Problème synchronisation Itunes

[alex56-9]

Bonjour a tous, j'ai un énorme problème et je vais essayer de vous l'expliquer facilement.
J'ai eu un iphone 6 pour les fêtes de fin d'années, j'ai donc essayer de le synchroniser avec itunes, je suis sur windows 10. Mais lorsque je branche mon iphone, rien ne s'affiche sur la barre en haut a droite pourtant l'iphone charge. Je ne sais vraiment pas quoi faire et c'est pour cela que j'appelle à vous.

La barre en haut à gauche pardon

 

[Lauange]

Salut, je pense que le pilote de l'aphone ne s'est pas installé. Tu dois avoir un point d'interrogation sur le device dans le gestionnaire de périphérique.

 

[fredx360]

Salut, je pense que le pilote de l'aphone ne s'est pas installé. Tu dois avoir un point d'interrogation sur le device dans le gestionnaire de périphérique.

Bonjour est ce que tu as un message d 'erreur ou un message du style : votre iphone n'a pas pu etre .......etc
Parce que si c 'est le cas , il faut que tu réinstalles itunes ...

 

[Membre supprimé 1099458]

L'iPhone a du afficher un message du style se fier a .....

 

[alex56-9]

je ne trouve même pas mon iphone dans le gestionnaire de périphérique. Est ce que cela peut être un problème du fil USB ?

 

[alex56-9]

Rien ne s'affiche au niveau de mon iphone

 

[Membre supprimé 1099458]

je ne trouve même pas mon iphone dans le gestionnaire de périphérique. Est ce que cela peut être un problème du fil USB ?

c'est un élément a prendre en compte

 

[Membre supprimé 1099458]

Rien ne s'affiche au niveau de mon iphone

Même la charge de la batterie ?

 

[alex56-9]

Si l'iphone charge mais je n'ai de message d'erreur

 

[Membre supprimé 1099458]

Si l'iphone charge mais je n'ai de message d'erreur

Avez vous autoriser l'iPhone a accéder a iTunes?

 

[alex56-9]

Je ne sais pas, comment fait-on cette manipulation ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Vous etes sur Mac ou Windows ?

 

[alex56-9]

Vous etes sur Mac ou Windows ?

Sur windows

 

[Membre supprimé 1099458]

Sur windows

Ok mais lequel ?

 

[alex56-9]

Ok mais lequel ?

Windows 10

 

[Membre supprimé 1099458]

Regarde dans le gestionnaire de périphérique si le pilote USB Apple Mobile Device est installé

 

[alex56-9]

Regarde dans le gestionnaire de périphérique si le pilote USB Apple Mobile Device est installé

Je ne le vois pas donc je pense qu'il n'est pas installé

 

[Membre supprimé 1099458]

Je ne le vois pas donc je pense qu'il n'est pas installé

essayer de taper devmgmt.msc dans excuter

 

[alex56-9]

essayer de taper devmgmt.msc dans excuter

Lorsque je tape cela dans exécuter je tombe dans le gestionnaire de périphérique mais arrivé la je ne trouve pas apple mobile device

 

[Membre supprimé 1099458]

Lorsque je tape cela dans exécuter je tombe dans le gestionnaire de périphérique mais arrivé la je ne trouve pas apple mobile device

Supprimer iTunes, QuickTime, Apple Software Update et Apple Application Support et reinstaller iTunes