Problème réception images par texto

[Banbss]

Bonsoir à tous.

Je viens d'acheter dans un iphone 5s.
Le seul problème étant que je ne reçois plus les images par texto. Je n'ai jamais eu ce problème précédemment avec mon 4.

Lorsque je reçois une image par imessage, j'ai le carré bleu qui entoure l'image qui apparaît bien mais à l'intérieur il y a marqué téléchargement avec le nom de la photo et il y a le poids affiché également or il est censé être téléchargé (467 Ko /467 Ko par exemple). Mais je ne peux accéder ni voir l'image.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème?

J'ai récupéré mon téléphone en 7.0.6 et je l'ai mis à jour pour avoir la version 7.1 mais cela n'a rien changé.

Merci d'avance
Bonne soirée
Banbss

 

[Mac2A]

Bonjour
Est-ce que dans "réglages" puis "messages" le service "MMS" est activé?

 

[Banbss]

Hello!

Merci pour ta réponse. Oui il est bien activé!

 

[Mac2A]

Ton problème de réception de photos existe aussi bien en 4G qu'avec la wi-fi

J'avais aussi pensé à une mauvaise configuration des données cellulaires avec ton opérateur ...

 

[Banbss]

Hello again

Oui les deux cas de figure se sont présentés. Merci

Est ce que cela peut être un problème technique apple? ou cela vient plutôt de mon opérateur (sosh)

 

[Powerdom]

bonsoir,

je n'ai pas de soucis avec sosh pour les images par iMessage.

 

[Mac2A]

Hello again

Oui les deux cas de figure se sont présentés. Merci

Est ce que cela peut être un problème technique apple? ou cela vient plutôt de mon opérateur (sosh)

Bonjour
Il faudrait essayer iMessage sur un Mac pour savoir si cela vient de ton téléphone
Le fait que le problème existe également en wifi c'est vraiment bizarre

J'ai pensé à cette solution également :
Met le téléphone en mode avion et met la wifi
Assure toi que ton téléphone est bien connecté en wifi et que tu es en mode avion
Demandé à quelqu'un de t'envoyer un iMessage avec photo

Si ça marche c'est un problème avec l'opérateur