Qualité du matériel

YamNet

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24 Juin 2008
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Bonjour,
J'ai, comme résolution pour l'année 2009, de switcher sous Mac (MacBook Blanc).

Par contre, j'ai un petit souci ou plutot une crainte concernant le matériel Mac.
J'ai peur d'acheter un macbook qui va tomber en ruine au bout d'1 an.

Après avoir beaucoup lu, sur les forums de plusieurs sites spécialisés Mac, que des problèmes totalement aberrant apparaissent au bout de quelque temps.

Par exemple, des MacBook qui se fissurent au niveau du poignet à cause de l'écran, des extinctions intempestive (dù à la carte mère vu les posts), crash de carte mère, défaut de montage, etc...

Personnellement, sous PC (fixe ou portable), je n'ai JAMAIS eu le moindre problème de matériel (sauf 1 disque dur).

Donc je voulais savoir si ces problèmes sont fréquents ou alors ne correspond qu'à 1% des machines apple ?

L'idéal serai d'acheter un macbook alu, mais non. Déjà j'ai pas le budget, et en plus, c'est la première version.

Rénald
 

chandler_jf

Membre expert
Club MacG
8 Novembre 2004
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A coté de mes pompes ...
Salut Rénald

Bienvenu sur macG.

Dans un garage il y a beaucoup de machines en réparation ... est-ce pour cela qu'il ne faut pas acheter telle ou telle marque de voiture ?

Le fait est que les ordinateurs Pommés sont des machines et de fait risques de tomber en panne ou d'avoir des défaut.
Le fait aussi que l'on ouvre rarement un sujet dans un forum pour dire que son ordinateur n'a pas de soucis ;)

Mon expérience : un iBook qui est dans sa cinquième année sans problème. Il tourne comme au premier jour.
Un service client Apple qui à mon avis est hors du commun. Tu trouveras certainement sur internet des avis contraires mais par exemple j'ai renversé un verre de coca dessus : il a été pris en SAV alors que c'est de ma faute et qu'en plus la garantie a expiré.

Ce fut la même chose pour un G5 qui nous a fait une ligne de pixels HS (je pense plus a un problème logiciel que matériel) : et bien échange de la dalle par deux fois alors que l'Apple Care avait expiré.

Et puis tu as l'extension de garantie Apple Care qui te couvre au cas où. L'avantage est que tu peux la prendre jusqu'à la fin de la garantie initiale de un an ... ça laisse le temps de voir venir ;)
 

imacg5mortel

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Le matériel Apple est certes beau, et d'assez bonne qualité, mais j'ai comme l'impression que ces derniers temps Apple a eu trop de ratés au niveau Hardware.

J'ai beau être fan, je dois admettre que les Macbook et iMac ont (ont eu?) trop de problèmes hardware, m'enfin beaucoup plus que ce que pourrait expliquer le simple effet loupe d'un forum.
En général, la prise en charge est bonne, mais je suis quand même déçu.

Sinon, je peux t'assurer que toute la partie software est très convaincante.
Excellente même!
 

chandler_jf

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A coté de mes pompes ...
Depuis que je suis sous Mac je lis que la qualité baisse : je pense que c'est totalement un effet loupe des forums doublé de l'augmentation du nombre d'utilisateurs.
Moi ce qui me rassure : les délais d'intervention dans les SAV : pour le G5 les deux fois prise en charge à J+1 .... donc bon il ne croulent pas sous les demandes
 

imacg5mortel

Membre actif
3 Août 2005
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Depuis que je suis sous Mac je lis que la qualité baisse : je pense que c'est totalement un effet loupe des forums doublé de l'augmentation du nombre d'utilisateurs.
Moi ce qui me rassure : les délais d'intervention dans les SAV : pour le G5 les deux fois prise en charge à J+1 .... donc bon il ne croulent pas sous les demandes

C'est aussi possible.
Les machines ont une conception, des matériaux et pleins d'idées vraiment sublimes.
Mais j'ai l'impression de voir trop d'iMac avec des écrans défaillants, j'ai désormais l'impression que tout macbook est fissuré ou alors va se fissurer bientôt.

Je ne dis pas que les machines ne méritent pas leur prix, car c'est de très bonnes machines,
mais Apple abuse sur certaines configurations!

Mon iMac qui a 3 ans a un DD de 160 gigas, regarde le Macbook 2009, il a toujours 160 gigas.

Ca n'en fais pas une mauvaise machine.
Oui!Ca peut suffire à la majorité.
Mais Apple pourrait vraiment mieux doter ses machines.
 

chandler_jf

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A coté de mes pompes ...
C'est aussi possible.
Les machines ont une conception, des matériaux et pleins d'idées vraiment sublimes.
Mais j'ai l'impression de voir trop d'iMac avec des écrans défaillants, j'ai désormais l'impression que tout macbook est fissuré ou alors va se fissurer bientôt.


M'enfin je ne sais pas ce que tu fais dans la vie* ... mais des imac défaillants je n'en voit qu'ici. Je peux le concevoir sur certaines séries, mais dans l'ensemble je ne vois pas pourquoi elles seraient moins fiables.

Je ne dis pas que les machines ne méritent pas leur prix, car c'est de très bonnes machines,
mais Apple abuse sur certaines configurations!

Mon iMac qui a 3 ans a un DD de 160 gigas, regarde le Macbook 2009, il a toujours 160 gigas.

Ca n'en fais pas une mauvaise machine.
Oui!Ca peut suffire à la majorité.
Mais Apple pourrait vraiment mieux doter ses machines.

Oui mais rien à voir avec le sujet qui nous occupe :D

* j'entends par là : tu bosses peut-être dans un centre de réparation agréé ?
 

YamNet

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24 Juin 2008
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chandler_jf :
c'est vrai que l'on dit rarement que son mac fonctionne bien.
Concernant le SAV, je suis d'accord avec toi.

imacg5mortel :
Effectivement, côté software, c'est pour cela que je veux switcher.

Mais je trouve aussi que Apple abuse sur les prix. Même si ça vaut le coup, c'est 10% trop chère.

Rénald
 

imacg5mortel

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chandler_jf :
c'est vrai que l'on dit rarement que son mac fonctionne bien.
Concernant le SAV, je suis d'accord avec toi.

imacg5mortel :
Effectivement, côté software, c'est pour cela que je veux switcher.

Mais je trouve aussi que Apple abuse sur les prix. Même si ça vaut le coup, c'est 10% trop chère.

Rénald

Un peu cher oui, mais bien équipé en software à la base.
Choisir exactement ce qu'il te faut au niveau hardware est donc la règle, encore plus chez Apple :D
 

chandler_jf

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A coté de mes pompes ...
Mais je trouve aussi que Apple abuse sur les prix. Même si ça vaut le coup, c'est 10% trop chère.

Vous me faites marrer avec l'histoire des prix !!!!
10 % trop cher par rapport à quoi :

- un autre ordinateur : comparaison impossible le SE ne se trouve pas sous d'autres machines.
- par rapport à ce que tu es prêt à mettre : alors là c'est très relatif, certains seront peut-être capables de payer deux fois le prix :D

Pour moi l'absence de virus, un SAV efficace, OS X et la suite des iApp ... je n'ai pas l'impression d'avoir payé trop cher... et puis entre nous faudrait être un peu "couillon" pour payer quelque chose plus cher que ce que l'on pense que cela vaut :D :D
 

YamNet

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24 Juin 2008
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C'est vrai qu'on sort un peu du sujet.

Concernant les problèmes destinctions ou de fissures (ce sont ceux qui me font le plus peur), y'a t'il encore des problèmes ?

Car j'ai vu beaucoup de posts qui date de 2006 (macbook core duo) mais aussi quelque récents.

Rénald
 

Nitiel

Membre expert
Club MacG
15 Mars 2008
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Certes la qualité d'après moi c'est dégradé mais le SAV Apple est quand même un des meilleur, il on un suivi du client exemplaire (tester sur un gros problème)
 

Nitiel

Membre expert
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15 Mars 2008
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Vous me faites marrer avec l'histoire des prix !!!!
10 % trop cher par rapport à quoi :

- un autre ordinateur : comparaison impossible le SE ne se trouve pas sous d'autres machines.
- par rapport à ce que tu es prêt à mettre : alors là c'est très relatif, certains seront peut-être capables de payer deux fois le prix :D

Pour moi l'absence de virus, un SAV efficace, OS X et la suite des iApp ... je n'ai pas l'impression d'avoir payé trop cher... et puis entre nous faudrait être un peu "couillon" pour payer quelque chose plus cher que ce que l'on pense que cela vaut :D :D

Quand tu reçois un ordi ou un iphone avec plein de problème ou il te l'échange 3 à 6 fois je peux te dire, même si le sav est bon, tu te dit que j'ai payer trop cher du matériel qui se dit haut de gamme.
 

chandler_jf

Membre expert
Club MacG
8 Novembre 2004
5 832
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A coté de mes pompes ...
De toute manière je pense qu'en deux semaines il y a de quoi tester la bécane.
Si il y a le moindre soucis ----> échange. JE dis bien échange et pas réparation ;)
Une machine neuve ne doit présenter aucun défaut sinon c'est le début des emmerdes
 
A

Anonyme

Invité
De toute manière je pense qu'en deux semaines il y a de quoi tester la bécane.
Si il y a le moindre soucis ----> échange. JE dis bien échange et pas réparation ;)
Une machine neuve ne doit présenter aucun défaut sinon c'est le début des emmerdes

Dommage pour moi il a fallu 16 jours.
 
A

Anonyme

Invité
En même temps, je doute que le remplacement aurait été de meilleure qualité, étant donné que c'est déjà mon quatrième macbook.