AIDE : Mon ibook

[Mat_from_Asia]

Bonjour a tous,

Voici mon gros probleme !

J'ai un i-book G3 700 20Go disque dur et 384Mo RAM, qui fonctionne sous panther (j'ai fait la mise a jour il y a 1 mois). Mon probleme est apparu il y a 2 jours et suite a aucun antecedent : le systeme se bloque completement (pas de mouvement de la souris et plus inquietant encore l'ecran fait apparaitre des petits residus de pixels comme des filets et devient flou...). Il arrive parfois que l'ecran devient noir subitemment et lorsque je bouge un peu mon ibook l'ecran du desktop revient mais toujours avec ces filets de pixels un peu partout.

J'ai d'abord soupconne mon ecran, mais lorsque je le redemarre : tout revient a la normale. Je bouge l'ecran pour le tester et le probleme revient.

Ce matin le probleme survient a nouveau lorsque je deplace mon ibook de mon bureau vers mon lit (non il ne dors pas avec moi, c'est jusque qu'il m'arrive de travailler un peu tard... ) J'appuie alors sur le cote gauche du pad (la ou se trouve le disque dur) et je constate que l'ecran affiche plein de filets de pixels...devient noir... s'eteint...puis se rallume...). Le probleme semblerait survenir du disque dur qui n'aime pas etre en mouvement... D'ailleurs je ne l'entends plus mouliner quand le probleme apparait.

Je l'ai secoue un peu (gentillement) pour voir et a chaque fois que j'appuie un peu dessus...il me plante dans les mains !!!

A l'aide !!!

Je l'ai achete il y a 2 ans et demi a la FNAC. J'avais souscrit une extension de garantie de 3 ans. Mais le gros probleme c'est que je suis actuellement en travail de fin d'etude a Melbourne (je m'excuse au passage pour l'absence d'accent, mais clavier anglais oblige). Je n'ai pas ramene ces garanties sur moi...

Je termine mon projet dans 1 mois et demi et j'ai besoin de mon ibook pour tout finaliser. De plus je dois soutenir mon projet des mon retour en France pour avoir mon diplome d'ingenieur.

- La garantie peut elle s'appliquer a l'etranger ?
- Comment resoudre ce probleme pour travailler en toute stabilite ? Je ne peux pas me permettre de planter pendant ma redaction de rapport ou mes presentations ?
- Est-ce un probleme du disque dur ou de la carte graphique ?

Merci d'avance a tous pour votre aide !!!

Mat.

 

[maousse]

c'est plutôt la nappe de liaison carte graphique <-> écran (il y a un truc qui s'appelle la 'inverter card', là dedans, et c'est ce qui est remplacé en SAV ) C'est une panne assez courante sur ibook, et pas d'autre solution qu'un retour au service après vente.

Sinon, essaie vraiment de ne pas bouger au moment crucial, bien posé sur un table, ça doit aller, non ?
bon courage.

 

[Biroman]

Avec l'extension de garantie fnac, il te le reparent (ou remplacent) en 15 jours maxi, alors...
De toute façon t'as pas trop le choix.
Plus tot on te le prendra, plus tot tu le reccupereras.
Mais fais une copie de tes fichiers important surtout !
aller bon courage

 

[Mat_from_Asia]

Je viens de consulter le faq de apple et je constate que mon problème est référencé : http://www.apple.com/fr/support/ibook/faq/

Je me demande seulement si quelqu'un a déjà fait ce remplacement à l'étranger ?

Merci !

 

[Mat_from_Asia]

Des nouvelles fraîches :
J'ai appelé Apple à Sydney pour faire enregistrer mon i-book et avoir un numéro d'enregistrement (numéro indispensable pour l'envoyer dans un atelier de réparation). J'ai aussitôt mis la pression sur le service de réparation de Melbourne (où j'habite) pour le faire réparer le plus vite possible. Ils m'ont proposé de commander la Logic Board aujourd'hui, et dès sa réception j'amène ma machine pour l'installation.

Je vous laisserai savoir dès que mon i-book sera soigné !

 

[Mat_from_Asia]

Bonjour à tous,

Après 5 jours d'immobilisation, voilà mon ibook revenu depuis le centre Apple de Melbourne. Ils ont bien changé ma carte mère mais en le récupérant voici les nouveaux problèmes qui sont apparus :
- plus de lumière de veille (je ne vois plus mon ptibook respirer )
- le numéro de série qui apparaît quand on va dans le menu pomme "A propos de ce mac" n'apparaît plus ...
- dans l'écran de boot avant d'avoir la pomme sur fond gris, j'ai 2 sec d'un écran gris avec un dossier (mise en forme classic) avec un point d'interrogation qui apparaît furtivement avant de faire apparaître l'icône du finder dans ce répertoire... Tout ça en 2 sec

Je suis allé directement aller au centre de réparation et on m'a dit qu'il était fréquent que la lumière de veille lâche après ce type d'intervention. J'étais vraiment énervé qu'ils ne l'aient pas constaté eux-même et qu'il faille que j'attende encore une semaine de plus pour recevoir cette lumière.

Résultats : Je ramène mon ptibook la semaine prochaine pour régler tout ça...

Y aurait-il qqn qui aurait connu ce problème après un changement de carte mère ? Ne s'agirait-il pas tout simplement d'un câble mal rebranché ? Pour mon problème d'écran de boot, qqn pourrait il me dire comment faire une initialisation complète de la machine ?

Merci !
Mat.