Problème connection internet

[goodweather]

Bonjour,
A mon boulot, je travail sue un eMac relié à une livebox pro.
Dernièrement, à la suite d'une petite coupure d'électricité,mon eMac a refusé de se connecter à internet. J'ai débranché, rebooté la livebox. Ensuite, j'ai fait un diagnostique réseau, ça coince à partir de l'accès au FAI. La box semble en état de marche (elle est neuve, installée il y a 15 jours). Le téléphone est relié à cette box et il fonctionne.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.

 

[Powerdom]

Bonjour,

commencez par appeler Orange qu'ils vérifient qu'il n'y a pas de soucis avec cette box.

 

[goodweather]

Bonjour,

commencez par appeler Orange qu'ils vérifient qu'il n'y a pas de soucis avec cette box.

Powerdom,

J'ai appelé Orange qui m'a dépanné de façon très efficace. Je ne l'avais pas fait instinctivement craignant d'être confronté à une attente interminable et/ou à une méconnaissance technique. Je me suis trompé. Merci pour le conseil. Et.. Nenni ma foi !!