Bonjour à tous, tout d'abord je tiens à m'excuser par avance de mon écriture peu fluide qui s'explique par la décadence de mon "clavier macbook chiotte". Effectivement j'ai comptabilisé au moins 5 touches et 15 associations de touches qui ne marchent plus, la touche entrée, la touche maj qui ne marchait déjà casiment pas lors de l'achat du macbook chiotte, la touche en dessous du maj, le chiffre o.... De plus il faut rajouter à cela le trackpad qui ne clique plus et qui glisse avec un mal d'enfer. cela est arrivé progressivement pour certaines touches tel que le trackpad et la touche entrée mais le reste est venu assez subitement alors que aucun incident majeur n'est survenu à l'encontre de mon macbook chiotte. j'ai payé cet outils pourri 13oo euros voir plus avec 3oo euros de garantie. je suis encore sous garantie vu que je l'ai acheté il y a 1 ans (vous pouvez admirer la longévité du produit). d'autre part, lors de l'achat du produit mi septembre 2oo8 à la fnac, on ma affirmé qu'i s'agissait du dernier macbook dernière génération, alors que celui en aluminium était déjà sortie. j'ai poser la question à un spécialiste mac il ma répondu qu'il ne connaissait pas mon modèle de macbook. Donc pour l'instant je suis très insatisfait, et j'aimerais savoir si ma garantie sera effective, et quelle démarche adopter? merci d'avance pour la lecture et pour votre réponse.
problème clavier macbook os X 1o.5.6
- Créateur du sujet antoine26
- Date de début
Bonjour !
Désolé de voir que tu rencontres autant de problèmes !
Je te conseille de téléphoner à Apple (grâce au numéro qui figure sur leur site) afin de leur expliquer ce qui t'arrive et de leur exprimer ton mécontentement.
Peut-être te donneront-ils des conseils.
Effectivement, il n'est pas normal que ton ordinateur se comporte de cette façon.
La garantie devrait fonctionner sans soucis. Il te suffit de l'amener chez ton revendeur et c'est lui qui se chargera de le renvoyer chez Apple.
Sinon, en attendant peux-tu nous dire si tu as fais un entretien régulier de ton OS ?
Bon courage, à bientôt !
Désolé de voir que tu rencontres autant de problèmes !
Je te conseille de téléphoner à Apple (grâce au numéro qui figure sur leur site) afin de leur expliquer ce qui t'arrive et de leur exprimer ton mécontentement.
Peut-être te donneront-ils des conseils.
Effectivement, il n'est pas normal que ton ordinateur se comporte de cette façon.
La garantie devrait fonctionner sans soucis. Il te suffit de l'amener chez ton revendeur et c'est lui qui se chargera de le renvoyer chez Apple.
Sinon, en attendant peux-tu nous dire si tu as fais un entretien régulier de ton OS ?
Bon courage, à bientôt !
Problème matériel? Garantie? Eh ben il n'y a même pas à se poser la question: SAV.
Tes questions sur la garantie, Apple y répondra mieux que nous.
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