Apple TV 4K Apple TV 4K, volume incontrôlable

[Nad35]

Bonjour,
Depuis quelques jours, le volume de l'Apple TV 4K est parfois incontrôlable, le niveau ne cesse de monter ou de baisser, seule solution : débrancher du secteur le boitier Apple TV... Ce problème s'est déjà produit et s'est corrigé "tout seul". Aucune modification sur mon système n'a été effectuée avant ce problème.
Le boitier Apple TV 4K est connecté à une TV LG OLED via un câble HDMI haut débit, depuis la TV LG un autre câble HDMI en ARC vers un ampli NAD M33.
Le boitier Apple TV est normalement configuré en "Auto via HDMI (récepteur)" (menu Télécommandes et appareils), dans ce cas tout va bien. Parfois, le boitier Apple bascule en "Auto via IR (TV)" et c'est là que les ennuis commencent : le contrôle du volume devient aléatoire, il réagit tardivement pour devenir totalement incontrôlable.
J'ai tout tenté : débrancher du secteur tous les appareils, débrancher les câbles HDMI, vérifier les mises à jour soft des 3 appareils (tvOS 18.1 - 22J580), vérifier que l'option CEC était bien activée, simplement redémarrer le boitier Apple TV mais rien n'y fait...
Auriez-vous une idée ?
Ce boitier Apple a l'air de faire ce qu'il veut, il perd le "Auto via HDMI" pour un rien...
Merci pour vos retours.
Vidéo de la perte de contrôle de volume : PXL_20241124_120142487.mp4

 

[maxou56]

Bonsoir,
Tu as essayé en forçant le contrôle du volume en "HDMI", au lieu d'automatique?

 

[Nad35]

Bonsoir,
Tu as essayé en forçant le contrôle du volume en "HDMI", au lieu d'automatique?

Bonsoir, Oui j'ai essayé et pas de son du tout... C'est désespérant. Apple, c'est cher mais pas plus au point que les zinzins Microsoft ou Androïd. Le mode Auto via HDMI (Récepteur) s'active tout seul, on ne peut le configurer...

 

[Nad35]

Bonsoir, Voici une nouvelle vidéo où je tente de baisser le volume qui remonte inexorablement. La vidéo est en pause mais j'aurais pu endommager mes HP avec ce boitier Apple TV 4K qui fait n'importe quoi...

PXL_20241124_182827197.mp4

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we.tl

Je cherche un plan B avec même qualité d'image.
Merci.

 

[Nad35]

Bonjour, Est-il possible qu'un voisin proche qui a une TV LG, pourrait perturber mon système avec sa télécommande ? En faisant une recherche bluetooth avec mon ordi, je trouve une TV LG qui n'est pas la mienne...

 

[Fonzerelli]

Essayez de mettre la télécommande de l’Apple TV hors de portée, c’est à dire à l’extérieur du domicile.

 

[Nad35]

Essayez de mettre la télécommande de l’Apple TV hors de portée, c’est à dire à l’extérieur du domicile.

Bonsoir,
En fait j'utilise une télécommande alternative depuis le début (Magenta TV) qui est plus pratique que celle d'origine. J'ai complètement isolé la télécommande Apple après l'avoir utilisée brièvement puisque le volume est devenu immédiatement incontrôlable...
Hier soir, je pensais être sorti d'affaire, j'avais simplement appairé à nouveau la télécommande de la TV LG avec la TV, télécommande qui peut contrôler le boitier Apple d'ailleurs sans dérapage de volume sonore.
Hélas, dans le menu Apple, Télécommande et appareils, le contrôle du volume ne se maintient toujours pas sur "Auto via HDMI (récepteur)", il bascule parfois sur "Auto via IR (TV)" alors qu'il n'y a aucune manipulation de ma part en dehors d'augmenter ou baisser le son. L'affichage du volume était sur "masquer", il a basculé sur "afficher", "Contrôler téléviseurs et récepteurs" avait basculé sur "non" au lieu de "oui" sans intervention de ma part...
C'est à n'y rien comprendre.
Je vais tenter une réinitialisation complète du boitier Apple quand j'aurai un peu de temps car il faudra tout reparamétrer, compte, email, etc...
En attendant, si vous avez d'autres idées, merci.

 

[edenpulse]

En fait j'utilise une télécommande alternative depuis le début (Magenta TV) qui est plus pratique que celle d'origine.

Non mais…. Tu ne penses pas que ça aurait pratique d’avoir cette information depuis le début et que PEUT-ÊTRE c’était cette télécommande qui ne fonctionnait pas correctement ?

Est-ce que tu as testé avec la télécommande d’origine déjà?