Problème avec Safari

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anata

Membre enregistré
22 Juin 2010
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Bonjour à tous;

Je suis nouvelle sur ce forum, j'espère que certains d'entre vous auront la gentillesse de m'aider.

Voici ce qui m'arrive : hier, ma fille a visité certains sites qui, apparemment, ont "corrompu" Safari. Du coup, il s'ouvre mais se referme immédiatement avec le message "Safari a quitté inopinément". J'ai essayer de le désinstaller et de le télécharger à nouveau, mais le problème demeure.
Auriez-vous une solution ?
Merci d'avance,

Anata
 
bonjour
sans doute RIEN à voir avec sites visités
RIEN

par contre très probablement
soit les preferences corrompues
soit interaction avec un truc sur cette session là
et très eventuellement ( rare) un OS bancal ou appli bancale

sur mac on ne desinstalle-reinstalle quasi jamais rien

et quand on le fait, rare , c'est pas n'importe comment

-
quel OSX?
Quel entretien du mac?
 
Bonjour Pascal,

Tout d'abord, grand merci pour cette réponse rapide.

J'ai Mac OS X version 10.5.8

J'ai mon ordinateur depuis 2 ans environ, et n'ai pas fait faire d'entretien, j'ignorais qu'il le fallait...

Merci encore,

Anata
 
il y en a peu mais un peu

par exemple à chaque maj ( menu mise à jour) ou install qui passe par l'installeur=> reparations des autorisations
et ici j'imagine que ca se passe avec safari...5
( et il y a déjà des tonnes de sujets safari , ou safari5)

ici je dirai
reparer les autorisations
safari fermé déplacer ( sur le bureau , c'est temporaire)
la plist safari

( Si safari est bien reinstallé , gros doute)
'Maison/Bibliotheque/Preferences/com.apple.Safari.plist'

sinon en sup
couche de vernis
via un autre navigateur charger la maj combinée 10.5.8
(qui incluera un safari propre)
http://support.apple.com/fr_FR/downloads/


ca fait partie de ca
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche

mesures globales

Avoir son OS à jour

*réparation des autorisations via utilitaire disque ou autre outil (genre Onyx) : maintenance à faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)


* verification réparation du volume
( via utilitaire disque du support d'installation d'OS ou procédure fsck -fy)


*nettoyage-maintenance : voir l'outil Onyx qui fait ca très bien
lire l'aide avant de cocher des options ou utiliser sa version light " maintenance"
http://www.titanium.free.fr/

* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour
http://www.apple.com/fr/support/downloads/

Si Tiger , prendre celle correspondant à l' OS et au type de processeur (PPC ou macintel)
Si panther à faire si l'OS est entre 10.3 et 10.3.8 , sinon pas très utile car ancienne,et elle ne tient pas compte de divers maj apparues depuis

-reset pram

-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)


mesures concernant une fonction ou application

*verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- autre session 2
( session 1 fermée c'est mieux)
Tres preferable de tester sur un vrai compte 2 plutôt que sur le compte invité
Au besoin créer un vrai compte test ( preferences systemes / comptes) et le garder car ca reservira toujours
Si ca marche sur session 2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer la session1

*nettoyage-réparation liés à une application spécifique:
application fermée déplacer ( pas jeter , garder, sur le bureau par exemple ) les fichiers liés dans la biblotheque de l'utilisateur: plist de l'appli , les caches de l'appli dans la session,et dans certains cas les fichiers de données quand il y en a dans la bibliotheque
relancer
Attention selon les applications il faudra préserver certains fichiers liés ( données persos) avant de changer les plists sinon risque d'effacement d'archives ou données

N'envisager une reinstall partielle ( application ) ou complete ( OS) qu' uniquement en dernier quand tout le reste a vraiment échoué

toutes ces manips sont complémentaires et détaillées en archives et au cas par cas selon l'application
 
Merci mille fois !
Je suis obligée de sortir maintenant, mais je prendrai le temps tout à l'heure d'explorer toutes ces solutions.
Heureusement, j'ai un navigateur de secours, Firefox.
Je me permettrai de poster à nouveau si jamais je n'y arrive pas...
A très bientôt,
Anata
 
en fait il est preferable d'avoir
plusieurs outils ( dont , surtout plusieurs navigateurs , au moins 2 ou 3)

ET
plusieurs sessions

SURTOUT en famille
une session par membre
en NON admi
et au moins une session admi pour...administrer

ca limite les risques de mourder l'OS ou fichiers des atres
et aussi de zyeutage de fichiers qui regardent pas les autres

les bambins n'ont RIEN à foutre sur la session des parents,

c'est comme si tu leur donnais ton numero de CB
pas malin
-
ils peuvent avoir les leurs avec leur fond d'ecran , leur muzik, réglages , sites favoris, , leurs logs de tchatt etc
et asaisonnées d'eventuelles restrictions ( implantées via le controle parental)
 
Merci Pascal pour tes excellents conseils.
je vais à présent m'attaquer à la réparation de Safari...
A bientôt,
Anata

---------- Nouveau message ajouté à 18h48 ---------- Le message précédent a été envoyé à 18h30 ----------

Malheureusement, je ne trouve pas de maj 10.5.8...
je cherche encore.
 
Eh bien finalement je l'avais trouvée et téléchargée, et le problème reste le même...
Sinon, que dois-je faire de la plist qui est restée sur mon bureau ?
Merci !
 
il est possible que " quelque chose " a foiré avec ta desinstalle sauvage
(et inutile)

on ne sait d'ailleurs ni comment ni quelle version

une autre facon simple de tout remettre droit
serait de RÉ-installer TOUT l'OS ( en mode avec archives , qui remet OS propre avec safari proprement installé et tes données)
bien entendu par precaution verifier que les sauvegardes externes ( Time machine , clone etc ) sont OK
les incidents sont rares mais autant etre prudent
 
nan mais pincez moi je rêve

tu lis ton manuel !
tu lis l'aide mac
tu lis ce que ton dvd d'install te dit de faire
( ou site Apple)

tu regardes des tutos
même rhinos l'a en video

Et hop !

Sources d'infos et tutos
( plus ou moins classé par ordre croissant de niveau)

Très bons tutos vidéos en francais
http://rhinos-mac.fr/

autres tutos special débutants en francais ( divers formes de tutos)
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html

tutos officiels Apple
pour dernier OS mais mêmes principes généraux pour OS précédents
http://www.apple.com/fr/support/mac101/
special switch
http://support.apple.com/kb/HT2514?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
http://support.apple.com/kb/HT2512?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
http://support.apple.com/kb/HT2518?viewlocale=fr_FR
en anglais:
http://www.apple.com/support/switch101/

très bon site sur OS X
http://www.osxfacile.com/index.html
----
autres tutos vidéos
tutos Apple des bases (videos en anglais)
http://www.apple.com/findouthow/mac/

http://www.macpoweruser.net/podcast/index.html
http://www.vodeclic.com/parcourir/tous_les_packs
http://www.logicielmac.com/pages/tutoriaux_liste.php
 
Merci beaucoup Pascal, mais je suis tout à fait incompétente en ordinateurs, et tu me parles une langue que j'ai du mal à comprendre.
Mais je me soigne !
 
Mamacass ( membre macg et qui fait les tutos de rhinos) te montre ca en video , chez rhinos

et sinon tu inseres ton dvd d'install tu cliques installer et tu lis !
 
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