Suggestion des adresses absente sous Mail

[Toxick]

Bonjour à tous,

Je rencontre un souci étrange sur un iMac de dernière génération tournant sous 10.8.5.
La personne utilisait jusqu'à présent Outlook 2011 pour sa messagerie mais a du basculer sous Mail. Tout fonctionne parfaitement sauf la suggestion des contacts lorsqu'on écrit un mail, ça reste désespérément vide :mouais:

Le carnet d'adresses est ok et même les destinataires précédents n'apparaissent pas (ils sont pourtant bien affichés dans "Fenêtres" -> "Destinataires précedents").

Voilà ce qui a été réalisé sur la machine :
- OS à jour
- Maintenance complète avec Onyx
- Suppression du carnet d'adresses
- Suppression puis reconfiguration du compte mail
- Suppression de toutes les préférences de Mail et de Contacts

Et là j'avoue que je bloque un peu, une idée ?

Merci d'avance :zen:

 

[pascalformac]

test autre session?

 

[Toxick]

Non pas tester. Je vais regarder ça.

Thanks

 

[pascalformac]

SI tu testes des envois réels
faire ca avec un compte en imap
(aucun impact sur hierarchie autre session)

si c'est que pour tester uniquement cette fonction "suggestion" SANS envoyer , imap ou pop c'est pas important puisque... pas envoyé

 

[Toxick]

Alors effectivement aucun souci sur une autre session...

 

[pascalformac]

bon signe
ca veut dire que le mac et applis sont OK
par contre le " nettoyage ou reset " sur session 1 fut incomplet

j'ai pas de ML sous les yeux mais il y a des choses qu'on oublie
Par exemple...les caches ou.... les containers

exemple pile sur ce couac en ML
(avec soluces)
https://discussions.apple.com/message/19817314

 

[Toxick]

Même problème en effet. Je vais tenter d'explorer cette piste. Des que c'est fait je ferais un retour.

Merci de ton aide :zen:

 

[Toxick]

Problème résolu

Il fallait supprimer le répertoire mail dans :
~/Library/Containers

Merci beaucoup Pascal.