Téléphone a MacWay, normalement tu aurais dû demander un échange, l'as-tu fait ?
iMac Rapport EtreCheck
- Créateur du sujet Mosquetas
- Date de début
Je n'en ai pas eu l'occasion, car comme le retour s'est fait via amazon, le remboursement a été induit d'office.
Je vais les appeler ce matin pour voir s'ils peuvent échanger plutôt que rembourser.
Je vais les appeler ce matin pour voir s'ils peuvent échanger plutôt que rembourser.
Laisse tomber, je n'avais pas fait attention que tu étais passé par Amazon, demande un remboursement, mais commande le même boîtier directement chez MacWay.
Ah oui, c'est pour ça je ne comprenais pas la question de l'échange !
D'accord, je fais ça...
A tout bientôt, donc
Bien le bonjour !
Bon bon bon... c'est un peu ce que je redoutais (il y a d'autres avis sur la toile évoquant le problème que je rencontre)
J'ai reçu le nouveau boîtier, et le problème est exactement le même : la fiche rencontre une butée de la même manière et ne peu pas s'emboiter plus loin... et il y a du jeu.
Je suis un peu contrariée là...
Edit : je viens d'appeler le service technique Macway, il me conseille d'éventuellement renvoyer et d'acheter celui-ci : qu'en penses-tu ?
https://www.macway.com/boitier-disque-dur-25-storeva-aluslim-silver-u3-sata-vers-usb-30/p26958?s_kw=aluslim boitier&oid=133302
Il m'a cependant dit que pour lui c'est normal qu'il y ait du jeu : est ce qu'en fixant le boitier au mac ça pourrait résoudre le problème ?
Bon bon bon... c'est un peu ce que je redoutais (il y a d'autres avis sur la toile évoquant le problème que je rencontre)
J'ai reçu le nouveau boîtier, et le problème est exactement le même : la fiche rencontre une butée de la même manière et ne peu pas s'emboiter plus loin... et il y a du jeu.
Je suis un peu contrariée là...
Edit : je viens d'appeler le service technique Macway, il me conseille d'éventuellement renvoyer et d'acheter celui-ci : qu'en penses-tu ?
https://www.macway.com/boitier-disque-dur-25-storeva-aluslim-silver-u3-sata-vers-usb-30/p26958?s_kw=aluslim boitier&oid=133302
Il m'a cependant dit que pour lui c'est normal qu'il y ait du jeu : est ce qu'en fixant le boitier au mac ça pourrait résoudre le problème ?
Dernière édition:
Tu utilises bien le cordon fourni avec le boîtier ? Pour ma part j'ai du mal à comprendre ton problème, surtout avec un nouveau boîtier ! Je viens d'essayer tous mes boîtiers et il y reste 1 mm 1/2 lorsque je connecte un cordon USB.
Ton boîtier...
Mon boîtier...
J'utilise bien le cordon fourni avec le boîtier car encore une fois, je n'en possède aucun autre !!
Et à l'évidence ils ont dû changer le modèle car il ne semble pas être le même que le tien..?
Le problème que je rencontre est exactement illustré sur les images : la fiche ne s'insère pas au-delà de ce que tu peux voir, et donc bouge au moindre battement de cils (avec à la clef les multiples déconnexions lors de l'essai avec le boiter précédent...)
Il n'y a aucun moyen de l'insérer davantage !
(je ne suis pas spécialiste - du tout - dans le domaine informatique, mais mon métier de scène fait qu'entre les amplis, micros, instrus, tables etc.. je côtoie les câbles suffisamment pour ne pas me contenter de vaguement les brancher...
Et là, ben, ça n'entre pas plus
(si je pouvais te l'envoyer pour que tu constates en physique, je le ferais !)
Et à l'évidence ils ont dû changer le modèle car il ne semble pas être le même que le tien..?
Le problème que je rencontre est exactement illustré sur les images : la fiche ne s'insère pas au-delà de ce que tu peux voir, et donc bouge au moindre battement de cils (avec à la clef les multiples déconnexions lors de l'essai avec le boiter précédent...)
Il n'y a aucun moyen de l'insérer davantage !
(je ne suis pas spécialiste - du tout
- dans le domaine informatique, mais mon métier de scène fait qu'entre les amplis, micros, instrus, tables etc.. je côtoie les câbles suffisamment pour ne pas me contenter de vaguement les brancher...Et là, ben, ça n'entre pas plus
(si je pouvais te l'envoyer pour que tu constates en physique, je le ferais !)
Mais si, sauf que tu as mis le tien sur le dos, car on ne voit pas la sérigraphie Storeva. De plus cela se confirme puisque sur ta photo on voit bien avec le cordon USB que ton boîtier est sur le dos. Alors, mets ce boîtier dans le bon sens et connecte le connecteur USB, sur mes 5 boîtiers, jamais le cordon USB ne s'entiche à fond, mais bel et bien comme sur ma photo.
Je n'évoquais pas le boîtier, mais le cordon (je vais le ressortir de la boite et refaire une photo !)
Mets quand même le boitier dans le bon sens, ça facilite l'insertion du cordon USB.
Hop (inséré au max) :
Ben, c'est à dire que de toute façon, il n'y a qu'une possibilité d'insertion, la fiche étant composée de deux sections de largeurs inégales !Mets quand même le boitier dans le bon sens, ça facilite l'insertion du cordon USB.
J'ai branché, il était reconnu.
J'ai fait le test de doucement déplacer le boitier de quelques cm sur mon bureau, il a déconnecté.
J'ai fait le test de doucement déplacer le boitier de quelques cm sur mon bureau, il a déconnecté.
Oui, mais est-ce que tu as fait le formatage du SSD ? As-tu essayé de changer de port USB au dos de ton iMac ?
Je ne comprends pas le rapport entre le formatage et le fait que le jeu dans la prise déconnecte physiquement le boitier de mon Mac ?
(J'avais formaté en suivant tes instructions avec le premier boitier)
J'ai fait une mini vidéo pour te montrer : mais je ne sais pas comment te la joindre ?
(J'avais formaté en suivant tes instructions avec le premier boitier)
J'ai fait une mini vidéo pour te montrer : mais je ne sais pas comment te la joindre ?
Je suis revenu à ta réponse #105 ou tout allait bien, enfin presque. Après installation et formatage sans problème de ton SSD, celui-ci se déconnecte tout seul ou uniquement que lorsque tu le déplaces ? J'ai beau regarder tous mes boîtiers USB similaires, je ne vois pas où est ton problème, surtout du jeu que tu mentionnes ! As-tu d'autres cordons USB à disposition, peux-tu tester ce boîtier depuis un autre Mac ?
Il y a quand même un loup quelque part pour qu'avec 2 boîtiers et 2 cordons différents pour que ton problème se répète ! Tu as testé tous les ports USB au dos de ton iMac ?
Il se déconnecte à la moindre vibration.
Et non, comme je te l'ai écrit précédemment, je n'ai aucun autre cordon.
Connais-tu un hébergement en ligne qui me permette de te poster la vidéo que je t'ai filmée ce matin pour te montrer ?
Ben, je ne sais plus trop comment l'expliquer autrement.
Et non, comme je te l'ai écrit précédemment, je n'ai aucun autre cordon.
Connais-tu un hébergement en ligne qui me permette de te poster la vidéo que je t'ai filmée ce matin pour te montrer ?
C'est quand même étrange.
Perso j'ai ce boitier (il me semble que c'était un modèle dont Locke a déjà parlé, un jour, dans un autre post) acheté il y a moins de 2 mois et la fiche s'enfonce à fond et ne bouge absolument pas. Aucun risque de déconnection en bougeant le boitier.
Oui c'est bien ce boîtier que l'on a mentionné une pelletée de fois dans les forums et c'est bien la première fois qu'une utilisatrice à ce problème, surtout avec 2 boîtiers et 2 cordons différents.
Eh bien est ce qu'il ne faudrait pas plutôt que je commande celui-là ?
Je vois bien que vous avez du mal à me croire. Mais je ne suis pas une affabulatrice... ni idiote au point de ne pas être capable d'insérer une fiche dans un boitier
C'est pourquoi je repose ma question : y a-t-il une possibilité pour que je montre la mini vidéo prise ce matin qui montre le problème ?!
