• Bonjour Visiteur. Bienvenue sur les nouveaux forums de MacGeneration. La peinture est encore fraiche, quelques boulons doivent être resserrés, plus d’informations demain !

SystemExtr a quitté de manière imprévue

Julien l'Alsacien

Nouveau membre
11 Décembre 2018
3
0
26
Bonjour à tous,

Après avoir fait le tour des forums, fait tourner plusieurs anti-virus, anti-malware et tout le tralala, je n'ai toujours pas réussi à me débarrasser d'une fenêtre qui s'ouvre presque toutes les 2 minutes.

Mon MacBook Pro 15" OS Mojave 10.14.1 ouvre une fenêtre pour m'indiquer le message suivant:

" SystemExtr a quitté de manière imprévue"

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance pour votre aide.



Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.
 
Dernière édition par un modérateur:

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
31 072
3 254
Installes EasyFind et fais une recherche en tapant SystemExtr, il est bien quelque par ce fichier/application.
 

Julien l'Alsacien

Nouveau membre
11 Décembre 2018
3
0
26
J'ai installé Easy Find et j'ai effectivement retrouvé le fichier qui pose problème. C'était une App.
Bref, avec l'aide de l'assistance Apple (Gratuit et très pratique, on a tendance à l'oublier) le problème est résolu.
Il se cachait dans la bibliothèque.
Merci pour le tuyau du Easy Find en tout cas.
 

PunisherDav

Nouveau membre
20 Décembre 2018
4
0
42
Bonjour à tous,
Je viens d'avoir le même problème.
Serait il possible de m'expliquer la démarche à suivre car j'ai bien installé Easy Find qui me localise le fichier mais je ne sais pas quoi faire ensuite.

Merci à tous
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
31 072
3 254
Serait il possible de m'expliquer la démarche à suivre car j'ai bien installé Easy Find qui me localise le fichier mais je ne sais pas quoi faire ensuite.
Fais une copie écran avec ton fichier de sélectionné, histoire de savoir ce que c'est exactement.
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
31 072
3 254
Sur le fond c'est simple...
- en 1) tu fais un clic droit sur le fichier et tu sélectionnes Supprimer
- en 2) et 3) tu fais un clic droit sur le dossier et tu sélectionnes Supprimer
...tu vides aussitôt la Corbeille. Tu ne quittes pas EasyFind, mais tu relances une nouvelle recherche. Que reste-t-il ?

Capture d’écran 2018-12-20 à 18.38.19.png
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
31 072
3 254
C'est ce dossier le récalcitrant...

Capture d’écran 2018-12-20 à 18.53.41.png

...tu sélectionnes le dossier, un clic droit dessus et tu sélectionnes Afficher dans le Finder qui ouvrira une fenêtre dans laquelle ce dossier est sélectionné. Tu le sélectionnes, un clic droit dessus en sélectionnant Placer dans la corbeille que tu videras dans la foulée. De nouveau une recherche avec EasyFind pour voir ce qu'il reste.

Si pas hasard EasyFind mentionne qu'il ne peut pas supprimer le dossier mentionné, cela veut dire qu'il y a un processus qui tourne en tâche de fond. Là par contre, il te faudra un clone démarrable pour pouvoir effacer définitivement ce dossier et processus. On peut en lançant le Moniteur d'activité faire quitter de force un processus, mais bien souvent on n'est pas assez rapide, car il se relance automatiquement.
 

PunisherDav

Nouveau membre
20 Décembre 2018
4
0
42
Le dossier n'apparaît plus et plus de message.
Je te remercie grandement.
On verra demain si cela revient.
Passe une bonne soirée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Encore merci
 

jmnvro

Nouveau membre
31 Janvier 2019
2
1
68
Bonjour ! Rassurez-vous, les enquiquinés par SystemExtr.app, ça revient sans coup férir, vous ne vous sentirez pas orphelin de ce "truc" bien longtemps. J'étudie le pb avec un vrai informaticien, super AppleManiac, et à ce jour, nous n'avons pas la solution.Pour le moment, j'élimine le dossier SystemExtr rapidement et sans utiliser EasyFind en faisant Command-N dans le finder, j'ouvre alors mon dossier utilisateur, puis Bibliothèque et c'est là que le dossier de cette petite chose venimeuse est blotti. On notera que la grande maison Apple est d'un silence sépulcral sur le sujet... (Je précise que, plein d'espoir, j'ai fait l'upgrade et 10.14.3, et que nous avons fait toutes les manip' ci-dessus expliquées sans avoir omis également de passer quelques coups d'AppleJack sous démarrage en single user... Le mystère reste entier mais je préviens si j'ai du nouveau !
 
  • J’aime
Réactions: LightningBubble75

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
31 072
3 254
en faisant Command-N dans le finder
Je ne vois pas l'intérêt de faire un cmd+N qui par défaut ouvre une nouvelle fenêtre. L'accès le plus direct est Macintosh HD/Utilisateurs/Bibliothèque, car c'est là que cette application s'est installée dans un dossier, regarde bien le chemin...

Capture d’écran 2018-12-20 à 18.39.13.png

...et c'est bien une application ayant une extension .app. Comment s'est-elle installée ? Plusieurs possibilités, par curiosité suite à un clic compulsif dans un site qui fait télécharger un petit fichier, généralement un fichier .pkg on le lance et bingo on est infecté ! Par inadvertance lors d'une installation d'un logiciel téléchargé ailleurs que sur le site officiel d'un éditeur. Il y a des spécialistes qui font un repackage du fichier original et même motif, même punition, on est infecté.

Quand je dis par inadvertance, il faut rajouter le fait que bien souvent un fichier repacké à une petite modification sournoise qui consiste à rajouter une option qui est cochée d'office, comme beaucoup sont pressés de faire l'installation en ne lisant pas le contenu des fenêtres d'installation, même motif, même punition, on est infecté.

Il y a d'autres variantes, comme lors d'une visite dans un site, un beau popup s'affiche annonçant de faire la mise à jour de tel ou tel logiciel et même motif, même punition, on est infecté. Bref, le problème de cette infection fait bel et bien suite à une installation involontaire de l'utilisateur ne prenant pas de précautions. Si tous les fichiers annexes sont supprimés en utilisant EasyFind, ce problème ne reviendra pas.
 
  • J’aime
Réactions: LightningBubble75