iPhone 6 Plus Problème TOUCH ID

Sebastienfrmt

Nouveau membre
30 Novembre 2017
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Bonsoir à tous, je me rapproche de vous en espérant que vous vous pouvez régler mon problème :
Cette après midi j’ai voulu déverrouiller mon iPhone 6 que j’ai depuis un peu plus de 2 ans, grâce au Touch ID. Malheureusement ce n’a pas marché alors je l’ai éteins puis rallumer et un message est apparu « impossible d’activer Touch ID ».
J’ai essayé de l´activer via les paramètres et j’ai remarqué que mes empreintes ont été supprimés. Et en activant j’ai un message « Échec : Impossible de terminer là configuration de Touch ID. Veuillez revenir en arrière et réessayer. »
J’ai essayé de réinitialiser uniquement les réglages mais sans succès succes.. J’ai aussi essayer le « hard-reboot » et la encore sans succès.
Merci d’avance pour vos réponses.
Bonne soirée
 

Macounette

il était une fois la pomme
Club MacG
29 Janvier 2004
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Swiss is bliss
Ramène le en Apple Store pour le montrer à un Genius...
Pas mieux - c'est assez bizarre (et rare) comme problème pour que ce soit Apple qui s'en occupe.
 

lonlidou

Membre junior
20 Septembre 2013
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Salut, N'hésite pas à télécharger l'application Apple Support, tu demandes à faire un diagnostic. Ils te diront très vite si le module du touch ID est encore fonctionnel...
 
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