Safari plante quand je demande à "Réinitialiser Safari"

[mimi_33]

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle et je viens de m'inscrire sur le site pour demander de l'aide svp.
Je vous explique : mon problème concerne Safari, qui bug une fois sur deux quand je fais la manip "Réinititialiser safari"
Je coche toutes les cases car je souhaite tout réinitialiser et là il plante et reste figé, avec l'icône de recherche qui tourne sans arrêt.
Ceci ne se passe jamais quand je décoche la case "réinitialiser top site".

J'ai téléchargé aujourd'hui la dernière MAJ mavericks et le safari que j'utilise est le 7.0.3, le problème est toujours là. Je voudrais le supprimer et le réinstaller mais je ne sais absolument pas comment faire car je ne le trouve pas sur le site d'apple.

Merci d'avance pour votre aide !

A bientôt !

Marie

 

[pascalformac]

bienvenue

AVANT les grandes manoeuvres ( sans doute pas utiles)

tester safari sur une autre session
ca rame ou pas?

ca fait partie de ce genre de méthode de réparation


faire ca
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche


mesures concernant une fonction ou application


*tester sur une autre session
verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- une session2
( session1 fermée c'est mieux)
Tester sur un vrai compte 2, compte invité si c'est très ponctuel
Au besoin créer un vrai compte test ( preferences systeme/ comptes) et le garder car ca reservira toujours, pour tests ou examen des differences de fichiers
Si ca marche sur session2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer la session1

si ca ne marche pas bien sur session2 , le souci est un niveau plus haut ( application, OS ou matériel) et on passe aux mesures globales


mesures globales

*réparation des permissions via utilitaire disque ou outil onyx /Maintenance
Conseillé de le faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)


* verification réparation du volume
( via utilitaire disque du support d'installation d'OS ou procédure fsck -fy ou onyx /Maintenance)


*nettoyage-maintenance : voir l'outil Maintenance qui fait ca très bien
c’est la version light d’Onyx , même site
http://www.titanium.free.fr/

*Avoir son OS à jour

* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour

*Autres
-reset pram
-reset SMC PMU
(procedure propre à chaque modèle)
- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR

 

[lepetitpiero]

Moi j'ai eu ce souci à cause d'un extension sur safari... donc désactive les extensions pour voir...