Quelques touches de clavier ne fonctionnent plus

[lildiabolo]

Hola à tous !
Alors voilà mon problème. Un beau jour d'été il y a quelques mois, certaines touches de mon Mac ont cessées de fonctionner.
Ce sont celles que j'ai entouré en bleu sur la capture d'écran ci-dessous.
Quand j'appuie sur la touche en question, elle ne répond pas sur le clavier visuel. Ce qui laisse penser que le problème vient directement du clavier et que je dois le réparer.
SAUF QUE ! Depuis que ces touches ne fonctionnent plus, je ne sais pour quelles raisons, elles se sont remises à fonctionner deux fois pendant quelques jours.

Est-ce que quelqu'un y comprend quelque chose ?
Savez-vous combien cela pourrait me couter de faire réparer ça ?

Merciiiiii.

 

[Sly54]

Bonjour,

Tu parles d'un problème de Touch Bar ?
Quel modèle de Mac ?

Information système / Matériel : identifiant du modèle : xxxxxx ??

ou bien :

Pour connaitre précisément le modèle de Mac avec son numéro de série à entrer là : https://support.apple.com/fr_FR/spe...UW0NxyJTEhwUx0Mo3EzUkiUhSVVG3n-RI0&ircid=7616

 

[lildiabolo]

Bonjour,

Tu parles d'un problème de Touch Bar ?
Quel modèle de Mac ?

Information système / Matériel : identifiant du modèle : xxxxxx ??

ou bien :

Pour connaitre précisément le modèle de Mac avec son numéro de série à entrer là : https://support.apple.com/fr_FR/spe...UW0NxyJTEhwUx0Mo3EzUkiUhSVVG3n-RI0&ircid=7616

Bonjour Sly54, il s'agit de ce modèle là :

MacBook Air (13 pouces, début 2015)​

Nom du modèle : MacBook Air


Identifiant du modèle : MacBookAir7,2


Nom du processeur : Intel Core i5 double cœur

Ce sont les touches du clavier et non celles du Touch Bar, il n'en est pas équipé.

 

[Sly54]

Bonjour Sly54, il s'agit de ce modèle là :

MacBook Air (13 pouces, début 2015)​

Ce sont les touches du clavier et non celles du Touch Bar, il n'en est pas équipé.

OK, donc un 13" early 2015, sans Touch Bar ni problème de clavier papillon.



Après, que veux tu dire par :

Quand j'appuie sur la touche en question, elle ne répond pas sur le clavier visuel

C'est quoi ce "clavier visuel" ?

 

[lildiabolo]

OK, donc un 13" early 2015, sans Touch Bar ni problème de clavier papillon.



Après, que veux tu dire par :

C'est quoi ce "clavier visuel" ?

Il s'agit du Visualiseur de clavier qui s'affiche sur la capture d'écran que j'ai mis dans mon premier message. J'ai utilisé cet outil pour voir si les touches du clavier répondaient sur l'écran. Quand on appuie sur une touche du clavier, elle est sensé changer de couleur sur ce clavier visuel. Cela ne marche pas pour celles que j'ai mis en subrillance sur la capture d'écran.

 

[boninmi]

Je pense qu'il fait afficher "Visualisateur de clavier", l'utilitaire Mac OS.
Est-ce qu'on peut connecter un autre clavier ou utiliser un clavier bluetooth sur un MacBook Air ?

 

[Sly54]

Quand on appuie sur une touche du clavier, elle est sensé changer de couleur sur ce clavier visuel.

Chez moi non plus ça ne mets pas les touches du haut en surveillance quand j'appuie dessus, sauf si jamais sur la touche Fn.
As tu essayé avec la touche Fn ?

 

[lildiabolo]

Chez moi non plus ça ne mets pas les touches du haut en surveillance quand j'appuie dessus, sauf si jamais sur la touche Fn.
As tu essayé avec la touche Fn ?

Non, même avec la touche fonction ça ne fonctionne pas, sauf pour les touches de volume.

 

[Sly54]

Non, même avec la touche fonction ça ne fonctionne pas, sauf pour les touches de volume.

Chez moi, dans Préférences Système / Clavier / Clavier, je n'ai pas coché "utiliser les touches F1 F2 comme des touches………"

Et toi ?

 

[lildiabolo]

Chez moi, dans Préférences Système / Clavier / Clavier, je n'ai pas coché "utiliser les touches F1 F2 comme des touches………"

Et toi ?

Tout comme toi!

 

[Sly54]

Tout comme toi!

Et on est bien d'accord que tu n'arrives plus à changer la luminosité de ton écran si tu appuies sur les touches idoines ?


As tu essayé :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

 

[lildiabolo]

Et on est bien d'accord que tu n'arrives plus à changer la luminosité de ton écran si tu appuies sur les touches idoines ?


As tu essayé :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

Hello,
Alors non, je n'arrive pas changer la luminosité de mon écran en appuyant sur ces touches.

Je viens d'essayer le démarrage en mode sans échec, la réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) et de la mémoire NVRAM/PRAM mais malheureusement, sans succès, je ne peux toujours pas faire de majuscules avec la touche SHIFT de droite, ni régler la luminosité de mon écran depuis les touches du clavier.

 

[Locke]

Et dans une session Invité, ça donne quoi ?

 

[lildiabolo]

Hello Locke, je viens d'essayer et c'est le même problème!

 

[boninmi]

Le problème matériel devient probable.
Il y a un programme Apple de remplacement de certains claviers mais ton Mac ne semble pas éligible.
Ce prestataire propose une réparation, vois le prix.

 

[Locke]

Hello Locke, je viens d'essayer et c'est le même problème!

Dans Préférences Système/Accessibilité/Clavier tout est désactivé dans les onglets Matériel et Clavier d'accessibilité ?

 

[lildiabolo]

Dans Préférences Système/Accessibilité/Clavier tout est désactivé dans les onglets Matériel et Clavier d'accessibilité ?

Eh, oui.

Le problème matériel devient probable.

Je pensais aussi, mais si cela fonctionne de temps en temps c'est quand même assez étrange. Peut-être un faux contact?

 

[boninmi]

Je pensais aussi, mais si cela fonctionne de temps en temps c'est quand même assez étrange. Peut-être un faux contact?

Cela renforce l'hypothèse du problème matériel. Voir message #15 .

 

[Sly54]

Je pensais aussi, mais si cela fonctionne de temps en temps c'est quand même assez étrange. Peut-être un faux contact?

Est-ce qu'un jour, ta machine a fait une rencontre impromptue avec un liquide ?

 

[lildiabolo]

Est-ce qu'un jour, ta machine a fait une rencontre impromptue avec un liquide ?

Il est possible, que jadis, au tout début, longtemps avant cette histoire de touches, le coca de mon BigMac m'eu glissé des doigts...