SystemExtr a quitté de manière imprévue

[Julien l'Alsacien]

Bonjour à tous,

Après avoir fait le tour des forums, fait tourner plusieurs anti-virus, anti-malware et tout le tralala, je n'ai toujours pas réussi à me débarrasser d'une fenêtre qui s'ouvre presque toutes les 2 minutes.

Mon MacBook Pro 15" OS Mojave 10.14.1 ouvre une fenêtre pour m'indiquer le message suivant:

" SystemExtr a quitté de manière imprévue"

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance pour votre aide.



Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[Locke]

Après avoir fait le tour des forums, fait tourner plusieurs anti-virus, anti-malware et tout le tralala

C'est surtout ce qu'il ne faut pas faire, installer tout et n'importe quoi !

Installes et lances Malwarebytes, un clic sur Scan Now et vois ce qu'il se passe.

 

[Julien l'Alsacien]

Bonjour Locke,

C'est bien parce que Malwarebytes n'a rien donné que je viens sur ce forum.

 

[Locke]

Installes EasyFind et fais une recherche en tapant SystemExtr, il est bien quelque par ce fichier/application.

 

[Julien l'Alsacien]

J'ai installé Easy Find et j'ai effectivement retrouvé le fichier qui pose problème. C'était une App.
Bref, avec l'aide de l'assistance Apple (Gratuit et très pratique, on a tendance à l'oublier) le problème est résolu.
Il se cachait dans la bibliothèque.
Merci pour le tuyau du Easy Find en tout cas.

 

[Locke]

Il se cachait dans la bibliothèque.

Quand EasyFind trouve un fichier, tu as 2 possibilités de le faire apparaître, la plus simple...


...ou en faisant un clic droit sur le fichier...



...et...

 

[PunisherDav]

Bonjour à tous,
Je viens d'avoir le même problème.
Serait il possible de m'expliquer la démarche à suivre car j'ai bien installé Easy Find qui me localise le fichier mais je ne sais pas quoi faire ensuite.

Merci à tous

 

[Locke]

Serait il possible de m'expliquer la démarche à suivre car j'ai bien installé Easy Find qui me localise le fichier mais je ne sais pas quoi faire ensuite.

Fais une copie écran avec ton fichier de sélectionné, histoire de savoir ce que c'est exactement.

 

[PunisherDav]

Voici les deux captures d'écran concernant le problème de fichier

 

[Locke]

Sur le fond c'est simple...
- en 1) tu fais un clic droit sur le fichier et tu sélectionnes Supprimer
- en 2) et 3) tu fais un clic droit sur le dossier et tu sélectionnes Supprimer
...tu vides aussitôt la Corbeille. Tu ne quittes pas EasyFind, mais tu relances une nouvelle recherche. Que reste-t-il ?

 

[PunisherDav]

Il me reste ces fichiers. Il faut aussi les supprimer ?

 

[Locke]

C'est ce dossier le récalcitrant...



...tu sélectionnes le dossier, un clic droit dessus et tu sélectionnes Afficher dans le Finder qui ouvrira une fenêtre dans laquelle ce dossier est sélectionné. Tu le sélectionnes, un clic droit dessus en sélectionnant Placer dans la corbeille que tu videras dans la foulée. De nouveau une recherche avec EasyFind pour voir ce qu'il reste.

Si pas hasard EasyFind mentionne qu'il ne peut pas supprimer le dossier mentionné, cela veut dire qu'il y a un processus qui tourne en tâche de fond. Là par contre, il te faudra un clone démarrable pour pouvoir effacer définitivement ce dossier et processus. On peut en lançant le Moniteur d'activité faire quitter de force un processus, mais bien souvent on n'est pas assez rapide, car il se relance automatiquement.

 

[PunisherDav]

Le dossier n'apparaît plus et plus de message.
Je te remercie grandement.
On verra demain si cela revient.
Passe une bonne soirée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Encore merci

 

[jmnvro]

Bonjour ! Rassurez-vous, les enquiquinés par SystemExtr.app, ça revient sans coup férir, vous ne vous sentirez pas orphelin de ce "truc" bien longtemps. J'étudie le pb avec un vrai informaticien, super AppleManiac, et à ce jour, nous n'avons pas la solution.Pour le moment, j'élimine le dossier SystemExtr rapidement et sans utiliser EasyFind en faisant Command-N dans le finder, j'ouvre alors mon dossier utilisateur, puis Bibliothèque et c'est là que le dossier de cette petite chose venimeuse est blotti. On notera que la grande maison Apple est d'un silence sépulcral sur le sujet... (Je précise que, plein d'espoir, j'ai fait l'upgrade et 10.14.3, et que nous avons fait toutes les manip' ci-dessus expliquées sans avoir omis également de passer quelques coups d'AppleJack sous démarrage en single user... Le mystère reste entier mais je préviens si j'ai du nouveau !

 

[Locke]

en faisant Command-N dans le finder

Je ne vois pas l'intérêt de faire un cmd+N qui par défaut ouvre une nouvelle fenêtre. L'accès le plus direct est Macintosh HD/Utilisateurs/Bibliothèque, car c'est là que cette application s'est installée dans un dossier, regarde bien le chemin...



...et c'est bien une application ayant une extension .app. Comment s'est-elle installée ? Plusieurs possibilités, par curiosité suite à un clic compulsif dans un site qui fait télécharger un petit fichier, généralement un fichier .pkg on le lance et bingo on est infecté ! Par inadvertance lors d'une installation d'un logiciel téléchargé ailleurs que sur le site officiel d'un éditeur. Il y a des spécialistes qui font un repackage du fichier original et même motif, même punition, on est infecté.

Quand je dis par inadvertance, il faut rajouter le fait que bien souvent un fichier repacké à une petite modification sournoise qui consiste à rajouter une option qui est cochée d'office, comme beaucoup sont pressés de faire l'installation en ne lisant pas le contenu des fenêtres d'installation, même motif, même punition, on est infecté.

Il y a d'autres variantes, comme lors d'une visite dans un site, un beau popup s'affiche annonçant de faire la mise à jour de tel ou tel logiciel et même motif, même punition, on est infecté. Bref, le problème de cette infection fait bel et bien suite à une installation involontaire de l'utilisateur ne prenant pas de précautions. Si tous les fichiers annexes sont supprimés en utilisant EasyFind, ce problème ne reviendra pas.

 

[spoongirl]

Mon vieux MBP vous dit Merci

 

[Locke]

Mon vieux MBP vous dit Merci

Oui, mais à propos de quoi ?