synchro difficile help me siouplait

[Bennecomprandrien]

bonjours suite a l'achat ressent du mac book pro j ai des problèmes de synchronisation que ce soit par iCloud ou par une synchro classique car les contacts de mon téléphone se trouve dans le groupe hotmail et non le groupe iCloud d'ailleurs quand je fais sur mon téléphone réglage>mail,contact...>hotmail et que je décoche les contacts je perd tous pourtant je me suis bien inscrit sur iCloud j ai fait une sauvegarde j ai tous fais dans les règles de l art j ai passe 2jours a essayer de resoudre mais voilà rien y fais merci d'avance pour votre aide