iMac Problème IMac suite mise à jour

[Lilikris]

Bonjour,
J’ai effectué ce dimanche la mise à jour de mon mac. Voulant m’en servir hier j’ai vu l’ecran Avec la pomme,des écritures sur le quart en haut à droite,il redémarrait sans fin. J’ai contacté Apple qui m’a fait réinstaller avec cmd R,ce qui ne fonctionne pas,et par internet cmd alt R qui ne fonctionne pas non plus mon écran reste blanc avec la pomme à l’issue. Il me conseille donc de formater mon DD,mais n’ayant aucune sauvegarde de mes fichiers je fais appel à vos conseils pour essayer de m’aider. J’ai réessayer de réinstaller à nouveau et ça me dit que mon DD est verrouillé.
Il n’y a eu aucune mauvaise manipulation de ma part j’ai juste voulu le mettre à jour.
Merci d’avance à vous pour votre aide.

 

[guytoon48]

Il n’y a eu aucune mauvaise manipulation de ma part

Bonsoir,
Ne pas sauvegarder en est une!!

 

[Lilikris]

Bonsoir,
Ne pas sauvegarder en est une!!

Bonsoir,
Oui je sais maintenant je ne savais même pas qu’il fallait sauvegarder avant une mise à jour....maintenant je le sais à mes dépens

 

[usurp]

Bonsoir,
Oui je sais maintenant je ne savais même pas qu’il fallait sauvegarder avant une mise à jour....maintenant je le sais à mes dépens

Bonjour,

Une sauvegarde ne se fait pas juste lors des mises à jour, c'est un principe de précaution indispensable si on a des documents auxquels on tient .

Tu peux démarrer avec cmd+R ? Si oui, va dans le menu supérieur et lance le terminal
Puis exécute la commande ci-dessous, qui permettra de voir l'espace disponible sur ton disque, pour évaluer si ce n'est pas ça qui pose problème. Donne nous le résultat

df -H

-usurp-

 

[jmtweb]

Des sociétés sont spécialisées dans la récupération de datas. Tu peux te renseigner sur le coût par rapport au nombre de Go à récupérer.

 

[Locke]

Des sociétés sont spécialisées dans la récupération de datas. Tu peux te renseigner sur le coût par rapport au nombre de Go à récupérer.

Ca coûte la peau des fesses une telle récupération.

et ça me dit que mon DD est verrouillé.

Tu entends quoi par verrouillé ? Un mot de passe, une icône avec un cadenas, un code à quatre chiffres ?

 

[macprogresse]

À part une panne mécanique grave sur un disque dur mécanique la plupart des fichiers sont récupérables
Pas de panique pas de formatage à la va vite plus de manipulation sur ce disque toute opération peu effacé des fichiers
Que veux tu récupérer photo jpg tif eps pdf Excel Word autre
Music pas grave sa ce retrouve
Mais les doc Perso plus dur tu est dans quelle région ?

 

[Lilikris]

Bonjour,
Quand des fois il accepte la réinstallation je dois sélectionner un disque dur et quand je clique dessus ça écrit disque verrouillé

Ca coûte la peau des fesses une telle récupération.

Tu entends quoi par verrouillé ? Un mot de passe, une icône avec un cadenas, un code à quatre chiffres ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Lilikris

Est-ce que tu peux démarrer les 2 touches ⌘R (cmd R) pressées ensemble > en atteignant un écran où tu vois affichée une fenêtre de 4 Utilitaires OS X (ou macOS - selon l'OS installé) ?

 

[Lilikris]

Bonjour,
Oui cela fonctionne j’ai bien les 4 utilitaires

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors néglige cette fenêtre pour aller à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > choisis le sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre qui s'est ouverte > saisis (une commande à la fois) les 2 commandes :

diskutil list
diskutil cs list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier après chaque commande pour l'exécuter)

• la 1ère va retourner le tableau des disques attachés à ton Mac (en interne / externe > physiques / virtuels) > avec leurs tables de partition > et leurs partitions décrites en type de système de fichiers > nom de volume > taille > identifiant d'appareil.
  
  
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes servent de points de montage à des dossiers du Recovery OS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

• la 2è > le tableau des composants d'un Groupe de Volumes Logiques > s'il y a un système de stockage CoreStorage sur la partition de l'OS.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ces 2 tableaux sans avoir besoin de prendre des captures d'écran.

• tu sélectionnes les tableaux > ⌘C pour les copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» :

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis : macgénération (tout court : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil ;

• presse le bouton ⌹ (4è avant la fin à droite) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> grâce à ces informations > j'aurai une idée de la configuration logique de ton disque.

 

[Lilikris]

Merci de cette réponse je fais la manipulation après.
je n’ai pas de corestorage

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

-bash-3.2# diskutil cs list
No CoreStorage logical volume groups found
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors pour affiner les informations sur le volume Macintosh HD qui apparaît bien --> passe (une seule à la fois) les commandes :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
df -H /

(mets bien "Macintosh HD" entre "" pour neutraliser l'espace libre médian ; le "l" de "ls" est la minuscule de la letre "L" ; mets aussi le H en majuscule ; respecte les espaces où il y en a)

• la 1ère > retourne un tableau d'informations sur la partition disk0s2 et son volume

• la 2è > liste les éléments contenus dans l'espace-racine du volume Macintosh HD

• la 3è > mesure la taille des espaces : total > occupé > libre de ce même volume

=> tu n'as qu'à poster ici ces tableaux par le procédé que tu connais. Ils permettront d'évaluer de plus près la situation de ton volume.

 

[Lilikris]

Le mac ne veut pas m’afficher la page du forum. Quand j’ai lancé l’aide en ligne il m’a demandé mon mot de passe trousseau,je suppose que c’est mon mot de passe normal,mais cela ne marchait pas.
Pour les 2 premières commandes il n’a rien trouvé

Il me demande exactement le mot de passe du trousseau session

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
Could not find disk: /Volumes/Macintosh HD
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
ls: /Volumes/Macintosh HD: No such file or directory
-bash-3.2# df -H /
Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1   2.0G   1.3G   720M    64%   47783 4294919496    0%   /
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'as pas de mot-de-passe du trousseau de la session Recovery où tu es root, le System Administrator. Il suffit d'ignorer cette fenêtre ou de renseigner un mot-de-passe bidon, genre : root

Il paraît clair que le volume Macintosh HD n'est pas monté > raison pour laquelle tu n'obtiens pas d'informations impliquant son montage.

Passe alors les 2 commandes :

diskutil info disk0s2
diskutil repairVolume disk0s2

- 2 commande ciblées sur la partition et pas sur le volume -->

• la première retourne un tableau d'informations même si le volume n'est pas monté

• la seconde lance une vérification / réparation du système de fichiers Apple_étendu (journalisé) inscrit sur la partition et dont dépend le montage du volume

=> poste ces 2 tableaux ici > sans te laisser arrêter par la demande d'un mot-de-passe de trousseau de session qui n'existe pas.

 

[Lilikris]

-bash-3.2# diskutil info disk0s2
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  No

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Unknown (not mounted)
   Owners:                   Disabled

   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              44CE4F34-277B-3F20-BF13-065A3CBD308F
   Disk / Partition UUID:    000066A2-7B53-0000-225D-00003E4B0000

   Disk Size:                999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)
   Volume Available Space:   0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Not applicable (not mounted)

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

-bash-3.2# diskutil repairVolume disk02
Unable to find disk for disk02
-bash-3.2# diskutil repairVolume disk0s2
Started file system repair on disk0s2 Macintosh HD
Repairing file system
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
The volume Macintosh HD could not be verified completely
File system check exit code is 8
Updating boot support partitions for the volume as required
Error: -69845: File system verify or repair failed
Underlying error: 8: Exec format error
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Le volume Macintosh HD n'est pas monté. La faute à une erreur dans le système de fichiers qui conditionne ce montage - précisément dans le fichier du catalogue. Erreur qui n'a pas pu être réparée.

Si le volume Macintosh HD n'est pas monté > on ne peut pas récupérer ses données par recopie à destination du volume d'un DDE (une commande du «Terminal» ferait cela sans problème). Évidemment > on ne peut pas ré-installer non plus.

Reste à tabler sur une chance ténue : il arrive que > malgré des erreurs dans son système de fichiers > le volume Macintosh HD puisse être fortuitement remonté. Je te suggère, une série de fois, d'éteindre ton Mac puis de le démarrer en mode Recovery (les 2 touches ⌘R pressées dès l'allumage - ne pas chercher à démarrer normalement) > de lancer alors l'«Utilitaire de Disque» (fenêtre des 4 Utilitaires) > et de vérifier comment est affiché le volume : si c'est un Macintosh HD grisé (non monté) ou un Macintosh HD noir plein (monté).

• si grisé > tu fais un S.O.S. dessus > puis tu retentes plus tard la chance d'un re-démarrage (ou extinction > re-démarrage).

• si noir plein > ne plus re-démarrer surtout > signaler ici que le volume est monté et donc recopiable. Le volume peut rester indéfiniment dans cette position montée.

 

[Lilikris]

Bonjour,
J’ai éteint puis démarre avec les 2 touches cmd +R,Le Macintosh HD est affiché normalement il n’est pas grisé

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonne nouvelle. Alors il faut éviter de re-démarrer ou d'éteindre le Mac.

Dans le «Terminal» > tu peux donc passer les commandes :

df -H /Volumes/"Macintosh HD"
diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"

• la 1ère va retourner la mesure des espaces : total > occupé > libre pour le volume Macintosh HD

• la 2è > des informations complémentaires sur le volume (par rapport à la commande diskutil info disk0s2 antérieurement adressée à la partition en l'absence de montage du volume)

Connaissant la taille des données contenues (Système + perso) --> on saura quelle taille devra avoir le volume d'un DDE pour qu'on puisse y cloner ces données. On saura aussi si le volume monte en lecture seule > ce qui le verrouillerait en empêchant toute action d'écriture à son espace (mais en aucune façon une lecture des fichiers permettant leur recopie).

NB. Ne cherche pas à restaurer l'OS du volume via l'option : "Ré-installer macOS" --> avec un code d'erreur 8 (dû au catalogue) dans le système de fichiers > le Programme d'installation rejetterait l'opération.

 

[Lilikris]

Merci beaucoup.
Je ferai la manipulation ce soir.
Le mac fait 1To avec 96 Go de libre je vous dirai les résultats de votre commande ce soir