xffffffd08d7c3790 : 0xffffff8009e87966
0xffffffd08d7c37f0 : 0xffffff800a7160b9
0xffffffd08d7c3860 : 0xffffff8009fd78d3
0xffffffd08d7c39e0 : 0xffffff8009fd75b8
0xffffffd08d7c3a30 : 0xffffff8009e27a60
0xffffffd08d7c3a50 : 0xffffff8009f74148
0xffffffd08d7c3b80 : 0xffffff8009f76e0a
0xffffffd08d7c3be0 : 0xffffff8009f78bfa
0xffffffd08d7c3c30 : 0xffffff8009f29207
0xffffffd08d7c3e20 : 0xffffff8009f29a5f
0xffffffd08d7c3e80 : 0xffffff8009f4ff9e
0xffffffd08d7c3f10 : 0xffffff800a463a5b
0xffffffd08d7c3f40 : 0xffffff800a59e9d4
0xffffffd08d7c3fa0 : 0xffffff8009e28226

Process name corresponding to current thread (0xffffff86bcaa4aa0): osinstallersetupd

Mac OS version:
21C52

Kernel version:
Darwin Kernel Version 21.2.0: Sun Nov 28 20:28:54 PST 2021; root:xnu-8019.61.5~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: E32C293C-7D8B-327C-A335-6AAD250A4881
KernelCache slide: 0x0000000009c00000
KernelCache base: 0xffffff8009e00000
Kernel slide: 0x0000000009c10000
Kernel text base: 0xffffff8009e10000
__HIB text base: 0xffffff8009d00000
System model name: MacBookPro16,1 (Mac-E1008331FDC96864)
System shutdown begun: NO
Hibernation exit count: 0

System uptime in nanoseconds: 461185814592
Last Sleep: absolute base_tsc base_nano
Uptime : 0x0000006b60d112fd
Sleep : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000
Wake : 0x0000000000000000 0x0000001262e4fcce 0x0000000000000000
Zone info:
Foreign : 0xffffff8020044000 - 0xffffff8020051000
Native : 0xffffff8051679000 - 0xffffffa051679000
Readonly : 0xffffff851e345000 - 0xffffff86b7cd9000
Metadata : 0xfffffff83d1d2000 - 0xfffffff85d4e9000
Bitmaps : 0xfffffff85d4e9000 - 0xfffffff8694e9000
last started kext at 314189031456: >DiskImages.SparseDiskImage 493.0.0 (addr 0xffffff800c666000, size 8192)
last stopped kext at 79784305334: >!AThunderboltEDMSink 5.0.3 (addr 0xffffff7fa2c30000, size 32768)
loaded kexts:

DiskImages.SparseDiskImage 493.0.0
DiskImages.ReadWriteDiskImage 493.0.0
DiskImages.CryptoEncoding 493.0.0
DiskImages.UDIFDiskImage 493.0.0
DiskImages.RAMBackingStore 493.0.0
DiskImages.HTTPBackingStore 493.0.0
DiskImages.FileBackingStore 493.0.0
usb.!UHostBillboardDevice 1.0

|SCSITaskUserClient 452.60.2

X86PlatformShim 1.0.0
!APlatformEnabler 2.7.0d0
AGPM 127

@filesystems.autofs 3.0
@fileutil 20.036.15

!ATopCaseHIDEventDriver 5020.1
!AHIDALSService 1

@kext.AMDRadeonX6000 4.0.7

!AUpstreamUserClient 3.6.8
!AGFXHDA 100.1.434

@kext.AMDRadeonServiceManager 4.0.7

!ABridgeAudio!C 200.8
!A!IKBLGraphics 18.0.3
!AGraphicsDevicePolicy 6.4.9

@AGDCPluginDisplayMetrics 6.4.9

!AMuxControl2 6.4.9
pmtelemetry 1

|IOUserEthernet 1.0.1

usb.!UUserHCI 1
!AHV 1
!ADiskImages2 126.60.3
AGDCBacklightControl 6.4.9
!AMCCSControl 1.14
BridgeAudioCommunication 200.8
!AAVEBridge 6.1
!AThunderboltIP 4.0.3
!A!ICFLGraphicsFramebuffer 18.0.3
!A!IPCHPMC 2.0.1
!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
BCMWLANFirmware4387.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4378.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
!AFileSystemDriver 3.0.1

@filesystems.tmpfs 1
@filesystems.lifs 1
@filesystems.hfs.kext 582.60.2
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1

!ABCMWLANBusInterfacePCIeMac 1

@filesystems.apfs 1933.61.1
@private.KextAudit 1.0

!ASmartBatteryManager 161.0.0
!AACPIButtons 6.1
!ASMBIOS 2.1
!AACPIEC 6.1
!AAPIC 1.7

@!ASystemPolicy 2.0.0
@nke.applicationfirewall 402
|IOKitRegistryCompatibility 1
|EndpointSecurity 1
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
@kec.!AEncryptedArchive 1

DiskImages.KernelBacked 493.0.0
!UAudio 413.5
usb.!UHub 1.2
driverkit.serial 6.0.0

@kext.triggers 1.0

!AActuatorDriver 5430.1
!AHIDKeyboard 228
!AMultitouchDriver 5430.1
!AInputDeviceSupport 5400.30
!AHS!BDriver 5020.1
IO!BHIDDriver 9.0.0

@kext.AMDRadeonX6100HWLibs 1.0

!AAudioClockLibs 100.9.1

@kext.AMDRadeonX6000HWServices 4.0.7
|IOAudio!F 300.10
@vecLib.kext 1.2.0

!A!ILpssUARTv1 3.0.60
!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
!AOnboardSerial 1.0
!AGraphicsControl 6.4.9

|IO!BSerialManager 9.0.0
|IO!BPacketLogger 9.0.0
|IO!BHost!CUSBTransport 9.0.0
|IO!BHost!CUARTTransport 9.0.0
|IO!BHost!CTransport 9.0.0

IO!BHost!CPCIeTransport 9.0.0

|IOAVB!F 1010.2
@plugin.IOgPTPPlugin 1000.11
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|CSR!BHost!CUSBTransport 9.0.0
|Broadcom!BHost!CUSBTransport 9.0.0
|Broadcom!B20703USBTransport 9.0.0

!AIPAppender 1.0

@kext.AMDRadeonX6000Framebuffer 4.0.7
@kext.AMDSupport 4.0.7

!ABacklightExpert 1.1.0

|IONDRVSupport 593

!ASMBus!C 1.0.18d1
X86PlatformPlugin 1.0.0
!AThunderboltDPOutAdapter 8.5.1

|IOAccelerator!F2 462.4.1

IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8

@!AGPUWrangler 6.4.9
@!AGraphicsDeviceControl 6.4.9
|IOGraphics!F 593
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0

usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
usb.cdc.ecm 5.0.0
usb.cdc.ncm 5.0.0
usb.cdc 5.0.0
usb.networking 5.0.0
usb.!UHostCompositeDevice 1.2
!AThunderboltPCIDownAdapter 4.1.1
!AThunderboltDPInAdapter 8.5.1
!AThunderboltDPAdapter!F 8.5.1
!AHPM 3.4.4
!A!ILpssI2C!C 3.0.60
!A!ILpssI2C 3.0.60
!A!ILpssDmac 3.0.60
!ABSDKextStarter 3

|IOSurface 302.9
@filesystems.hfs.encodings.kext 1

!ABCMWLANCoreMac 1.0.0

|IOSerial!F 11
|IO80211!F 1200.12.2b1
|IOSkywalk!F 1.0

mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
IOImageLoader 1.0.0
!AOLYHALMac 1
corecapture 1.0.4
!AXsanScheme 3
usb.!UVHCIBCE 1.2
usb.!UVHCICommonBCE 1.0
usb.!UVHCI 1.2
usb.!UVHCICommon 1.0
!AEffaceableNOR 1.0

|IOBufferCopy!C 1.1.0
|IOBufferCopyEngine!F 1
|IONVMe!F 2.1.0

!AThunderboltNHI 7.2.8

|IOThunderbolt!F 9.3.3

usb.!UHostPacketFilter 1.0

|IOUSB!F 900.4.2

usb.!UXHCIPCI 1.2
usb.!UXHCI 1.2
!AEFINVRAM 2.1
!AEFIRuntime 2.1
!ASMCRTC 1.0

|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
|IOTimeSync!F 1000.11
|IONetworking!F 3.4

DiskImages 493.0.0

|IO!B!F 9.0.0
|IOReport!F 47
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
|CoreAnalytics!F 1

!ASSE 1.0
!AKeyStore 2
!UTDM 532.40.7

|IOUSBMass!SDriver 209.40.6
|IOSCSIBlockCommandsDevice 452.60.2
|IO!S!F 2.1
|IOSCSIArchitectureModel!F 452.60.2

!AMobileFileIntegrity 1.0.5

$!AImage4 4.2.0
@kext.CoreTrust 1

!AFDEKeyStore 28.30
!AEffaceable!S 1.0
!ACredentialManager 1.0
KernelRelayHost 1

|IOUSBHost!F 1.2

!UHostMergeProperties 1.2
usb.!UCommon 1.0
!ABusPower!C 1.0
!ASEPManager 1.0.1
IOSlaveProcessor 1
!AACPIPlatform 6.1
!ASMC 3.1.9

|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4

watchdog 1

@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 12.0

 

[Sly54]

Bonjour,

Je l'ai acheté sur Back Market

C'est pas vraiment un site que l'on aurait recommandé…

As tu débranché tous les périphériques avant de lancer l'installation ?

 

[Yann Major]

Bien sûr, tout est débranché. Je viens de tenter en mode sans échec, mais malheureusement le mac lance l'installation jusqu'à la moitié, puis les ventilateurs se mettent progressivement en route jusqu'à ce qu'il plante de nouveau, mais sans redémarrer, juste la session se ferme et je dois la ré-ouvrir.

 

[Sly54]

j'ai rapidement l'invite de mise à jour vers macOS Sonoma qui est apparue.

Quand tu démarres le Mac, tu es obligé de passer par l'installation de Sonoma, ou alors tu peux entrer dans ta session, sous un autre OS ?

 

[flotow]

cela dit, acheter un Mac et le voir faire un panic à la première utilisation (ou presque)… renvoie le et fait toi rembourser.

 

[Yann Major]

Quand tu démarres le Mac, tu es obligé de passer par l'installation de Sonoma, ou alors tu peux entrer dans ta session, sous un autre OS ?

Quand je l'ai démarré la première fois, c'est Monterey 12.1 qui s'est présenté pour le configurer. L'invite de Sonoma n'est arrivée qu'après, lorsque je suis arrivé sur le bureau.

cela dit, acheter un Mac et le voir faire un panic à la première utilisation (ou presque)… renvoie le et fait toi rembourser.

Je crois qu'en l'absence d'explication ou de déchiffrage du Panic, c'est ce que je vais faire. Et ça m'emmerde sérieusement, ce mac est exactement le modèle qu'il me fallait pour être mobile, et avoir une machine me permettant de jouer raisonnablement bien à quelques jeux Windows.

Précision par ailleurs : Windows 10 Pro N sous Bootcamp fonctionne à merveille. Mon NAS aussi.

 

[sinbad21]

Attends, si le Mac fonctionne normalement sous Monterey et sous Windows, il n'y a aucun problème matériel avec ce Mac. Il faut chercher la solution ailleurs. Par exemple, réinstaller Sonoma depuis une clé usb.

 

[Yann Major]

Attends, si le Mac fonctionne normalement sous Monterey et sous Windows, il n'y a aucun problème matériel avec ce Mac. Il faut chercher la solution ailleurs. Par exemple, réinstaller Sonoma depuis une clé usb.

Je suis en train de me renseigner sur le sujet peut-être une version "d'usine" de Monterey qui est boguée, ou une histoire du genre je suppose. En Réalité j'en sais rien, mais je vais tenter

 

[Yann Major]

Ca y est, après la longue mise en place de Mist, le téléchargement et déploiement de Sonoma 14.1.1 sur ma clé USB, et un ou deux plantages lors de l'installation, on y est.

Je me demande tout de même ce qui a pu causer ces plantages. On verra bien ce que donne l'utilisation dans les prochains jours !

 

[Sly54]

on y est.

 

[Yann Major]

Salut,

Après les pérégrinations récontées dans ce fil, je n'ai malheureusement pas résolu mon problème de plantages Kernel Panics, auquel s'est ajouté un écran bleu sur Windows en bootcamp . Résumé : je reçois mon nouveau MBP 16" (i9 2.3, 32Go RAM, AMD 5500M, SSD 1To) sous Mac OS Monterey 12.1, et les MAJ depuis réglages système ou depuis AppStore plantaient systématiquement. J'ai dû utiliser MIST pour installer Sonoma 14.1.1, mais mon problème n'est visiblement pas résolu.

Maintenant, mon système plante principalement lorsque je demande l'extinction ou le redémarrage du Mac, le dock disparaît à moitié, puis écran noir et coup de ventilos à fond pendant une fraction de seconde, puis arrêt. Lorsque je le redémarre, mes onglets Firefox sont perdus et le fond d'écran aussi et MacOS me signale un plantage, et me propose de l'envoyer à Apple.

J'ai fait un diagnostic avec l'outil Apple présent en mode récupération, qui n'a rien signalé. J'ai dès lors effectué un test EtreCheck que j'ai dû couper en 2 à cause des limitations de caractère par message :

 

[Yann Major]

Bloc de spoiler: Rapport EtreCheck 1/2

Bloc de spoiler: Test EtreCheckPro

Version d’EtreCheckPro: 6.8.3 (68032)

Date du rapport: 2023-11-26 21:45:19
Temps écoulé: 2:46
Performance: Excellente
Problème: Autre problème
Description:
Plantages inexpliqués
Problèmes graves:
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.
Problèmes légers:
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
Logiciel en plantage - Il y a eu quelques plantages de logiciel.
Accès limité - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
Informations matérielles:
MacBook Pro (16 po, 2019)
État: Au courant
MacBook Pro Modèle: MacBookPro16,1
2,3 GHz 8-Core Intel Core i9 (i9-9880H) unité centrale: 8-core
32 Go RAM - Impossible de l’augmenter
BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 16 Go DDR4 2667
BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 16 Go DDR4 2667
Batterie: Santé = Normal - Nombre de cycles = 276
Informations vidéo:
Intel UHD Graphics 630 - VRAM: 1536 Mo
AMD Radeon Pro 5500M - VRAM: 8 Go
Color LCD (encastré) 3584 x 2240
Informations des disques:
disk0 - APPLE SSD AP1024N 1.00 To (SSD - TRIM: Oui)
Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
disk0s2 [Conteneur APFS] 819.00 Go
disk1 [Disque APFS virtuel] 819.00 Go (Partagé avec 6 volumes)
disk1s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (18.52 Go utilisés)
disk1s2 (APFS) [Conteneur APFS] (9.89 Go utilisés)
disk1s2s1 - Macintosh HD (APFS) [Instantané APFS] (9.89 Go utilisés)
disk1s3 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (2.05 Go utilisés)
disk1s4 - Recovery (APFS) [Restauration] (1.22 Go utilisés)
disk1s5 - VM (APFS) [VM APFS] (20 Ko utilisés)
disk1s6 - Update (APFS) (3 Mo utilisés)
disk0s3 - B******P 181.24 Go (56.75 Go utilisés)
disk2 - Apple Disk Image 2 Mo ()
Externe Virtual Interface
disk2s1 [Carte de partition] 32 Ko
disk2s2 - R****r (Mac OS Extended) 2 Mo (2 Mo utilisés)
Volumes montés:
disk0s3 - B******P
Point de montage: /Volumes/B******P
Utilisé: 56.75 Go
Taille: 181.24 Go
Libre: 124.49 Go
disk1s1 - M********************s [Disque APFS virtuel]
Système de fichier: APFS
Point de montage: /System/Volumes/Data
Chiffré
Utilisé: 18.52 Go
Valeurs partagées
Taille: 819.00 Go
Libre: 787.13 Go
Disponsible: 788.49 Go
disk1s2s1 - Macintosh HD [Instantané APFS]
Système de fichier: APFS
Point de montage: /
Lecture seule: Oui
Utilisé: 9.89 Go
Valeurs partagées
Taille: 819.00 Go
Libre: 787.13 Go
Disponsible: 788.49 Go
disk1s3 - Preboot [Preboot APFS]
Système de fichier: APFS
Point de montage: /System/Volumes/Preboot
Utilisé: 2.05 Go
Valeurs partagées
Taille: 819.00 Go
Libre: 787.13 Go
Disponsible: 788.49 Go
disk1s5 - VM [VM APFS]
Système de fichier: APFS
Point de montage: /System/Volumes/VM
Utilisé: 20 Ko
Valeurs partagées
Taille: 819.00 Go
Libre: 787.13 Go
Disponsible: 788.49 Go
disk1s6 - Update
Système de fichier: APFS
Point de montage: /System/Volumes/Update
Utilisé: 3 Mo
Valeurs partagées
Taille: 819.00 Go
Libre: 787.13 Go
Disponsible: 788.49 Go
disk2s2 - R****r
Système de fichier: Mac OS Extended
Image disque
Point de montage: /Volumes/R****r
Respect des privilèges: Non
Lecture seule: Oui
Utilisé: 2 Mo
Taille: 2 Mo
Libre: 20 Ko
Réseau:
Interface en0: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
Logiciels du système:
macOS Sonoma 14.1.1 (23B81)
Temps écoulé depuis le démarrage: Moins d’une heure
Sécurité:
Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système: Activée
Logiciel antivirus: Apple
Vieux Logiciels:
527 apps
9 app x86-seulement
Un app sans signature
Daemons launchd du système:
[Pas engagé] 42 opérations Apple
[Engagé] 181 opérations Apple
[En marche] 173 opérations Apple
[Autre] 4 opérations Apple
Agents launchd du système:
[Pas engagé] 22 opérations Apple
[Engagé] 222 opérations Apple
[En marche] 177 opérations Apple
Daemons launchd:
[Pas engagé] com.ninxsoft.mist.helper.plist (Nindi Gill - installé 2023-11-25)
Exécutable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.ninxsoft.mist.helper
[Pas engagé] us.zoom.ZoomDaemon.plist (Zoom Video Communications, Inc. - installé 2023-11-23)
Exécutable: /Library/PrivilegedHelperTools/us.zoom.ZoomDaemon
Agents launchd de l’utilisateur:
[Pas engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (Valve Corporation - installé 2023-11-26)
Commande: ~/Library/Application Support/Steam/SteamApps/steamclean Public
Extensions d’app:
Fournisseurs de notification:
ServiceExtension - /Applications/WhatsApp.app
Modules:
Intents - /Applications/WhatsApp.app
Coups d’oeil aperçu:
EtreCheckQuickLook - ~/Desktop/EtreCheckPro.app
com.etresoft.etrecheck4 *.etrecheck
Sauvegarde:
Time Machine pas configuré!
Performance:
Charge du système: 1.75 (1 min) 1.99 (5 min) 1.40 (15 min)
Usage nominale d’E / S: 4.23 Mo/s
Système de fichier: 16.40 seconds
Vitesse écrire: 2981 Mo/s
Vitesse lire: 3064 Mo/s
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale:
Type En tout
Système 1 %
Utilisateur 2 %
Inactive 97 %
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération:
Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
EtreCheckPro 21.48 % (Etresoft, Inc.)
firefox 12.82 % (Mozilla Corporation)
WindowServer 9.86 % (Apple)
plugin-container (19) 4.48 % (Mozilla Corporation)
com.apple.AppleUserHIDDrivers 2.34 % (Apple)
Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération:
Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
MTLCompilerService (13) 1.59 Go (Apple)
plugin-container (19) 1.51 Go (Mozilla Corporation)
EtreCheckPro 1.16 Go (Etresoft, Inc.)
Steam Helper (6) 942 Mo (Valve Corporation)
firefox 524 Mo (Mozilla Corporation)
Instantané de l’utilisation du réseau par opération:
Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
firefox 1 Mo / 42 Ko (Mozilla Corporation)
corespeechd 1 Ko / 782 Ko (Apple)
SubmitDiagInfo 701 Ko / 1 Ko (Apple)
biometrickitd 138 Ko / 125 Ko (Apple)
mDNSResponder 128 Ko / 67 Ko (Apple)
Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération:
Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
steam_osx 2 (Valve Corporation)
WindowServer 1 (Apple)
Steam Helper (6) 1 (Valve Corporation)
plugin-container (19) 1 (Mozilla Corporation)
airportd 1 (Apple)
Informations de la mémoire virtuelle:
Mémoire vive: 32 Go
Mémoire libre: 17.08 Go
Mémoire utilisé: 10.06 Go
Cache du fichier: 4.87 Go
Mémoire disponible: 21.94 Go
Fichier d’échange utilisé: 0 o

 

[Yann Major]

Bloc de spoiler: Rapport EtreCheck 2/2

Installations de logiciels (60 derniers jours):
Date d’installation Nom (Version)
2023-11-23 Zoom (5.16.10.25689)
2023-11-23 ‎WhatsApp (23.23.81)
2023-11-23 Adobe Lightroom (7.0.1)
2023-11-23 XProtectPlistConfigData (2175)
2023-11-23 XProtectPayloads (118)
2023-11-24 Transmit (5.10.3)
2023-11-24 QuickFTP (1.0.7)
2023-11-24 BootCamp (1.0)
2023-11-25 macOS Sonoma (23.1.81)
2023-11-25 macOS 14.1.1 (14.1.1)
2023-11-25 MRTConfigData (1.93)
2023-11-25 Pages (13.2)
2023-11-25 Numbers (13.2)
2023-11-25 Keynote (13.2)
2023-11-25 Microsoft To Do (2.109)
2023-11-25 Aiko (1.5.1)
Événements du diagnostic (7-30 dernier jours):
2023-11-26 20:30:28 Panique du noyau (22 fois)
Détails:
panic(cpu 1 caller 0xfffffff01e7dbf60): macOS panic detected
Panicked task 0xffffffe0144a92e0: 0 pages, 232 threads: pid 0: kernel_
task
2023-11-26 11:27:52 suggestd Usage du processeur élevé
Exécutable: /System/Library/PrivateFrameworks/CoreSuggestions.framework/Versions/A/Support/suggestd
2023-11-25 16:44:55 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/recoverylogd-2023-11-25-164455.ips Plantage (2 fois)
2023-11-25 16:41:11 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/recoverylogd-2023-11-25-164111.ips Plantage (2 fois)
2023-11-25 16:32:06 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/recoverylogd-2023-11-25-163206.ips Plantage (2 fois)
2023-11-25 16:25:20 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/recoverylogd-2023-11-25-162520.ips Plantage (2 fois)
2023-11-25 14:00:52 mds_stores Plantage (4 fois)
Exécutable: /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mds_stores
Détails:
mds_stores: [0x700010623000] warn 0. id:11 flags:87
[0x700010623000] warn indexSet:0x7fe4805da020 count:1 current:-1
[0x700010623000] warn live.0. id:12 flags:88
[0x700010623000] warn indexSet:0x7fe48050add0 count:1 current:0
[0x700010623000] warn 0. id:3 flags:e7
[0x700010623000] warn indexSet:0x7fe480108580 count:1 current:-1
[0x700010623000] warn live.1. id:8 flags:88
[0x700010623000] warn live.0. id:10 flags:e7
[0x700010623000] warn indexSet:0x7fe47f706330 count:2 current:1
[0x700010623000] warn 0. id:3 flags:e7
[0x700010623000] warn indexSet:0x7fe480108580 count:1 current:-1
2023-11-25 13:45:07 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/recoverylogd-2023-11-25-134507.ips Plantage (2 fois)
2023-11-25 13:44:56 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/recoverylogd-2023-11-25-134456.ips Plantage (2 fois)
2023-11-24 17:02:20 InstallAssistant Plantage (2 fois)
Détails:
libsystem_c.dylib: CGSGetWindowBounds returned 268435459. connection i
d = 0x00000000 window id = 0x00000054
2023-11-24 16:57:32 PerfPowerServices Plantage (50 fois)
Exécutable: /usr/libexec/PerfPowerServices
Détails:
CoreFoundation: *** Terminating app due to uncaught exception 'NSRange
Exception', reason: '*** -[NSConstantArray objectAtIndexedSubscript:]:
index 138 beyond bounds [0 .. 118]'
libc++abi.dylib: terminating with uncaught exception of type NSException
libsystem_c.dylib: abort() called
2023-11-24 16:31:53 com.apple.siri.embeddedspeech Plantage (4 fois)
Exécutable: /System/Library/PrivateFrameworks/CoreEmbeddedSpeechRecognition.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.siri.embeddedspeech.xpc/Contents/MacOS/com.apple.siri.embeddedspeech
Détails:
libc++abi.dylib: terminating with uncaught exception of type std::runtime_error: NaN in NNet output
[stack trace: ]
0 EmbeddedAcousticRecognition 0x00007ff82032e504 _ZN5kaldi18
KaldiGetStackTraceEv + 68
1 EmbeddedAcousticRecognition 0x00007ff82032ebcb _ZN5kaldi17
KaldiErrorMessageD2Ev + 175
2 EmbeddedAcousticRecognition 0x00007ff82032ed77 _ZN5kaldi17
KaldiErrorMessageD1Ev + 9
3 EmbeddedAcousticRecognition 0x00007ff820555eff _ZN5kaldi29
OnlineNnetForwardSkippedInput7ComputeEPNS_6MatrixIfEES3_S3_ + 3811
4 EmbeddedAcousticRecognition 0x00007ff82032f29f _ZN6quasar2
1ComputeAheadFeatInput19ComputeUntilResultsEPN5kaldi6MatrixIfEES4_ + 9
3
5 EmbeddedAcousticRecognition 0x00007ff82032f338 _ZN6quasar2
1ComputeAheadFeatInput21ComputeAheadAndNotifyEv + 116
6 libdispatch.dylib 0x00007ff80ce11cc9 _dispatch_client_callout + 8
7 libdispatch.dylib 0x00007ff80ce17cee _dispatch_lane_serial_drain + 696
8 libdispatch.dylib 0x00007ff80ce187c8 _dispatch_lane_invoke + 366
libsystem_c.dylib: abort() called
2023-11-23 10:44:42 callservicesd Usage du processeur élevé
Exécutable: /System/Library/PrivateFrameworks/TelephonyUtilities.framework/callservicesd
2023-11-23 01:44:44 identityservicesd.app Usage du processeur élevé
Exécutable: /System/Library/PrivateFrameworks/IDS.framework/identityservicesd.app
Fin du rapport

Voilà où j'en suis.

Je vous remercie d'avance pour votre aide, ça me rassure pas des masses et j'aimerais être sûr du problème avant de le renvoyer à son vendeur, je suis sensé commencer mon nouveau travail ce week-end, et j'ai bien peur d'être privé de mon outil de travail...

P.S. : le code d'erreur sur Windows était IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

 

[Sly54]

Après les pérégrinations récontées dans ce fil,

J'ai regroupé pour avoir tout dans le même fil.

cela dit, acheter un Mac et le voir faire un panic à la première utilisation (ou presque)… renvoie le et fait toi rembourser.

Je suis 100% d'accord avec cette remarque.

Autrement : @Yann Major , efface ton disque (en sélectionnant bien l'icône la plus haute, dans Utilitaire de disque, lorsque tu "affiches tous les appareils" et réinstalle Sonoma (ou Monterey, Sonoma a encore quelques bugs).

Si le problème persiste, renvoie le Mac.

 

[Locke]

Je vous remercie d'avance pour votre aide, ça me rassure pas des masses et j'aimerais être sûr du problème avant de le renvoyer à son vendeur, je suis sensé commencer mon nouveau travail ce week-end, et j'ai bien peur d'être privé de mon outil de travail...

Quand je vois la fin du rapport et le nombre de plantages, c'est hallucinant, je n'avais pas encore vu ça dans les forums !

Comme en réponse #14 , fais une installation propre en formatant à la racine le disque dur, si tu as encore le moindre bug, c'est retour au vendeur avec remboursement.

 

[Bicus]

@Yann Major peux-tu copier-coller ici le contenu du plus récent journal qui se trouve dans /Bibliothèques/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/ ?

Aussi, est-ce que tous les périphériques sont bien déconnectés quand il plante, ou alors c'est toujours et uniquement avec un (ou plusieurs) périphériques connectés ?

 

[Yann Major]

Merci encore pour vos réponses.

J'ai essayé d'installer Ventura en formatant à la racine du SSD. (toujours avec Mist) mais le mac a encore planté en plein milieu de l'installation.

Je fais les photos, je le réemballe et je le renvoie à Okamac. La suite au prochain épisode...

@Yann Major peux-tu copier-coller ici le contenu du plus récent journal qui se trouve dans /Bibliothèques/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/ ?

Aussi, est-ce que tous les périphériques sont bien déconnectés quand il plante, ou alors c'est toujours et uniquement avec un (ou plusieurs) périphériques connectés ?

Navré, le mac est effacé de fond en comble, je n'ai pas vu ton message à temps...

Mais non, le mac plante aussi bien tout seul (MAJ via Appstore au tout début par ex) qu'avec l'extension Anker (PowerExpand Direct 7 en 2) qui me permet d'avoir des ports USB, carte SD...

 

[Sly54]

Je fais les photos, je le réemballe et je le renvoie à Okamac.