Problème micro iPhone 6

[kevin140211]

Bonjour,

j'ai un gros soucis avec mon iPhone, mon interlocuteur ne peut m'entendre qu'à partir de l'haut parleur ou à l'aide des écouteurs fourni par Apple sinon ils m'entendent très faible avec des grésillements. Mon iPhone n'a qu'une semaine pourtant et c'est seulement depuis hier qu'il ce mais à déconner au niveau des appels.

J'ai essayé de contacter l'assistance Apple 3 fois et il m'ont proposé 3 solutions :

- Réinitialiser tous les réglages.
- Redémarrer le téléphone.
- Restaurer l'iPhone à zéro.

Aucune de ces solutions n'a fonctionné.


Merci d'avance.

 

[Vanton]

Tu l'as acheté où ? Tu as 14j pour renvoyer un produit défectueux lors d'un achat en ligne

 

[kevin140211]

Dans un magasin dédié au produits Apple en Belgique mais je ne les pas acheté en ligne

 

[Membre supprimé 1099458]

Ramène le le plus rapidement possible dans cette boutique en expliquant ton problème

 

[kevin140211]

D'accord merci, vous serez par hasard combien sa reviendrait un peu près une réparation pour ce genre de problème ?

 

[iphone5stiti]

D'accord merci, vous serez par hasard combien sa reviendrait un peu près une réparation pour ce genre de problème ?

0€ compte tenu qu'il est pris en charge par Apple si pas démonté ni cassé

 

[Membre supprimé 1099458]

D'accord merci, vous serez par hasard combien sa reviendrait un peu près une réparation pour ce genre de problème ?

Pourquoi le vendre

vous allez en avoir un neuf en vous rendant dans la boutique

 

[Vanton]

Effectivement il n'y a absolument aucune raison pour que tu aies à payer une réparation si le téléphone n'est pas endommagé.

Dans un premier temps demande un remboursement ou un échange à neuf au revendeur. S'il refuse, contacte Apple et demande une prise en garantie

 

[kevin140211]

D'accord merci pour vos réponses

Il a juste une minime égratignure qui ce voit à penne dans le coin inférieur droit de l'iPhone, peut-il être encore échangé ?

 

[Vanton]

À priori oui.

Mais c'est à toi de le négocier.