iPhone 7 Sauvegarde chiffre

Yvano golf

Nouveau membre
17 Juin 2020
8
1
46
On vient de me changer mon iPhone 7 j'ai fait une sauvegarde chiffre sur mon ordinateur et quand je veux restaurer la sauvegarde sur le nouveau téléphone il me marque en message erreur qu'il faut enlever la localisation du coup impossible de récupérer la sauvegarde? Si vous avez des solutions merci
 

Yvano golf

Nouveau membre
17 Juin 2020
8
1
46
Bonjour,
Je pense qu'il faut désactiver la localisation sur le tél avant de restaurer
J’ai appelé Apple qui ne comprenait pas pourquoi il y avait un message erreur alors que pour eux il devait y avoir le choix de toutes les sauvegardes.
 

gwen

iModo
Modérateur
Club MacG
25 Octobre 2001
13 248
1 484
48
Caen et de temps en temps Limoges
www.shito.com
C’est Apple qui a tout désactivé pour l’ancien
Apple ne peut pas faire ça a moins de donner ton mot de passe. je doute qu'un employé apple te demande ça !
 

Yvano golf

Nouveau membre
17 Juin 2020
8
1
46
Apple ne peut pas faire ça a moins de donner ton mot de passe. je doute qu'un employé apple te demande ça !
C’est moi qui est désactivé avec le mot de passe et Apple a fait le reste

Ma question est ,c’est possible de perdre une sauvegarde chiffrée? Je l’ai déjà restauré sur le premier iPhone pour tenter la réparation sans succès hélas avant qu’il me le change