Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

Le volume a reviré à un montage en lecture seule --> suite à une corruption du système de fichiers -->

- une défaillance matérielle est avérée. Pour ton MacBook Pro 13" mi-2012 : soit la nappe SATA > soit le disque dur --> a une défaillance.​

Pour discriminer le fautif > il faudrait que tu sortes le disque du Mac > que tu le branches en externe via un câble SATA <=> USB > que tu démarres en mode secours > reformates Macintosh HD > relances l'installation -->

- si tout se passait bien => nappe SATA défaillante : à changer.​
 
Bonjour @macomaniac , je me permets de m'adresser a toi car tu a l'air très calé, et j'ai exactement le même problème... De manière générale, je reçois un SSD demain, et j'aimerai juste savoir si mon HDD est récupérable (uniquement des photos que je n'ai nulle-part ailleurs, et que j'aimerai récupérer rien d'autre d'important) avant installation de mon SSD. Si ce n'est pas le cas, tant pis je ferais un clean re install...

Voila le résultat de la commande diskutil list

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 00ABC407-AEE2-4684-B2F7-D9D3425CF974
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#
 
Bonsoir Flomoulox

Le volume Macintosh HD est actuellement verrouillé par FileVault et non monté -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS (ou : OS X) > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté​

=> est-ce que c'est le cas ?
 
Bonsoir @macomaniac

Après entrée du MDP session suite au clic sur "monter", j'ai une fenêtre qui apparaît me disant "le disque est déjà déverrouillé".

Pas de possibilité de re exécuter l'opération (le bouton "monter" est désormais inerte), et Macintosh HD toujours grisé.
 
Alors si c'est le cas > il doit avoir l'index disk20 = le 1er index vacant.

Ferme l'Utilitaire de disque > relance le Terminal > passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk20

  • qui affiche un tableau d'informations sur Macintosh HD déverrouillé

Poste le tableau retourné.
 
Voici

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk20
   Device Identifier:        disk20
   Device Node:              /dev/disk20
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk20
   Device / Media Name:      Disk Image

   Volume Name:              untitled
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Library/Logs/DiagnosticReports

   Content (IOContent):      None
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 Disk Image
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              5C24C532-17FB-38E2-A158-C1935CD1D18F

   System Image:             Yes

   Disk Size:                2.1 MB (2097152 Bytes) (exactly 4096 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       2.1 MB (2097152 Bytes) (exactly 4096 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        143.4 KB (143360 Bytes) (exactly 280 512-Byte-Units) (6.8%)
   Volume Free Space:        2.0 MB (1953792 Bytes) (exactly 3816 512-Byte-Units) (93.2%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          External
   Removable Media:          Removable
   Media Removal:            Software-Activated

   Virtual:                  Yes

-bash-3.2#
 
C'est une image-disque et pas le volume attendu. Repasse un :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et reposte le tableau des disques --> que je voie si le volume est déverrouillé et alors quel est son index.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk1s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk1s3

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

/dev/disk21 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +498.9 GB   disk21
                                 Logical Volume on disk1s2
                                 00ABC407-AEE2-4684-B2F7-D9D3425CF974
                                 Unlocked Encrypted

-bash-3.2#
 
Macintosh HD est bien déverrouillé et il a l'index disk21.

Donc passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk21

  • et poste le tableau d'informations sur le volume.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk21
   Device Identifier:        disk21
   Device Node:              /dev/disk21
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk21
   Device / Media Name:      APPLE HDD TOSHIBA MK5065GSXF

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk1s3
   Recovery Disk:            disk1s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              99E1FDDC-8F4B-3F2A-8756-543241F27639
   Disk / Partition UUID:    00ABC407-AEE2-4684-B2F7-D9D3425CF974

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        314.4 GB (314387505152 Bytes) (exactly 614038096 512-Byte-Units) (63.0%)
   Volume Free Space:        184.5 GB (184489304064 Bytes) (exactly 360330672 512-Byte-Units) (37.0%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  00ABC407-AEE2-4684-B2F7-D9D3425CF974
   LVF UUID:                 BD577A83-32C0-4E0D-8FF4-A2B02CDEF464
   LVG UUID:                 DDA278C1-20C2-479E-8E14-F503B9290BFB
   PV UUID (disk):           0582950E-AD29-4C6E-93A4-D9CE0362425A (disk1s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                Yes

-bash-3.2#
 
Le dernier tableau que tu as posté révèle le pot-au-rose avec cette mention -->
Bloc de code: 
   Read-Only Volume:         Yes

  • en résumé : le volume Macintosh HD est bien monté > mais il monte en lecture seule. Ce qui est l'indice constant d'une corruption (= présence d'erreurs graves irréparables) du système de fichiers jhfs+ (Mac OS étendu journalisé) --> qui est le formateur du volume sur l'espace virtuel du Logical Volume CoreStorage.
  • dans un tel contexte > il ne faut pas faire de S.O.S. (dans l'Utilitaire de disque) sur le volume afin de le réparer : il est toujours irréparable, dès lors qu'il monte en lecture seule. Mais la tentative de réparation démonterait le volume en préalable et "secouerait" le système de fichiers => au risque que le volume ne puisse pas se trouver remonté.
  • il y a 314 Go d'espace occupé dans le volume. Monté en lecture seule > ce dernier est lisible. Il est donc clonable (via une commande du Terminal) => à destination du volume d'un DDE USB. Soit tu as un DDE avec dans les 400 Go d'espace disponible > et il est alors possible d'y cloner le contenu intégral de Macintosh HD ; soit tu peux te servir provisoirement du SSD que tu vas recevoir comme destination - tout dépend de la capacité de ce nouveau disque.
 
  • J’aime
Réactions: Flomoulox
@macomaniac un grand merci pour ta réactivité et tes tuyaux!

Si le contenu final demeurera visible j’aimerai bien tenter un clonage sur l’un de mes DD externes. Quelle est la commande à entrer?
 
SI celà peut aider, voici un nouveau diskutil list avec mon HDD branché en usb, c'est le disk2 à ce que j'ai compris.

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk1s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk1s3

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                  Apple_HFS Sauvegarde Macbook      499.8 GB   disk2s2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

/dev/disk21 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +498.9 GB   disk21
                                 Logical Volume on disk1s2
                                 00ABC407-AEE2-4684-B2F7-D9D3425CF974
                                 Unlocked Encrypted

-bash-3.2#
 
Je vois bien ton disque externe -->
Bloc de code: 
/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                  Apple_HFS Sauvegarde Macbook      499.8 GB   disk2s2

  • la capacité du volume est de 500 Go (en arrondissant) > mais on ne sait pas son occupation actuelle. Donc passe la commande :
Bloc de code: 
df -H

  • qui affiche l'occupation de tous les volumes montés

Poste le tableau --> il fera connaître l'occupation du volume Sauvegarde Macbook.
 
Concernant l'occupation du disque, elle est quasi totale (un peu moins de 500go), j'en suis sûr car je l'ai formaté ce matin avec l'utilitaire de disque en MacOS étendu avec pour nom "Sauvegarde Macbook". Dois-je tout de même passer la commande?
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# df -H
Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk0s1   2.0G   1.3G   718M    64%   45155 4294922124    0%   /
devfs          207k   207k     0B   100%     700          0  100%   /dev
/dev/disk3     5.2M   2.2M   3.0M    42%      24 4294967255    0%   /private/var/log
/dev/disk4     524k   147k   377k    29%       5 4294967274    0%   /Volumes
/dev/disk5     524k   147k   377k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk6     524k   160k   365k    31%      12 4294967267    0%   /private/var/run
/dev/disk7     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk8     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk9     524k   307k   217k    59%      21 4294967258    0%   /private/var/db
/dev/disk10     13M   6.0M   6.6M    48%      82 4294967197    0%   /private/var/folders
/dev/disk11    4.2M   4.0M   176k    96%     365 4294966914    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk13    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk14    524k   180k   344k    35%      11 4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk15    524k   168k   356k    33%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk16    1.0M   176k   872k    17%       6 4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk17    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk18    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk19    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk20    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk21    499G   314G   184G    64%  924218 4294043061    0%   /Volumes/Macintosh HD
/dev/disk2s2   500G   447M   499G     1%       4 4294967275    0%   /Volumes/Sauvegarde Macbook
-bash-3.2#
 
Je vois que le volume est vide en effet.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil rename disk2s2 Clone

  • la commande renomme le volume Sauvegarde Macbook => Clone (ce qui te facilitera la saisie de la commande de clonage)

Poste le retour.
 
ça a marché, double check dans utilitaires ==> OK

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil rename disk2s2 Clone
Volume on disk2s2 renamed to Clone
-bash-3.2#
 
Parfait. Alors hop ! opération clonage.

Passe d'abord la commande :
Bloc de code: 
caffeinate -dimsu &

  • le & final est l'esperluette &
  • la commande va empêcher le Mac de dormir pendant l'opération ; elle passe sans commentaire

Passe ensuite la commande :
Bloc de code: 
cp -av /Volumes/"Macintosh HD"/* /Volumes/Clone

  • mets "Macintosh HD" aves des "" ; pas d'espace entre HD" et /* ; un espace entre /* et /Volumes---
  • la commande clone Macintosh HD dans Clone
  • une ligne s'affiche par fichier copié
  • la copie suit l'ordre alphabétique des dossiers > sous-dossiers > fichiers

=> si tu vois un défilé de lignes démarrer à l'écran > c'est que le clonage est lancé. Attends jusqu'à l'arrêt du défilé et au retour de l'invite de commande -bash-3.2# en signal de complétion. Tu peux laisser ton Mac sans surveillance. Préviens quand tout est fini.
 

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