iMac Son

[Gerhardt]

Bonjour,
Je viens d'achter un nouveau Mac (BigSur, (Retina 5K, 27 pouces, 2020). Je constate que le son est déficient : pas de son au démarrage (sauf une seule fois), les notifications sont à peine audibles alors que j'ai poussé le son au maximum. Que puis-je faire ? le ramener au magasin ?
Merci pour votre réponse.

 

[MrTom]

Hello,

Avant de le ramener au magasin pour un éventuel échange, est-ce que tu peux brancher un casque ou des écouteurs au dos du Mac, pour t'assurer qu'en effet, le son est bel et bien là mais que visiblement les enceintes sont défectueuses ?

 

[mokuchley]

le ramener au magasin ?

illico presto ; un mac neuf doit être neuf

sinon, avez vous ecouter de la musique sur "musique" ou sur you tube ?
si vous êtes sur big sur, avez vous installé la dernière version ?

 

[Gerhardt]

J'ai trop honte : oui, les casques étaient branchés. (Je ne m'en sers quasiment jamais.) Merci pour votre aide !!!

 

[Gerhardt]

J'ai trop honte : oui, le casque était branché (Je ne m'en sers quasiment jamais.) Merci pour votre aide !!!

 

[MrTom]

J'ai trop honte : oui, le casque était branché (Je ne m'en sers quasiment jamais.) Merci pour votre aide !!!

Je crois que ça nous est tous arrivé !

 

[Gerhardt]

Je crois que ça nous est tous arrivé !

Cela dit, mon ordinateur n'émet aucun son quand je l'allume. Est-ce normal ?

 

[MrTom]

Est-ce que dans les Préférences systèmes > Son > Effets sonores, la case Emettre un son au démarrage est cochée ?

 

[Gerhardt]

Est-ce que dans les Préférences systèmes > Son > Effets sonores, la case Emettre un son au démarrage est cochée ?

Oui.

 

[MrTom]

Et est-ce que tu as le volume assez élevé quand tu quittes ton Mac, ainsi que rien de branché sur la prise casque ?

 

[Gerhardt]

Et est-ce que tu as le volume assez élevé quand tu quittes ton Mac, ainsi que rien de branché sur la prise casque ?

Le volume est au maximum et aucun casque n'est branché. J'ajouterai que depuis que j'ai mon ordi, j'ai entendu le son au démarrage une seule fois. Au début, je pensais q'ils l'avaient supprimé.

 

[MrTom]

Est-ce que tu peux décocher la case, redémarrer, cocher la case, redémarrer ?

 

[Gerhardt]

J'ai essayé : toujours pas de son. L'ordi reste imperturbablement muet.

 

[MrTom]

OK alors est-ce que tu peux passer les commandes mentionnées dans la news : https://www.macg.co/macos/2020/02/le-son-de-demarrage-des-mac-de-retour-112115

 

[Gerhardt]

Ça ne marche pas davantage. Peut-être parce qu'il y a écrit sur mon Terminal :
The default interactive shell is now zsh. To update your account to use zsh, please run chsh -s /bin/zsh. Je n'arrive pas à l'effacer.

 

[MrTom]

Non aucun rapport. Je sèche un peu je t'avoue !

 

[Gerhardt]

Peut-être y a-t-il une autre âme charitable pour m'occuper de mon problème ? Ce n'est pas que le son me manque, mais je ne veux pas passer à côté d'un défaut.
Surtout qu'il y a aussi une autre particularité ou défaut qui m'intrigue : quand je démarre l'ordi, il me demande mon mot de passe. Et quand j'appuie sur la touche d, rien ne se passe, c'est comme si je n'avais pas appuyé. Il faut que je réappuie sur la touche pour que la lettre apparaisse (sous forme de point bien sûr). Une explication ?

 

[nicomarcos]

Surtout qu'il y a aussi une autre particularité ou défaut qui m'intrigue : quand je démarre l'ordi, il me demande mon mot de pass

Préférences système ☞ Utilisateurs et Groupes ☞ Mot de Passe.

 

[Sly54]

Préférences système ☞ Utilisateurs et Groupes ☞ Mot de Passe.

Tu aurais dû lire tout le post…

 

[nicomarcos]

Ah oui d'accord, mais comme après le mot "passe" il a mit un "point" je pensais que c'était deux problèmes distincts.