URGENT acrobat pro 9 pb numéro de série

[wincent]

Bonjour à tous

Chaque année je procède à une totale réinstallation système et logiciels. Et cette fois, hic, tout fonctionne sauf acrobat Pro 9. Il se lance puis un message d'erreur me signal que le numéro de série n'est plus valide me demandant de désintaller et réinstaller, mais rien n'y fait. Lorsque je vais chercher de l'aide en ligne sur le support Adobe, je m'y perds et ne trouve aucune réponse. Help c'est urgent si quelqu'un avait un tuyau !

THX

 

[Madalvée]

Fait-il partie d'une CS ? Dans ce cas, il faut toujours le lancer avant toute mise à jour une fois la suite activée, sinon il croit qu'il est séparé.

 

[wincent]

oui la CS5, j'ai tout désintallé encore une fois, installé la CS5 puis acrobat, lancer Indesign puis acrobat. Rien n'y fait Grrrr

 

[wincent]

Bien alors j'ai restauré mon ancien systeme avec time machine. Merci de ton aide Madalvée