iPhone 6 Problème Micro Iphone 6

[juliencbb]

Bonjour, ces derniers temps mon iphone 6 me fait n'importe quoi au niveau de micro

Le micro marche quand j'utilise le dicataphone
Ça ne marche pas avec Siri
Quand je prend une vidéo avec la caméra de face, le micro ne marche pas
Quand je prend une vidéo avec la caméra arrière, le micro marche parfois
SI je prend une vidéo depuis instagram, snapchat et autre, impossible d'avoir un son qui sort, j'entend comme des grésillements / bourdonnements

Bref, j'y comprend plus rien

L'iphone est à la version 12.1.2

Sur ce, bonnes fêtes à vous

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonsoir et Joyeux Noel

Avez vous tenter une restauration ?

 

[juliencbb]

Je n'ai y pas pensé en effet. J'effectue une sauvegarde et je le réinitialise en paramètre d'usine ?

 

[lexou72]

Je n'ai y pas pensé en effet. J'effectue une sauvegarde et je le réinitialise en paramètre d'usine ?

oui en mode DFU et reinstaller la derniere mise à jour ( il y en a 2 il me semble en 12.1.2 à verifier )

 

[juliencbb]

Ça marche, je fais ça et je vous tiens au jus
merci

 

[juliencbb]

impossible de restaurer l'iphone, après 3 tentatives, j'ai le même message d'erreur de la part d'Itunes m'indiquant qu'il y a un problème interne dans l'iphone

 

[lexou72]

impossible de restaurer l'iphone, après 3 tentatives, j'ai le même message d'erreur de la part d'Itunes m'indiquant qu'il y a un problème interne dans l'iphone

quel message ? un code d'erreur ?
un autre port usb à tester peut etre ,etre sure d'avoir un cable original aussi ,itunes à jour
sinon c'est direction AppleStore ou contactez Apple sur leur site en décrivant la panne et voir le devis proposé si c'est hors garantie