Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

[Ludoo_MT07]

Bonjour,

Malheureusement pour moi, j'ai été aussi toucher par ce probleme ...
Mise a jour de Sierra vers High Sierra via le Store.

Voici mon Diskutil list :

Merci d'avance.

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage MacOSHD                 499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            MacOSHD                +498.9 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 3D6F99E5-786D-4793-9BB7-ADAF1F498D7C
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Ludoo

Qu'est-ce qui se passe alors quand tu démarres normalement ?

 

[Ludoo_MT07]

« macOs n’as pas pu être installé sur votre ordinateur

Les ressources du programme d’installation sont introuvables.

Quittez le programme d’installation pour redémarrer votre ordinateur puis réessayer. »

 

[Membre supprimé 1060554]

Avant toutes choses > fais le test suivant -->

• redémarre > en tenant pressée la touche "alt" (option) pour obtenir l'écran de choix du volume de démarrage : est-ce que tu avises à côté d'un disque intitulé mac OS Installer > un autre qui a l'intitulé de ton volume de démarrage habituel = Macintosh HD ?

Si oui > choisis Macintosh HD et démarre dessus. Rends compte de cette expérimentation - réussie ou ratée.

 

[Ludoo_MT07]

Malheureusement non

Uniquement macOS installer

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors il faut se livrer à une petite enquête. Reviens dans la session de secours > relance le Terminal > passe la commande :

diskutil info disk2

• la commande va afficher un tableau d'informations sur le volume MacOSHD

Poste ce tableau ici.

 

[Ludoo_MT07]

Le voici :

Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      TOSHIBA MK5065GSXF

   Volume Name:              MacOSHD
   Mounted:                  No

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Journal:                  Unknown (not mounted)
   Owners:                   Disabled

   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              1D50EFE8-1483-3958-8AE0-CE4C64BFCA5D
   Disk / Partition UUID:    3D6F99E5-786D-4793-9BB7-ADAF1F498D7C

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)
   Volume Available Space:   0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Not applicable (not mounted)

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  3D6F99E5-786D-4793-9BB7-ADAF1F498D7C
   LVF UUID:                 E8299F49-83F9-470E-A545-F256BB874D1D
   LVG UUID:                 9DE21767-484E-4FFD-9835-29A2F4A43C00
   PV UUID (disk):           2324C3A2-D06F-44BA-858B-1438C70EF3B2 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

 

[Membre supprimé 1060554]

Le volume n'est pas monté. Passe la commande :

diskutil mount disk2

• qui monte le volume MacOSHD sur l'espace-disque virtuel du Logical Volume disk2

Quel est le retour ?

 

[Ludoo_MT07]

Voici

Volume MacOSHD on disk2 mounted

 

[Membre supprimé 1060554]

Bon : le volume est monté. On va produire une accélération de l'accès aux informations : passe les 3 commandes (l'une après l'autre) -->

diskutil info /Volumes/MacOSHD
ls /Volumes/MacOSHD
bless --info /Volumes/MacOSHD

• respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L"

• la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume

• la 2è liste ses dossiers de premier niveau

• la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux qui permettront un diagnostic du type de plantage de la mise-à-jour dans ton cas.

 

[Ludoo_MT07]

1 :

diskutil info /Volumes/MacOSHD
   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      TOSHIBA MK5065GSXF

   Volume Name:              MacOSHD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/MacOSHD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              1D50EFE8-1483-3958-8AE0-CE4C64BFCA5D
   Disk / Partition UUID:    3D6F99E5-786D-4793-9BB7-ADAF1F498D7C

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        453.1 GB (453139849216 Bytes) (exactly 885038768 512-Byte-Units) (90.8%)
   Volume Available Space:   45.7 GB (45736960000 Bytes) (exactly 89330000 512-Byte-Units) (9.2%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  3D6F99E5-786D-4793-9BB7-ADAF1F498D7C
   LVF UUID:                 E8299F49-83F9-470E-A545-F256BB874D1D
   LVG UUID:                 9DE21767-484E-4FFD-9835-29A2F4A43C00
   PV UUID (disk):           2324C3A2-D06F-44BA-858B-1438C70EF3B2 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

2:

.DS_Store                Users
.DocumentRevisions-V100            Volumes
.IAProductInfo                bin
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    cores
.Spotlight-V100                dev
.TALRestoreApps                etc
.cleverfiles                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                macOS Install Data
.hotfiles.btree                net
.mtm.private.plist            private
.vol                    sbin
Applications                tmp
Library                    usr
Network                    var
System

et le 3eme :

finderinfo[0]:     53 => Blessed System Folder is /Volumes/MacOSHD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 6784962 => Blessed System File is /Volumes/MacOSHD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]:     53 => OS X blessed folder is /Volumes/MacOSHD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0x35F67C7ECBB5B506

 

[Membre supprimé 1060554]

La distribution des dossiers-Système est complète (+ un dossier macOS Install Data d'installation) et le chemin de démarrage pointe sur le démarreur boot.efi de l'OS en place...

... mais voici l'information critique dans le 1er tableau :

   Read-Only Volume:         Yes

• le volume est monté en lecture seule - ce qui le verrouille contre toute modification. La raison en est une corruption (= erreurs graves) du système de fichiers jhfs+ : structure logicielle génératrice du volume. Ces erreurs n'étaient pas présentes avant l'installation (sans quoi le programme d'installation aurait rejeté le volume comme destination) > elles ont dû survenir pendant l'opération d'installation.

• je comprends pourquoi le volume n'avait pas été automatiquement monté. Comme tu as la chance de bénéficier d'un état d'exception fragile : système de fichiers corrompu mais volume monté néanmoins en lecture seule --> je te recommande instamment de ne pas faire de S.O.S. sur le volume (ce qui aggraverait la situation du jhfs+) et de ne pas non plus redémarrer.

• le volume étant monté en lecture seule est lisible --> il est donc clonable (via une commande du Terminal) > à destination du volume d'un DDE USB. Il y a 453 Go de données dans le volume --> il te faut un espace disponible de 500 Go (les commandes de recopie délaient toujours tant soit peu).

Si tu n'as pas de sauvegarde complète et récente du volume > il te faut donc un DDE avec 500 Go d'espace libre pour le clonage : est-ce que tu as ça ?

 

[Ludoo_MT07]

Wow.
Avant la mise à jour, j’ai fais une sauvegarde avec Time machine. Ça suffira ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Oui : ça va. Tu as eu le nez fin (il faudrait toujours faire une mise-à-jour de sauvegarde avant une installation).

Donc les prochaines étapes sont : a) reformatage du volume (ce qui va supprimer le système de fichiers corrompu et le remplacer par un flambant neuf) - volume montant sur l'espace-disque du Logical Volume du CoreStorage > lequel restera intouché ; b) soit récupération directe de ta sauvegarde TM > soit réinstallation propre et récupération des données à la fin via l'Assistant de migration.

=> prêt pour le reformatage ?

 

[Ludoo_MT07]

Prêt ! Je me rends dans utilitaire de disque ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu peux passer la commande :

diskutil eraseVolume jhfs+ MacOSHD disk2

• respecte les espaces

• la commande reformate le volume

Poste l'affichage retourné.

 

[Ludoo_MT07]

Voila le resultat :

diskutil eraseVolume jhfs+ MacOSHD disk2
Started erase on disk2 MacOSHD
Unmounting disk
Erasing
Initialized /dev/rdisk2 as a 465 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 40960k journal
Mounting disk
Finished erase on disk2 MacOSHD

 

[Membre supprimé 1060554]

Opération effectuée.

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > tu peux lancer l'option : "Récupérer une sauvegarde Time Machine" (attache ton DDE de sauvegarde avant) > et indique le volume MacOSHD comme destination.

=> tu n'auras qu'à dire si ça l'a fait.

 

[Ludoo_MT07]

C’est en cours

 

[Ludoo_MT07]

Restauration effectuer avec succès !
Je peux refaire la mise a jour ?
Ca va pas me refaire planter ?