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App RATP et Transit

Discussion dans 'Applications Apple Watch' créé par Dead head, 7 Février 2018.

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  1. Dead head

    Dead head Membre d’élite
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    J'utilise les applications RATP et Transit sur mon iPhone X (iOS 11.2.5) pour connaître les horaires et les lignes de transports en commun sur la région parisienne. Probablement à la suite de la mise à jour de ces deux app, elles ont disparu de mon Apple Watch et elles n'apparaissent même pas comme étant disponibles.

    Quelqu'un sait-il si les développeurs de ces app ont abandonné le support de l'Apple Watch ?
     
  2. fousfous

    fousfous Membre d’élite
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    Aucune idée par contre pour les transports la RATP est pris directement en charge par plan.
     
  3. Dead head

    Dead head Membre d’élite
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    Merci, mais à ce que je sache, Plans ne prend pas en charge grand chose, notamment il ne donne pas les horaires des lignes de bus. Il se contente d'indiquer où se trouve l'arrêt le plus proche.
     
  4. fousfous

    fousfous Membre d’élite
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    A paris il n'y a pas d'horaire il semble pour les transports, plan marque juste tout les combien de temps passe un bus.
     
  5. hallucinogen_1024

    hallucinogen_1024 Membre confirmé

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    +1.

    Je viens de m'en rendre compte ce matin même après une semaine de vacances.
    C'était très pratique pour surveiller du coin de l’œil le prochain bus.

    Je vais contacter la RATP via le formulaire de l'application pour leur demander ce qu'il en est.

    @Dead head As-tu trouvé une alternative?
     
  6. ecatomb

    ecatomb Membre émérite
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    Citymapper est pas mal, à voit s’il est valable avec l’apple watch
     
  7. hallucinogen_1024

    hallucinogen_1024 Membre confirmé

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    Yes je viens de tester, merci!

    Pas top pour les bus, on n'a que le prochain, et pas les 2 prochains comme avec RATP.

    Pour le RER c'est pas mal, on a les 5 prochains passages ce qui est suffisant. Par contre je n'ai pas trouvé comment choisir la direction, donc si les 5 prochains trains vont dans d'autres directions, on n'a pas l'info de son RER (exemple à Nanterre-Préfecture, avec 5 destination possible pour le RER A).

    J'ai testé Moovit également, plutôt pas mal pour les bus, on a les 3 prochains.
     
    #7 hallucinogen_1024, 12 Février 2018
    Dernière édition: 12 Février 2018
  8. Dead head

    Dead head Membre d’élite
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    Non, malheureusement. Tiens-nous au courant des suites qui seront données à te demande… si on te répond. :merci:
     
  9. hallucinogen_1024

    hallucinogen_1024 Membre confirmé

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    J'ai reçu enfin une réponse!

    Bien entendu j'ai testé, ça n'a pas réglé le problème. Je la relance.


    Bonjour M. xxxxx,


    J'ai pris connaissance de votre courriel ci-dessous concernant l'Apple Watch.


    En premier lieu, je vous prie de bien vouloir m'excuser pour cette réponse un peu tardive.


    Ce comportement est anormal. Pourriez-vous désinstaller et installer à nouveau l’application ? C’est un peu contraignant, mais cette solution devrait résoudre vos problèmes. N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.


    Je reste à votre service et vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations.


    Cordialement,


    Mme BERTHON


    Conseiller Clientèle RATP


     
  10. Dead head

    Dead head Membre d’élite
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    Dès que j'ai constaté que l'app RATP avait disparu de mon Apple Watch, j'ai bien sûr appliqué le conseil de cette conseillère, sans aucun résultat.

    Je contacte la RATP à mon tour.
     
    #10 Dead head, 5 Mars 2018
    Dernière édition: 5 Mars 2018
  11. hallucinogen_1024

    hallucinogen_1024 Membre confirmé

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    Nouvelle réponse : elle m'informe que ma demande a été transmise au service concernée.

    Affaire à suivre donc.
     
  12. Marcopsy

    Marcopsy Membre confirmé

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    Bonjour,

    L’application pour Apple Watch est de retour suite à la mise à jour d’hier (enfin...).
     
  13. hallucinogen_1024

    hallucinogen_1024 Membre confirmé

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    Je confirme, elle est bien de retour!

    Quant au service clientèle de la RATP... Merci à eux de n’avoir jamais répondu à ma réclamation.
     
  14. Dead head

    Dead head Membre d’élite
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    Bonjour.

    Effectivement, l'app RATP est de retour.

    Mais, pour moi aussi, aucun retour de ma réclamation à la RATP.
     

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