PROBLèME nouveau ipod nano

[Vigorex]

Bonsoir,

J'ai acheté un nouvel ipod nano grâce à l'offre étudiante proposée sur l'apple store.
Problème: Il fait un bruit très bizare lorsque l'on clique sur le cercle blanc!
Pour vous faire une idée, imaginiez qu'il y' ai un bout de papier au dessus du cercle, et que lorsque vous appuyez dessus, vous entendez le bruit du click puis celui du "bout de papier" qui froterais contre la coque de l'ipod...

Est-ce que d'autres ont eu le même ressenti?

Et surtout est-normal?

Sinon, comment avez-vous réglé le problème? Est-ce que c'est possible de réparer ça nous-même?
Sinon(2 :rateau Quelle est la démarche à suivre pour renvoyer un produit défectueux?


Merci d'avance

 

[drs]

Salut

non pas de bruit sur mon nano dernier modèle. Pour le renvoyer, il faut appeler Apple qui fera le nécessaire, soit pour que tu le déposes dans un Apple Center, soit pour venir le chercher et te le réparer.

Alex

 

[Vigorex]

Ok, et est-ce que tu penses qu'un MAC resseller serait succéptible de le prendre et le réparer?

 

[drs]

Possible, mais il faut avoir un numéro de dossier Apple pour cela. Donc il faut les appeler avant.

Alex

 

[Vigorex]

Ok je vais voir ça dès demain Merci bien