iPhone 5s 5s écran bleu et refuse de redémarrer

[Goldenight]

Bonjour à tous

J'ai depuis 2 semaines un problème avec mon iPhone 5s : lorsque je m'en sers, de temps en temps, et complètement aléatoirement, l'écran s'éteint presque (il devient bleu très foncé comme lorsque l'on éteint le portable).

Je force le redémarrage, mais de temps en temps il refuse simplement de redémarrer, l'écran reste bleu, ou alors j'ai la pomme pendant 10 minutes mais ça ne mène à rien...
Parfois il redémarre aussi tout seul et se relance normalement.
Tout cela arrive aussi parfois en veille....

Je ne sais pas du tout ce qu'il se passe, il est relativement neuf (échange standard Orange il y a 3 mois) et j'ai tenté une restauration mais ça n'a rien donné.

Avez vous une idée ?

Merci !

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour,

le mieux est de prendre contact avec Orange pour un échange

 

[Goldenight]

Je vais me renseigner, merci !

 

[Membre supprimé 1099458]

Redis nous !!
Il ne devrait pzs y avoir de problème avec Orange

 

[Goldenight]

J'ai contacté le service client Sosh qui m'a demandé d'envoyer un mail et je suis en attente d'une réponse.
Ca devient critique il a planté tout à l'heure et a mis une heure à redémarrer...