les différentes manips :
- j'ai d'abord ré-installé office 2004 en l' ayant préalablement écrasé (préférences microsoft inclus)
Que faut-il comprendre par là ? désinstaller Office ça se fait avec l'outil "Supprimer Office" qui est justement fait pour ça et qui se trouve sur le CD d'installation. C'est donc par là qu'il va falloir recommencer. Il faudra faire suivre par la réinstallation des mises à jour (10.3.5, 10.3.6 et( 10.3.7 actuellement), le tout couronné par une réparation des autorisations. Si ce n'est pas comme ça que tu as procédé, tu sais déjà comment commencer. On devrait déjà y voir plus clair.
Note : sous Mac OS X, il est assez rare que la désinstallation/réinstallation d'une application soit la solution à un problème (c'est plutôt un réflexe windowsien, en fait). Quand ce n'est pas fait correctement, en plus, on peut se rajouter une couche d'ennuis...
-redémarrer en appuyant sur la touche maj
- lancer word en appuyant sur la touche alt
- jeter le font cache à la corbeille et redémarrer
Ce sont de bonnes manips à tenter, en effet, sous réserve d'avoir une installation en état de marche.
- j'ai essayé suitcase X1 mais ça n'a rien donné
Euh... Suitcase est en général plutôt une source d'ennuis pour ce que j'ai pu en voir. En tout cas, je n'ai jamais vu qu'on recommandait Suitcase en cas de soucis de polices.
- je suis allée au bout de la liste des polices endommagées sous word et un message d'erreur a indiqué "une erreur est survenue lors du chargement de Microsoft Framework Library".
Ce message est généralement plutôt un signe d'installations multiples qui n'ont pas été faites dans les règles. On en revient au début : prendre le CD d'installation d'Office, lancer l'outil "Supprimer Office" et désinstaller les versions qui sont sur le disque. Puis vider la corbeille, redémarrer, réparer les autorisations, réinstaller Office, faire les mises à jour, réparer les autorisations... Toutes les données personnelles restent bien au chaud dans leur dossier ~/Documents/Données utilisateurs Microsoft.
- puis j'ai quitté word et réouvert et ça a recommencé "la police... est endommagée..."
- j'ai appelé le support technique apple; ils ne peuvent pas m'aider.
- j'ai contacté un ami qui me conseille de formater mon disque dur...
C'est un utilisateur de PC, l'ami en question ?
