Probléme du code d'activation entre Mac et tomtom

[doudou28]

Bonjour à tous

Probléme de code d'activation entre le Mac mini et un tomtom GO 710

Mac Mini sous Mac OS 10.4.10
J'ai téléchargé la carte western europe.
Le code périphérique est correct.
J'ai reçu un code d'activation qui est composé de 3 groupes de 5 caractères avec un espace entre chaque groupe.
Au clavier du tomtom, il n'est pas possible faire un espace.
Avec une saisie sans espace, le code est refusé par le tomtom 710.
J'ai téléchargé le logiciel TomTom Clear Flash suggéré par tomtom sans résultat.
Merci de me dire si vous avez déja rencontré ce probléme, je suis bloqué

Merci par avance

doudou28

 

[naas]

je te conseille d'enlever ton adresse email de ta signature
donc si je comprends bien le problème est la saisie du code d'activation sur ton tomtom.
c'est donc dissocié de l'origine de ton ordinateur mac ou pc.

la procédure expliquée via ce lien
http://www.tomtom.com/support/index.php?Language=2&FID=5240
ne mentionne aucun code, là par contre on en parle mais aucune mention d'un espace.
Puis l'on arrive à l'étape décrivant ce que tu as fait et toujours aucun problème d'espace.
reste donc ... à envoyer un email à TOM TOM demain en précisant:

Veuillez préciser votre code de produit
Veuillez préciser votre code de périphérique

désolé pour le manque d'infos