Bonjour,
J'ai un souci avec l'iphone se de mon épouse. Tout allait bien avec son 5s mais depuis son changement elle a de nombreuses terminaisons d'appel, et parfois l'appel est pris mais son interlocuteur n'entend pas ce qu'elle dit pendant les premières secondes.
J'ai contacté Apple qui a lancé les diagnostics qui vont bien, résultat effectivement des terminaisons d'appel supérieures à la normale. Il m'a conseillé de désactiver la voix dans les options de 4G et c'était mieux.
Mais depuis iOS 12 ça repart à l'envers. Réponse d'Apple il faut tester la carte sim, sinon c'est un problème de sauvegarde.
Du coup j'ai lancé le diagnostic chez Orange et suivi leurs conseils. J'attends de voir sinon je ferai un échange de sim (elle a 4 ans).
Reste la question de la sauvegarde : puis-je contrôler son intégrité ? Si je restaure le téléphone en sortie d'usine comment faire pour récupérer les données ? Le scénario d'une sauvegarde défectueuse est-il plausible ou je me fais balader ?
Merci.
J'ai un souci avec l'iphone se de mon épouse. Tout allait bien avec son 5s mais depuis son changement elle a de nombreuses terminaisons d'appel, et parfois l'appel est pris mais son interlocuteur n'entend pas ce qu'elle dit pendant les premières secondes.
J'ai contacté Apple qui a lancé les diagnostics qui vont bien, résultat effectivement des terminaisons d'appel supérieures à la normale. Il m'a conseillé de désactiver la voix dans les options de 4G et c'était mieux.
Mais depuis iOS 12 ça repart à l'envers. Réponse d'Apple il faut tester la carte sim, sinon c'est un problème de sauvegarde.
Du coup j'ai lancé le diagnostic chez Orange et suivi leurs conseils. J'attends de voir sinon je ferai un échange de sim (elle a 4 ans).
Reste la question de la sauvegarde : puis-je contrôler son intégrité ? Si je restaure le téléphone en sortie d'usine comment faire pour récupérer les données ? Le scénario d'une sauvegarde défectueuse est-il plausible ou je me fais balader ?
Merci.
