MacBook Pro problème de facture

gab1973

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BONJOUR !

Je viens ver vous aujourd'hui car j'ai un sérieux problème. Mon mbp a rencontré un problème et j'aimerai faire marcher l'assurance. Seulement il y a un hic: je l'ai acheté d'occasion et donc je n'ai pas la facture de la machine... Sans celle-ci je ne pense pas que l'assurance m'accorde la réparation dont mon mac a besoin.

Ma question est donc la suivante: Est-il possible de retrouver la facture d'achat par un quelconque moyen ? Tout en sachant que l'ex propriétaire de mon mac ne répond pas à mes mails et ne peut donc pas m'aider.

merci d'avance pour vos réponses ^^.
 

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
54 302
10 355
Nancy___
Bonjour,

En principe, non.

Je ne peux pas imaginer un magasin ou Apple t'envoyer ou t'imprimer une facture alors que tu n'es pas l'acheteur de la machine ou que tu n'as pas de "certificat" de cession signé par l'acheteur initial.
 

gab1973

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C'est bien ce que je pensait :/ . La réparation c'est le changement du clavier car le bouton d'alimentation ne fonctionne plus.