Je suis résident en Martinique où il n'existe ni Apple Store ni UPS.
J'ai acheté un Ipone 3GS par internet en Juin 2011.
En octobre 2011, des rayures vericales sont apparues sur l'écran , ce qui a entrainé de ma art un appel auprés d'Apple care pour la garantie. Réponse : mettre à jour le O.S. Résultat pas de changement.
En Novembre 2011, alors que celui-ci était en veille, le téléphone s'est mis à chauffer brutalement lors d'une activation d'une alarme (réveil) et s"est éteint.
Je n'ai pas pu le rallumer aprés qu'il se soit refroidi et une fissure en écaille est apparue sur l'écran.
Depuis les Antilles, le renvoi du téléphone pour opération sur garantie m'est revenu à 50 de frais de dépôt , plus 70 de communication avec Appel care suivi d'un silence de 2 mois.
Il vient de m'être retourné une proposition de réparation de 350 à ma charge sous prétexte d'écran cassé, ce qui ramerait le prix de cet Iphone à plus de 1000.
Existe t-il des utilisateurs d'iphone ayant la même expérience relationnaire avec Apple care.
Merci d'avance
J'ai acheté un Ipone 3GS par internet en Juin 2011.
En octobre 2011, des rayures vericales sont apparues sur l'écran , ce qui a entrainé de ma art un appel auprés d'Apple care pour la garantie. Réponse : mettre à jour le O.S. Résultat pas de changement.
En Novembre 2011, alors que celui-ci était en veille, le téléphone s'est mis à chauffer brutalement lors d'une activation d'une alarme (réveil) et s"est éteint.
Je n'ai pas pu le rallumer aprés qu'il se soit refroidi et une fissure en écaille est apparue sur l'écran.
Depuis les Antilles, le renvoi du téléphone pour opération sur garantie m'est revenu à 50 de frais de dépôt , plus 70 de communication avec Appel care suivi d'un silence de 2 mois.
Il vient de m'être retourné une proposition de réparation de 350 à ma charge sous prétexte d'écran cassé, ce qui ramerait le prix de cet Iphone à plus de 1000.
Existe t-il des utilisateurs d'iphone ayant la même expérience relationnaire avec Apple care.
Merci d'avance
