sonnerie sur iphone 6

[samoussa974]

Bonjour,
je sais pas ce qui se passe, j'ai plus de sonnerie quand une personne m'appelle sur iPhone 6,j'ai le bouton à fond, j'ai 3 vagues arrondies et 'utiliser les boutons' est grisé
svp, c'est important que j'entende sonner,
pouvez vous me dépanner???
Merci d'avance

et BONNES FETES

 

[samoussa974]

Voila la capture d'écran qui va avec mon message sur sonnerie

 

[Franz59]

Bonjour
Essayez de ré-initialiser l'IPhone
Appuyez sur le bouton central en même temps que celui de marche/arrêt, sans les lacher
Lachez les boutons à l'apparition de la pomme
(j'ai constaté également ce problème hier avec un IP 6S)