Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

Bonjour j'ai un probleme suite à la mise à jour high sierra j'ai lancer la mise à jour puis quand elle etait entrain de s'installer j'ai fermer mon Mac Et ce matin en l'ouvrant il m'afficher un dossier Avec un point d'interrogation je n'arrive pas à le rallumer que dois-je fair ?
 
Bonjour Anonyme

Voici la 1ère démarche à faire -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    InsererCodeMcGe.jpg
    (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque. Si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste des photos du tableau du Terminal (tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page de MacGé).
 
salut macomaniac j'aurais le meme probleme avec mon mac... pourrez-vous m'aider parceque je n'ai pas tres bien compris les etapes a suivres sur vos precedentes reponses. merci d'avance !
 
Bonjour ajrv

je n'ai pas tres bien compris les etapes a suivres sur vos precedentes reponses

  • pas étonnant dans un fil démesuré de près de 100 pages > où sont traitées toutes sortes de variantes d'un lieu commun : un plantage d'installation
    430685_original.gif
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Voici la démarche préliminaire -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    InsererCodeMcGe.jpg
    (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque. Au cas où tu ne pourrais pas poster via le Safari de la session de secours --> prends des photos du tableau (haut et bas) et poste-les ici (tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page de MacGé).
 
Bonjour,
Je me permets de poster sur cette discussion, car j'ai un soucis sur mon imac.
J'ai dû changer le disque dur car il était HS, et même si j'ai défini le nouveau comme le précedent, c'est à dire en Fusion Drive, lors de l'installation de MacOS, j'ai le message "les ressources du programme d'installation sont introuvables" J'ai le sentiment que les disques se sont emmelés les pinceaux..
voici le résultat de mon diskutil. Si vous pouviez me donner 2-3 indications s'il vous plaît.
Merci beaucoup
Édit : j’ai suivi la procédure suivante : https://support.apple.com/fr-fr/ht207584
Et j’ai une sauvegarde Time machine qui n’attend que d’etre Restaurée
Dans disques de démarrages, je n’ai aucun choix,possible

Bloc de code:
/dev/disk0
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *3.0 TB     disk0
   1:                        EFI                         209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage                         3.0 TB     disk0s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk0s3
   4:                 Apple_Boot                         650.0 MB   disk0s4
/dev/disk1
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk1
   1:                        EFI                         209.7 MB   disk1s1
   2:          Apple_CoreStorage                         121.0 GB   disk1s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk1s3
/dev/disk2
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     Apple_partition_scheme                        *1.2 GB     disk2
   1:        Apple_partition_map                         30.7 KB    disk2s1
   2:                  Apple_HFS Mac OS X Base System    1.2 GB     disk2s2
/dev/disk3
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           *3.1 TB     disk3
/dev/disk4
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk4
/dev/disk5
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk5
/dev/disk6
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk6
/dev/disk7
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk7
/dev/disk8
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk8
/dev/disk9
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *6.3 MB     disk9
/dev/disk10
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *2.1 MB     disk10
/dev/disk11
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk11
/dev/disk12
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk12
/dev/disk13
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk13
/dev/disk14
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk14
 
Dernière édition:
Salut lecharpe

Ton Fusion Drive est correctement configuré (d'un point de vue formel) > à l'exception d'un petit détail sur le HDD de 3 To -->
Bloc de code:
/dev/disk0
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *3.0 TB     disk0
   1:                        EFI                         209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage                         3.0 TB     disk0s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk0s3
   4:                 Apple_Boot                         650.0 MB   disk0s4

  • comme tu peux le voir > une partition Apple_CoreStorage a été créée en disk0s2. Elle contient un magasin de stockage physique appelé Physical Volume. Pour permettre l'exportation à partir de ce magasin du Logical Volume qui constitue un espace-disque virtuel de second ordre (sur lequel se monte le volume terminal Macintosh HD) > une partition dite « booter » (de prédémarrage) a été créée juste en-dessous -->
Bloc de code:
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk0s3

  • cette partition n'a pas à être suivie en queue de disque par une pseudo partition de secours -->
Bloc de code:
   4:                 Apple_Boot                         650.0 MB   disk0s4

  • (pseudo car aucun volume Recovery HD ne lui est associé). En effet > c'est à l'installation de l'OS dans le volume terminal Macintosh HD > que la partition « booter » disk0s3 de 134 Mo va être transformée en une partition de secours de 650 Mo qui va prendre sa place. Dans le volume Recovery HD de cette partition > 2 dossiers coexisteront : un dossier com.apple.recovery.boot contenant l'OS de secours démarrable via ⌘R & un dossier com.apple.Boot.P contenant le « booter » ou logiciel de prédémarrage récupéré de l'ancien volume Boot OS X de la partition « booter » précédente.

Bref : il faut supprimer l'actuelle partition disk0s4 et récupérer son espace au CoreStorage.

----------

Je vois que tu as démarré par internet à cette description du disque de secours (portant l'OS de secours démarré) -->
Bloc de code:
/dev/disk2
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     Apple_partition_scheme                        *1.2 GB     disk2
   1:        Apple_partition_map                         30.7 KB    disk2s1
   2:                  Apple_HFS Mac OS X Base System    1.2 GB     disk2s2

  • en effet > l'image-disque téléchargée en RAM par internet montre une carte de partition Apple désuète (APM) et un nom de volume de secours Mac OS X Base System (alors que les volumes de secours correspondant à des OS récents s'intitulent OS X Base System tout court).

Bref : tu as démarré sur un OS de secours correspondant à l'OS d'usine de ton Mac --> soit Lion 10.7 > soit Mountain Lion 10.8.

=> quel était l'OS le plus récemment installé sur le disque de ton Mac (et qui doit être sauvegardé dans ta TM) ?
 
Merci macomaniac
J’avais la toute dernière version, je mettais à jour régulièrement.
Mon disque dur est tombé HS le jour où une mise à jour automatique s’est déclenchée
Mon Time machine correct doit être en 10.13.5 ou juste avant
 
Tu dois pouvoir démarrer par internet via ⌘⌥R (cmd alt R) -->

  • ce qui fait télécharger en RAM un OS de secours 10.13

Effectue ce démarrage et reposte le tableau d'un :
Bloc de code:
diskutil list
 
Quel Mic Mac quand même :)
voilà, en effet, j'ai un OS X Base System à présent
Bloc de code:
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            121.0 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk0s3

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *3.0 TB     disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            3.0 TB     disk1s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk1s3
   4:                 Apple_Boot                         650.0 MB   disk1s4

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +3.1 TB     disk3
                                 Logical Volume on disk0s2, disk1s2
                                 172D6D00-C62F-41CF-B8EB-D194148CA4DB
                                 Unencrypted Fusion Drive

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21
 
Passe les commandes (l'une après l'autre) :
Bloc de code:
diskutil eraseVolume free null disk1s4
diskutil cs resizeStack 172D6D00-C62F-41CF-B8EB-D194148CA4DB 0b

  • pour saisir commodément la 2è : tu viens d'abord ici avec Safari > copie la commande > quittes Safari > lances le Terminal > colles la commande --> et tu l'exécutes
  • la 1ère supprime la pseudo partition de secours sur le HDD
  • la 2è récupère son espace au CoreStorage

Poste l'affichage retourné par la 2è commande.
 
ça s'est bien passé
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil eraseVolume free null disk1s4
Started erase on disk1s4
Unmounting disk
Finished erase on disk1
-bash-3.2# diskutil cs resizeStack 172D6D00-C62F-41CF-B8EB-D194148CA4DB 0b
The Core Storage Logical Volume UUID is 172D6D00-C62F-41CF-B8EB-D194148CA4DB
Started CoreStorage operation
Checking prerequisites for resizing Logical-Physical volume stack
Growing Logical-Physical volume stack
Verifying file system
Volume was successfully unmounted
Performing fsck_hfs -fn -x /dev/rdisk3
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
The volume Macintosh HD appears to be OK
File system check exit code is 0
Restoring the original state found as mounted
Growing Core Storage Physical Volume from 2 998 949 003 264 to 3 000 249 008 128 bytes
Copying booter
Growing disk partition
Modifying partition map
Growing Core Storage data structures
Resizing Core Storage Physical Volume structures
Resized Core Storage Physical Volume to 3 000 249 008 128 bytes
Growing Logical Volume
Resizing Core Storage Logical Volume structures
Resized Core Storage Logical Volume to 3 115 382 341 632 bytes
Growing file system
Finished CoreStorage operation
 
En effet.

Tu as donc le choix :

  • tu peux récupérer directement ta TM au volume Macintosh HD (je ne sais pas si Time Machine sait convertir la partition « booter » du HDD en une partition de secours)
  • tu peux lancer l'option : "Réinstaller macOS" --> à destination de Macintosh HD. En fin d'installation > à la page proposant de récupérer des données > cocher la case : "À partir d'un autre Mac ou d'une sauvegarde Time Machine" et indiquer le volume du DDE de ta TM en source à l'Assistant de migration

=> dans les 2 cas > le DDE de ta TM doit être attaché au Mac.
 
Merci, j'avais fait la 2ème option hier, ça a prit la journée, et à la fin ça ne demarrait pas. Certainement à cause de tout ce que tu m'as dit.
Sinon, Est ce que je peux terminer l'installation sans Time Machine, histoire d'avoir un mac propre, et vide de données. Et ensuite, récuperer ma time machine?
 
Aïe, ça n’a pas marché .
« macOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur
Requête non valide
Quittez le programme d’installa Pour redémarrer puis réessayez »
 
Faut il que j'installe une ancienne version?

un nouveau diskutil
Bloc de code:
/dev/disk0
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *3.0 TB     disk0
   1:                        EFI                         209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage                         3.0 TB     disk0s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk0s3
   4:                 Apple_Boot                         650.0 MB   disk0s4
/dev/disk1
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk1
   1:                        EFI                         209.7 MB   disk1s1
   2:          Apple_CoreStorage                         121.0 GB   disk1s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               134.2 MB   disk1s3
/dev/disk2
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     Apple_partition_scheme                        *1.2 GB     disk2
   1:        Apple_partition_map                         30.7 KB    disk2s1
   2:                  Apple_HFS Mac OS X Base System    1.2 GB     disk2s2
/dev/disk3
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           *3.1 TB     disk3
/dev/disk4
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk4
/dev/disk5
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk5
/dev/disk6
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk6
/dev/disk7
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk7
/dev/disk8
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk8
/dev/disk9
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *6.3 MB     disk9
/dev/disk10
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *2.1 MB     disk10
/dev/disk11
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk11
/dev/disk12
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk12
/dev/disk13
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk13
/dev/disk14
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk14
 
Ton "nouveau" diskutil est un ancien > car je vois de nouveau un Mac OS X Base System et la pseudo partition de secours est toujours listée -->

  • tu as redémarré sur l'OS de secours correspondant à l'OS d'usine du Mac ?
 
Bon, j’installe mountain lion. En regardant le log d’installation, et en cherchant sur le web, je vois que je ne suis pas le seul à avoir vu son mac flancher suite à la derniere mise à jour(juin) de macOS...
C’est dingue
Édit : l’instAllation de mountain lion s’est bien passée ! Merci à toi, car tes instructions ont certainement remis en place un certain nombre de trucs! Je passe à sierra (pas High) je laisse Aïe Sierra dans le placard
 
Dernière édition: