MacBook Pro Kernel Panic

[elitet]

Bonjour, ça fait maintenant plusieurs semaines que mon Mac Book Pro 16 pouces de 2019, coupe et se redémarre tout seul, après des recherches j'ai compris qu'il s'agissait d'une "Kernel Panic" une surchauffe du CPU, j'ai alors essayé toute les techniques recommandées : réinitialiser la PRAM, SMC... RIEN NE FONCTIONNE !!
Quelqu'un aurait il réussit à se libérer de ce problème invivable ?
Merci

Pour info: voici le message d'erreur s'affichant au redémarrage:

panic(cpu 2 caller 0xffffff800a5485f3): Kernel trap at 0xffffff800a527160, type 14=page fault, registers:


CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000000000, CR3: 0x000000001e6af000, CR4: 0x00000000003626e0


RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x0000000000000060, RCX: 0xffffff8b0fea4de0, RDX: 0x0000000000000049


RSP: 0xffffffce73adbea0, RBP: 0xffffffce73adbee0, RSI: 0x00207fc17b981000, RDI: 0xffffffae0419bc00


R8:  0xffffff7f80000000, R9:  0xffffff802ee00000, R10: 0x00000000802f1a71, R11: 0x000000008010981b


R12: 0xffffff8b0a1dace0, R13: 0x00000002a4e3d000, R14: 0x00000000001ad6e7, R15: 0x0000000000000040


RFL: 0x0000000000010246, RIP: 0xffffff800a527160, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010


Fault CR2: 0x0000000000000000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2, PL: 1, VF: 5





Panicked task 0xffffffa9379f4208: 259 threads: pid 0: kernel_task


Backtrace (CPU 2), panicked thread: 0xffffff9f9e9c3b30, Frame : Return Address


0xffffffce73adb880 : 0xffffff800a3eb38d


0xffffffce73adb8d0 : 0xffffff800a558ed6


0xffffffce73adb910 : 0xffffff800a548120


0xffffffce73adb960 : 0xffffff800a385951


0xffffffce73adb980 : 0xffffff800a3eb66d


0xffffffce73adba70 : 0xffffff800a3ead19


0xffffffce73adbad0 : 0xffffff800abe072b


0xffffffce73adbbc0 : 0xffffff800a5485f3


0xffffffce73adbd40 : 0xffffff800a5482e2


0xffffffce73adbd90 : 0xffffff800a385951


0xffffffce73adbdb0 : 0xffffff800a527160


0xffffffce73adbee0 : 0xffffff800a4cfd55


0xffffffce73adbf80 : 0xffffff800a4d12c6


0xffffffce73adbfa0 : 0xffffff800a38519e





Process name corresponding to current thread (0xffffff9f9e9c3b30): kernel_task





Mac OS version:


22D68





Kernel version:


Darwin Kernel Version 22.3.0: Mon Jan 30 20:42:11 PST 2023; root:xnu-8792.81.3~2/RELEASE_X86_64


Kernel UUID: 10E5D254-4A37-3A2A-B560-E6956A093ADE


roots installed: 0


KernelCache slide: 0x000000000a000000


KernelCache base:  0xffffff800a200000


Kernel slide:      0x000000000a0dc000


Kernel text base:  0xffffff800a2dc000


__HIB  text base: 0xffffff800a100000


System model name: MacBookPro16,1 (Mac-E1008331FDC96864)


System shutdown begun: NO


Hibernation exit count: 0





System uptime in nanoseconds: 875480769469


Last Sleep:           absolute           base_tsc          base_nano


  Uptime  : 0x000000cbd6b866b6


  Sleep   : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000


  Wake    : 0x0000000000000000 0x000000047a2fe16e 0x0000000000000000


Compressor Info: 1% of compressed pages limit (OK) and 2% of segments limit (OK) with 1 swapfiles and OK swap space


Zone info:


  Zone map: 0xffffff946a20f000 - 0xffffffb46a20f000


  . PGZ   : 0xffffff946a20f000 - 0xffffff946c210000


  . VM    : 0xffffff946c210000 - 0xffffff9938a0f000


  . RO    : 0xffffff9938a0f000 - 0xffffff9ad220f000


  . GEN0  : 0xffffff9ad220f000 - 0xffffff9f9ea0f000


  . GEN1  : 0xffffff9f9ea0f000 - 0xffffffa46b20f000


  . GEN2  : 0xffffffa46b20f000 - 0xffffffa937a0f000


  . GEN3  : 0xffffffa937a0f000 - 0xffffffae0420f000


  . DATA  : 0xffffffae0420f000 - 0xffffffb46a20f000


  Metadata: 0xffffffc46c45f000 - 0xffffffc48c45f000


  Bitmaps : 0xffffffc48c45f000 - 0xffffffc49245f000





last started kext at 15247932475: >!APlatformEnabler    2.7.0d0 (addr 0xffffff7f9fe9a000, size 8192)


last stopped kext at 201898815590: @UVCService    1 (addr 0xffffff7fa0459000, size 4096)


loaded kexts:


>!APlatformEnabler    2.7.0d0


>X86PlatformShim    1.0.0


>AGPM    131


@filesystems.autofs    3.0


>!ATopCaseHIDEventDriver    6000.22


>!AHIDALSService    1


>!AUpstreamUserClient    3.6.9


@kext.AMDRadeonX6000    4.0.9


@kext.AMDRadeonServiceManager    4.0.9


>!AGFXHDA    200.2


>!ABridgeAudio!C    300.10


>!AGraphicsDevicePolicy    7.1.18


>!AMuxControl2    7.1.18


>!A!IKBLGraphics    20.0.2


@AGDCPluginDisplayMetrics    7.1.18


>pmtelemetry    1


@filesystems.nfs    1


|IOUserEthernet    1.0.1


>usb.!UUserHCI    1


>!AHV    1


>!ADiskImages2    198.40.3


>AGDCBacklightControl    7.1.18


>BridgeAudioCommunication    300.10


>!AAVEBridge    6.1


>!AMCCSControl    1.16


>!AThunderboltIP    4.0.3


>!A!IPCHPMC    2.0.1


>!A!ISlowAdaptiveClocking    4.0.0


>!A!ICFLGraphicsFramebuffer    20.0.2


>BCMWLANFirmware4388.Hashstore    1


>BCMWLANFirmware4387.Hashstore    1


>BCMWLANFirmware4378.Hashstore    1


>BCMWLANFirmware4377.Hashstore    1


>BCMWLANFirmware4364.Hashstore    1


>BCMWLANFirmware4355.Hashstore    1


>!AFileSystemDriver    3.0.1


@filesystems.tmpfs    1


@filesystems.lifs    1


@filesystems.hfs.kext    627.40.1


@BootCache    40


@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib    1.0.0


@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1


@filesystems.apfs    2142.81.1


>!ABCMWLANBusInterfacePCIeMac    1


@private.KextAudit    1.0


>!ASmartBatteryManager    161.0.0


>!AACPIButtons    6.1


>!ASMBIOS    2.1


>!AACPIEC    6.1


>!AAPIC    1.7


$!AUserConsent    1


@!ASystemPolicy    2.0.0


@nke.applicationfirewall    403


|IOKitRegistryCompatibility    1


|EndpointSecurity    1


@Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0


@kec.Compression    1


@kec.!AEncryptedArchive    1


>!AHS!BDriver    6000.22


>IO!BHIDDriver    9.0.0


>!AHIDKeyboard    231


>!AActuatorDriver    6400.44


>!AMultitouchDriver    6400.44


>!AInputDeviceSupport    6430.1


@kext.AMDRadeonX6100HWLibs    1.0


>!AAudioClockLibs    200.5


>!A!ILpssUARTv1    3.0.60


>!A!ILpssUARTCommon    3.0.60


>!AOnboardSerial    1.0


@kext.AMDRadeonX6000HWServices    4.0.9


|IOAudio!F    400.3


@vecLib.kext    1.2.0


>!AGraphicsControl    7.1.18


@kext.triggers    1.0


>IOHIDPowerSource    1


|IO!BSerialManager    9.0.0


|IO!BPacketLogger    9.0.0


|IO!BHost!CUSBTransport    9.0.0


|IO!BHost!CUARTTransport    9.0.0


|IO!BHost!CTransport    9.0.0


>IO!BHost!CPCIeTransport    9.0.0


|IOAVB!F    1120.2


|CSR!BHost!CUSBTransport    9.0.0


|Broadcom!BHost!CUSBTransport    9.0.0


|Broadcom!B20703USBTransport    9.0.0


>!ARSMChannel    1


|IORSM!F    1


>!AIPAppender    1.0


>!ABacklightExpert    1.1.0


|IONDRVSupport    597


>!ASMBus!C    1.0.18d1


@plugin.IOgPTPPlugin    1110.13


>!AThunderboltDPOutAdapter    8.5.1


>X86PlatformPlugin    1.0.0


>IOPlatformPlugin!F    6.0.0d8


@!AGPUWrangler    7.1.18


|IOSlowAdaptiveClocking!F    1.0.0


|IOAccelerator!F2    475


@kext.AMDRadeonX6000Framebuffer    4.0.9


@kext.AMDSupport    4.0.9


@!AGraphicsDeviceControl    7.1.18


|IOGraphics!F    597


>driverkit.serial    6.0.0


>usb.cdc.ecm    5.0.0


>usb.cdc.ncm    5.0.0


>usb.IOUSBHostHIDDevice    1.2


>usb.cdc    5.0.0


>usb.networking    5.0.0


>usb.!UHostCompositeDevice    1.2


>!AThunderboltPCIDownAdapter    4.1.1


>!AThunderboltDPInAdapter    8.5.1


>!AThunderboltDPAdapter!F    8.5.1


>!AHPM    3.4.4


>!A!ILpssI2C!C    3.0.60


>!A!ILpssI2C    3.0.60


>!A!ILpssDmac    3.0.60


>!ABSDKextStarter    3


|IOSurface    334.0.1


@filesystems.hfs.encodings.kext    1


>!ASyntheticGame!C    10.4.1


>!AXsanScheme    3


>!AThunderboltNHI    7.2.81


|IOThunderbolt!F    9.3.3


>usb.!UVHCIBCE    1.2


>usb.!UVHCICommonBCE    1.0


>usb.!UVHCI    1.2


>usb.!UVHCICommon    1.0


>!AEffaceableNOR    1.0


|IOBufferCopy!C    1.1.0


|IOBufferCopyEngine!F    1


|IONVMe!F    2.1.0


>!ABCMWLANCoreMac    1.0.0


|IO80211!F    1200.13.0


>IOImageLoader    1.0.0


>!AOLYHALMac    1


|IOSerial!F    11


>corecapture    1.0.4


>usb.!UHostPacketFilter    1.0


|IOUSB!F    900.4.2


>usb.!UXHCIPCI    1.2


>usb.!UXHCI    1.2


>!AEFINVRAM    2.1


>!AEFIRuntime    2.1


>!ASMCRTC    1.0


|IOSMBus!F    1.1


|IOHID!F    2.0.0


|IOTimeSync!F    1110.13


|IOSkywalk!F    1.0


>mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8


|IONetworking!F    3.4


>DiskImages    493.0.0


|IO!B!F    9.0.0


|IOReport!F    47


$quarantine    4


$sandbox    300.0


@kext.!AMatch    1.0.0d1


>!ASSE    1.0


>!AKeyStore    2


>!UTDM    547


|IOUSBMass!SDriver    232


|IOSCSIBlockCommandsDevice    476.81.2


|IO!S!F    2.1


|IOSCSIArchitectureModel!F    476.81.2


>!AMobileFileIntegrity    1.0.5


$!AImage4    5.0.0


@kext.CoreTrust    1


>!AFDEKeyStore    28.30


>!AEffaceable!S    1.0


>!ACredentialManager    1.0


|CoreAnalytics!F    1


>KernelRelayHost    1


|IOUSBHost!F    1.2


>!UHostMergeProperties    1.2


>usb.!UCommon    1.0


>!ABusPower!C    1.0


>!ASEPManager    1.0.1


>IOSlaveProcessor    1


>!AACPIPlatform    6.1


>!ASMC    3.1.9


|IOPCI!F    2.9


|IOACPI!F    1.4


>watchdog    1


@kec.pthread    1


@kec.Libm    1


@kec.corecrypto    12.0

 

[Sly54]

Bonjour,

ça fait maintenant plusieurs semaines que mon Mac Book Pro 16 pouces de 2019

Ces machines sont connues pour chauffer fort
Tu peux déjà regarder cette video : https://www.youtube.com/watch?v=EkmdHVfk4XE&feature=youtu.be&app=desktop

Tu ne dis rien de ton OS ni des tes périphériques : as tu des KP avec tous les périphériques débranchés ?
Tu pourrais aussi formater ton disque, réinstaller ton OS, ne rien installer et voir si, uniquement avec l'OS installé, tu as toujours les KP.

 

[elitet]

Bonjour,


Ces machines sont connues pour chauffer fort
Tu peux déjà regarder cette video : https://www.youtube.com/watch?v=EkmdHVfk4XE&feature=youtu.be&app=desktop

Tu ne dis rien de ton OS ni des tes périphériques : as tu des KP avec tous les périphériques débranchés ?
Tu pourrais aussi formater ton disque, réinstaller ton OS, ne rien installer et voir si, uniquement avec l'OS installé, tu as toujours les KP.

Il tourne sur la dernière version de Mac OS Ventura 13.4.1, que je lance un gros logiciel pour faire du montage vidéo ou que je regarde simplement une video sur YouTube il peut couper !!
Il coupe s'éteint et redémarre que j'ai des périphériques branchés ou non, mais de toute façon pourquoi cela pourrait être causé par un périphérique ?
J'ai déjà essayé de formater mon disque, réinstaller Mac OS, réinitialiser plusieurs fois mais toujours la même chose.
Comme je l'ai acheté re conditionné certains disent que ça peut venir de là je ne sais pas !!

 

[Sly54]

Comme je l'ai acheté re conditionné certains disent que ça peut venir de là je ne sais pas !!

Ca peut provenir de là. Est-il encore sous garantie ?

que je lance un gros logiciel pour faire du montage vidéo ou que je regarde simplement une video sur YouTube il peut couper !!

S'il y a surchauffe du processeur, la machine coupe brutalement pour éviter de dépasser la T° limite.

mais de toute façon pourquoi cela pourrait être causé par un périphérique ?

On a déjà vu ici des KP provoqués par des périphériques. Donc il faut toujours les débrancher et si les KP se présentent encore, alors on est sûr que les KP ne sont pas liés à un ou plusieurs périphériques.

 

[elitet]

Ca peut provenir de là. Est-il encore sous garantie ?



S'il y a surchauffe du processeur, la machine coupe brutalement pour éviter de dépasser la T° limite.



On a déjà vu ici des KP provoqués par des périphériques. Donc il faut toujours les débrancher et si les KP se présentent encore, alors on est sûr que les KP ne sont pas liés à un ou plusieurs périphériques.

Non malheureusement il n'est plus sous garantie !!

Et oui d'accord je ne savais pas pas pour les périphériques, mais dans ce cas cela n'a pas l'air de changer grand chose

 

[gibus67]

Qu'est-ce qui vous fait dire que les KP sont forcément dus à une surchauffe ?
Les causes de KP sont nombreuses. Avec le type "Page Fault" ça pourrait venir de la RAM par exemple.
Pour l'aspect surchauffe il faudrait surveiller les températures et le régime du ventilateur (TG Pro par exemple).

 

[Sly54]

Qu'est-ce qui vous fait dire que les KP sont forcément dus à une surchauffe ?

C'est une possibilité parmi d'autres, ça n'est pas la seule, tu as raison.

 

[Zorglub38]

Dans ce genre de situation la première chose à faire est de réaliser une clean install pour vérifier si les kp continuent.

 

[elitet]

Dans ce genre de situation la première chose à faire est de réaliser une clean install pour vérifier si les kp continuent.

bonjour, j'ai déjà fait cela plusieurs fois et le problème n'est pas réglé

 

[peyret]

bonjour, j'ai déjà fait cela plusieurs fois et le problème n'est pas réglé

Salut,

..peut-être qu'un rapport Etrecheck nous en diras un peu plus ?

 

[Locke]

J'ai déjà essayé de formater mon disque, réinstaller Mac OS, réinitialiser plusieurs fois mais toujours la même chose.

Oui, mais est-ce que tu as le même problème sans avoir installé le moindre logiciel et en utilisant uniquement que les logiciels Apple intégrés ? Si non, en connectant tes supports USB, as-tu le moindre problème ? Si non, installe tes logiciels un par un, travaille normalement avec et installes un autre logiciel, tu finiras par trouver le coupable. Des KP sont généralement liés avec un ou des logiciels, des supports USB.

Il tourne sur la dernière version de Mac OS Ventura 13.4.1

Non, la dernière version est la 13.5 (22G74).

 

[elitet]

Je vais essayer de voir tout ça un par un
Merci

 

[gibus67]

L'exécution des Diagnostics Apple peut être utile aussi pour écarter un souci matériel interne. Facile et rapide.

Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR)

Diagnostics Apple, auparavant dénommé Apple Hardware Test, permet d’identifier les problèmes matériels se posant sur votre Mac.

support.apple.com

 

[elitet]

L'exécution des Diagnostics Apple peut être utile aussi pour écarter un souci matériel interne. Facile et rapide.

Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR)

Diagnostics Apple, auparavant dénommé Apple Hardware Test, permet d’identifier les problèmes matériels se posant sur votre Mac.

support.apple.com

Oui, mais est-ce que tu as le même problème sans avoir installé le moindre logiciel et en utilisant uniquement que les logiciels Apple intégrés ? Si non, en connectant tes supports USB, as-tu le moindre problème ? Si non, installe tes logiciels un par un, travaille normalement avec et installes un autre logiciel, tu finiras par trouver le coupable. Des KP sont généralement liés avec un ou des logiciels, des supports USB.

Non, la dernière version est la 13.5 (22G74).

Après avoir fait des tests EtreCheck et Diagnostics Apple ne détectant aucun problème particulier, j'ai réinitialiser mon Mac et directement au redémarrage il a coupé et redémarrer, je commences a me dire que c'est n'est pas un problème logiciel et plutôt quelque chose de matériel. Mais le truc c'est que je l'ai déjà emmené dans un centre agréé apple qui n'a trouvé aucun problème matériel. Donc je ne sais plus comment faire !!

 

[gibus67]

Il y a pas mal de redémarrages lors de l'initialisation. Tout était bien fini ? (configuration de la machine).
Il y a eu un simple redémarrage ou un KP ?

 

[Locke]

j'ai réinitialiser mon Mac et directement au redémarrage il a coupé et redémarrer

Qu'entends-tu par réinitialiser ? Depuis la partition de récupération, as-tu fait un formatage de ton disque dur interne avec Utilitaire de disque, puis procéder à la réinstallation ? Donc, sans installer le moindre logiciel et sans matériel USB de connecté, si ton problème perdure, cela proviendrait de la carte mère, du processeur, mais comme tu mentionnes que tu as fait tester, il y a un loup quelque part. Tu as eu un rapport écrit ?

 

[elitet]

Il y a pas mal de redémarrages lors de l'initialisation. Tout était bien fini ? (configuration de la machine).
Il y a eu un simple redémarrage ou un KP ?

oui mais dans mon cas c'était bien un KP, il affichait un message d'erreur de redémarrage comme pour les KP lors que je configurais la langue et la région au tout début de l'installation et du démarrage d'un mac

 

[elitet]

Qu'entends-tu par réinitialiser ? Depuis la partition de récupération, as-tu fait un formatage de ton disque dur interne avec Utilitaire de disque, puis procéder à la réinstallation ? Donc, sans installer le moindre logiciel et sans matériel USB de connecté, si ton problème perdure, cela proviendrait de la carte mère, du processeur, mais comme tu mentionnes que tu as fait tester, il y a un loup quelque part. Tu as eu un rapport écrit ?

j'ai été par réinstaller mac os et aussi formater le disque, oui cela viendrait sûrement de la carte mère ou du processeur. voilà le rapport des agréés apple : "L'examen de la carte mère n'a rien révélé en termes de dommage ou de problème de chauffe. Un test de stabilité du CPU a également été effectué avec un contrôle des températures suite au nettoyage du système de ventilation, le comportement du Mac a été nominal sans crash."

 

[gibus67]

Si vous avez fait l'installation sans aucun accessoire connecté, c'est forcément un souci interne, et intermittent ce qui est gênant. Les KP ont commencé avant ou après la fin de garantie ?

 

[elitet]

Si vous avez fait l'installation sans aucun accessoire connecté, c'est forcément un souci interne, et intermittent ce qui est gênant. Les KP ont commencé avant ou après la fin de garantie ?

elles ont commencées après la garantie, cela pourrait être lié ? pour information je l'ai acheté sur le site reconditionné d'apple