MacBook Air Assistance à l'étranger ?

[Membre supprimé 1121188]

Bonjour,
j'ai l'impression que mes touches sont "moins éclairés" que d'habitudes (même avec l'auto-éclairage mis au max) et je ne peux appeler l'Apple Store pour un renseignement.

J'ai acheté mon MBA il y a moins d'un an chez "actimag" au Havre. Pensez-vous que je puisse le faire réparer à l'étranger avec la facture ? L'apple store n'est pas tout proche et mon forfait à l'étranger est épuisé; C'est pour cela que je me permets de vous le demander ici.

Sinon, pensez-vous que dans un Apple Store français cela serait possible ?

Cordialement,

Jérémy.

 

[Invité]

D'après ce que j'ai vu, le centre agréé rentre ton N° de série.

Là ils vérifient l'éligibilité de ton truc. Si c'est ok, ils te le disent et procèdent à la réparation si c'est inscrit chez Apple.

 

[Fullcrum]

La garantie marche partout, oui.

Mais il est bien rare d'Apple de prendre directement une machine en réparation, je veux dire par là, qu'ils ont une procédure à suivre.

Dans ton cas( clavier ) je ne connais pas la procédure qu'ils tiennent.

Mais la, cela semble plus un problème matériel, comme un écran par exemple, donc à voir avec eux.

PS: Sur mon 15" qui avait un écran noir au démarrage, ça m'a pris 1 mois pour avoir une machine réparée, alors que mon Mac avait 3 mois, donc avec leurs procédure ça a été long: 2 effacements du SSD, essai à vide ( 1 semaine), pour au final changer la carte mère.

Sur mon 13", revêtement anti-reflet, problème matériel donc, changement direct, avec constat physique en AS.