iPhone 6 Problème sauvegarde iPhone sur Mac

[yvel]

Bonjour,
Je ne plus sauvegarder mon iPhone : disque dur ou iCloud.
Message d'erreur : iPhone n'a pas pu être sauvegardé car cet iPhone est déconnecté.
J'ai tout essayé en suivant les différents chats sur le net.
Matériel : mac book air mac os high sierra
Iphone 6 : iOS 10.3.3
Autre souci : pas de vielle sauvegarde sur mon mac et sur iTunes mes sauvegardes n'apparaissent plus.
Merci pour votre aide.

 

[Locke]

Un peu de lecture officielle... https://support.apple.com/fr-fr/HT203977 ...ne pas oublier qu'il faut sous iTunes autoriser ton Mac et ton iPhone.

 

[roquebrune]

ITunes a la poubelle et regarde iMazing

 

[yvel]

Bonjour,
Sur le forum, j'ai retrouver ceci :
https://forums.macg.co/threads/sauvegarde-iphone-6-impossible.1274824/page-3
https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix
En fait c'était un caractère spécial non reconnu dans le nom d'un fichier PPTX qui déconnectait l'iPhone, tout est rentré dans l'ordre...
Merci de m'avoir répondu.
Bonne journée.