Problème réseau

[audrey24]

Bonjour,

je viens vers vous car j’ai épluché un peu tout, et je suis totalement demunie. Mes connaissances en mac s’arrêtent là et je ne sais plus quoi faire.

Depuis hier, d’un seul coup, Safari s’est mis à ne plus fonctionner et affiche la fameuse phrase : « Safari ne parvient pas à trouver le serveur ». J’ai essayé avec d’autres navigateurs (Opèra, Chrome), mais le problème est le même.

Je suis en wifi. Elle fonctionne très bien sur mes autres appareils (iPhone et ipad).
j’ai essayé de connecter le MacBook en partage de connexion, rien à faire, ça ne fonctionne toujours pas.

les maj du MacBook sont ok, je suis en macOS Ventura 13.4

voila, si vous avez des idées des pistes que je pourrais explorer et d’une solution, je suis preneuse.
merci d’avance!

 

[nicomarcos]

les maj du MacBook sont ok, je suis en macOS Ventura 13.4

Pour commencer la dernière version de Ventura est 13.6.7

 

[Powerdom]

Bonjour
Mais tu peux recevoir tes mails par exemple ?

 

[audrey24]

Bon OS X pas à jour, mais sans connexion internet, je ne peux pas faire de maj de ventura :/

je ne peux pas recevoir de mails sur mon MacBook au tout ce qui est lié à internet ne fonctionne pas.
je les reçois sur mon iPad ou iPhone…

 

[Gerapp38]

Bonjour,
Tu as peut-être des solutions en filaire :

• câble RJ45 depuis ta box, mais cela nécessite un adaptateur sur certains modèles de MacBook sans prise RJ45 ?
• câble USB pour partager en filaire la connexion d’un iPhone ?

 

[audrey24]

Bonjour,
merci de vos réponses.
N’ayant pas de prise RJ45 sur mon adaptateur., j’ai donc testé en filaire USB C avec mon iPhone, et… Ça ne fonctionne pas. Toujours le même message d’erreur sur la page d’ouverture de Safari. Ça écrit « aucune connexion à internet, votre ordinateur et hors connexion ».

 

[audrey24]

L’iPhone lui, n’a aucun souci pour naviguer sur Safari, connexion internet impeccable

 

[Powerdom]

Et sur une autre session ?

 

[nicomarcos]

Bon le soucis vient clairement du MacBook.
Commençons par le plus basique, ça peut paraître bête mais parfois ...

 

[audrey24]

Pardon, j’ai peut être fait une erreur. Je ne sais pas si je suis bien en filaire car le MacBook est en partage de connexion wifi... je ne sais pas le mettre autrement.
j’ai regardé dans Réglages > Réseau > il n’y a que. 3 options : wifi, vpn et coupe-feu, en dessous il y a autres services mais rien ne se déroule car c’est vide.

 

[audrey24]

Avec un compte invité, Safari fonctionne :/

 

[audrey24]

Si ça peut vous aider…

 

[nicomarcos]

Je ne sais pas si je suis bien en filaire car le MacBook est en partage de connexion wifi..

Si tu es en filaire tu dois voir ça :

 

[audrey24]

Si tu es en filaire tu dois voir ça :

Voir la pièce jointe 296475

je n’ai pas la fenêtre Ethernet…

J’ai testé d’autres trucs : j’ai créé un autre compte et internet ne fonctionne pas non plus avec celui-ci.

Par contre, quand je redémarre avec l’utilisateur invité, en systeme sécurisé, Safari fonctionne sans problème.

 

[audrey24]

Je n’ai pas le filaire avec la prise RJ45 sur mon Mac (ni sur mon adaptateur). J’ai donc connecté en filaire sur l’iPhone.

 

[love_leeloo]

dans ta session "Audrey", dans les réglages, tu te connectes au WIFI LIVEBOX, et sur la ligne LIVEBOX tu cliques sur détails (le bouton à droite).


ensuite montre nous cet onglet DNS

 

[audrey24]

Vraiment merci de m’aider…
c’est la première fois que cela m’arrive, je suis à deux doigts de m’arracher les cheveux. En plus c’est survenu d’un coup, sans aucune manipulation…

 

[love_leeloo]

est ce que tu peux sélectionner les lignes et cliquer sur le petit "-" pour les supprimer.

une fois les lignes supprimées tu cliques sur OK

et tu essaies Safari

 

[audrey24]

Oh punaise!!! Ça fonctionne!!!!
J’ai supprimé les 2 lignes, essayé Safari et tout fonctionne
merci merci merci!

Ça n’explique pas comment ces 2 lignes DNS se sont créées mais bon…

 

[love_leeloo]