Télé 2, la jolie arnaque

[Anonyme]

:o
Lassé de free et de ses augmentations de débit sans diminution des forfaits, je me tourne à la fin de l'en dernier vers télé 2, 15 euros par mois pour 1024 K amplement suffisants.
Or, voici qu'aujourduhui un courrier m'informe que le dégroupement ne se fera pas et que le tarif passe à 25 euros. Par contre, le débit peut passe à 2Mégas ?!?
Que faire ? Est-ce une rupture de contrat de leur part ?

 

[bouc_en_kilt]

Oui tu peux rompre le contrat, puisqu'il change.
Le prix qu'ils proposent n'est pas le même que celui qui était dans le contrat que tu as signé, donc celui là et un nouveau, tu as le droit de le refuser sans devoir payer une fermeture de dossier.

 

[da capo]

:o
Lassé de free et de ses augmentations de débit sans diminution des forfaits, je me tourne à la fin de l'en dernier vers télé 2, 15 euros par mois pour 1024 K amplement suffisants.
Or, voici qu'aujourduhui un courrier m'informe que le dégroupement ne se fera pas et que le tarif passe à 25 euros. Par contre, le débit peut passe à 2Mégas ?!?
Que faire ? Est-ce une rupture de contrat de leur part ?

relis ton contrat.

 

[dadanini]

Starmac à raison, relis bien ton contrat qui contient peut-être quelques closes particulières.
Les FAI sont tres fort pour cela.

Pour ma part je pense que si un debit de 1 ou 2 mega te suffit, sans telephone illimité, tourne toi vers cegetel à 14,90 euros, mais même là il faut bien lire les closes.

Moi je reste chez free car qu'il pleuve, qu'il vente, ou qu'il neige, les tarifs ne bougent pas et les services sont complets( 8 mega en degroupé, telephonie, television).
:zen:

 

[PinkTurtle]

J'ai recu la meme lettre aujourd'hui
en gros, tout ca pour dire qu'il supprime l'adsl "bas debit" ( c'est a dire les petits forfaits d'adsl: inf a 2 méga).

Moi, j'avais deja 2 méga donc je dois payer dans ces eaux la ( mais j'ai un rabais parce que j'ai le telephone).
J'espère que tu pourras resilier ton abonnement parce que sinon, c'est de l'arnaque!

 

[g.robinson]

Quelqu'un sait il pourquoi il ne dégroupe plus ?
Sont il les seul ?

Je m'apprete à quitter wanadoo pour Neuf et j'aimerai pas qu'il me disent le même genre de truc :o

 

[Finn_Atlas]

Les FAI sont tres fort pour cela.

Disons plus tot que celà est coutume chez quasi tous les FAI : au delà d'un an de "bons et loyaux services", le prix augmente de 5 à 10 euros en moyenne. C'est écrit dans les contrats. Ainsi, celà ne peut constituer une raison nécessaire et suffisante pour rompre le contrat, l'information ayant été donné au préalable.
En gros t'es couilloné et tu as 2 options : continuer chez eux, ou stopper en leur cédant les frais de résiliation et en allant voir ailleurs.

 

[JediMac]

Au cas où, lisez les aventures de Fozzie :siffle:.

 

[joeldu18cher]

:o
Lassé de free et de ses augmentations de débit sans diminution des forfaits, je me tourne à la fin de l'en dernier vers télé 2, 15 euros par mois pour 1024 K amplement suffisants.
Or, voici qu'aujourduhui un courrier m'informe que le dégroupement ne se fera pas et que le tarif passe à 25 euros. Par contre, le débit peut passe à 2Mégas ?!?
Que faire ? Est-ce une rupture de contrat de leur part ?

aujourd'hui ils ont envoyé un courrier annulant celui que tu as reçu qui était une erreur.. si tu es en haut debit avec 1mega ... tu es déjà degroupé chez télé2 qui dans ce nouveau courrier te propose meme du 8 mega pour 14,95¤ :love:

 

[fedo]

En gros t'es couilloné et tu as 2 options : continuer chez eux, ou stopper en leur cédant les frais de résiliation et en allant voir ailleurs.

tu n as pas a payer les frais de resiliation si tu resilies car les conditions ont change de leur fait et non du tien. dans ce cas la clause de frais de resiliation serait abusive.

 

[dadanini]

tu n as pas a payer les frais de resiliation si tu resilies car les conditions ont change de leur fait et non du tien. dans ce cas la clause de frais de resiliation serait abusive.

Oui à condition qu'il n'y est aucune clause à ce sujet dans ledit contrat, dans ce cas il ne faut pas les lâcher :mad:
:zen:

 

[Anonyme]

aujourd'hui ils ont envoyé un courrier annulant celui que tu as reçu qui était une erreur.. si tu es en haut debit avec 1mega ... tu es déjà degroupé chez télé2 qui dans ce nouveau courrier te propose meme du 8 mega pour 14,95¤ :love:

Alors ça ça serait la goute d'eau... J'ai jetté directement à la benne un courrier Télé 2 que je croyais être consacré àla la téléphonie mobile, sans l'ouvrir.

 

[dadanini]

A le boulet.

Et la poubelle et partie je suppose?

:siffle:

 

[dadanini]

Je voulais dire est partie du verbe être.

 

[joeldu18cher]

Alors ça ça serait la goute d'eau... J'ai jetté directement à la benne un courrier Télé 2 que je croyais être consacré àla la téléphonie mobile, sans l'ouvrir.

ils ont aussi effectivement envoyé un courrier tele2.mobile mais c'est encore un autre qu'ils ont envoyé :siffle: tu as peut etre encore une chance :zen:

 

[Anonyme]

Effectivement, courrier reçu. Je vire Mme Irma et xhange de voyant... Télé 2, c'est les michelin de l'Adsl. Un courrier des lecteurs dans "Le monde" exprimait la même plainte que moi ! C'est bien d'ommage pour eux, cette levée de boucliée et mauvaise pub pour une erreur...

 

[SulliX]

Je suis moi aussi dans ce cas (1024 k non dégroupé).

D'abord un premier courrier qui vous indique que vous pouvez passer à 8Mo pour 14,95, mais en fait y'a erreur (ho la boulette :o).

Puis un deuxième courrier qui indique 2048 pour 23,95.

J'ai appellé Tele 2 :

1 - cette offre est susceptible d'évoluer si votre zone est en cours de dégroupage. Pour le savoir, il suffit de les appeller (0 811 24 00 10, coût d'un appel local)

2 - la clause de résiliation est suspendue pendant 4 mois. Autrement dit, vous pouvez résilier sans frais.

Il faut savoir que le 1024 non-dégroupé n'est plus commercialisé depuis la fin de l'année dernière, car vu le prix que leur facture FT, ils gagnaient des cacahuètes. Il n'est donc pas étonnant qu'ils essayent d'augmenter leur marge, et d'autre part qu'ils comptent sur le dégroupage par 9 Télécom pour baisser leurs coûts.

Mon conseil : attendez quelques semaines pour voir si le dégroupage arrive.
N'oublions pas que Tele 2 est le seul à ma connaissance à proposer un forfait téléphone sur votre vraie ligne téléphonique illimité pour 10 euros et pas en IP .