Spécialiste helpdesk

AppleSpirit

Membre expert
Club iGen
17 Août 2006
2 332
39
Caen
Bonjour,

petite question, savez-vous ce que fait exactement un spécialiste help-desk en informatique ? quelles sont les questions qui lui sont le plus souvent posées ? que doit-il résoudre en général comme problèmes ?

merci pour vos infos et/ou expériences.