• Bonjour Visiteur. Bienvenue sur les nouveaux forums de MacGeneration. La peinture est encore fraiche, quelques boulons doivent être resserrés, plus d’informations demain !

MacBook Pro Barres horizontales MBPro 2016

ba0511

Membre junior
7 Mai 2008
28
0
Bonjour à tous, j'ai acheté un MacBook Pro 2016 écran Retina en décembre dernier.

Des barres horizontales sont apparues en haut de mon écran, ne touchant pas la performance et étant aléatoire j'ai laissé passé.

Aujourd'hui les traits sont pires, j'ai fait des test et j'ai remarqué que ces derniers étaient à leur apogées lorsque ma batterie était chargé à fond.

De plus au démarrage du Mac, pour choisir la session, lorsque ma batterie est chargé, mon écran est noir, affichant ces traits en haut.

Voici une vidéo et quelques images pour vous montrer le problème.






J'ai tenté de formater et de reinstaller le Mac mais le problème persiste, qu'en pensez-vous s'il vous plaît ?

Merci beaucoup d'avance.

Je n'ai pas de carte graphique dans la machine (intel iris graphic 550)
 

NestorK

Membre d’élite
19 Novembre 2013
1 356
338
Paris
Ne te pose pas de question : appelle Apple, tu as 90 jours de hotline technique (précise leur bien que tu as fait une clean install). Et à mon avis, tu es bon pour un retour.
 

ba0511

Membre junior
7 Mai 2008
28
0
Ne te pose pas de question : appelle Apple, tu as 90 jours de hotline technique (précise leur bien que tu as fait une clean install). Et à mon avis, tu es bon pour un retour.
Merci beaucoup pour votre réponse, je vais effectivement appeler le service technique demain.

Bonne soirée à vous
 

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
34 193
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Nancy___
Il y a effectivement des bandes noires -> SAV mais il semblerait qu'il y ait aussi un chat prisonnier derrière l'écran -> SPA.


OK, je --> [ ]
 
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dragao13

Membre d’élite
6 Février 2013
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Ouais ... qu'il ne faut jamais prendre une première série d'un produit chez  !
 
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Geekfou

Membre d’élite
10 Juillet 2015
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Bonjour
retour SAV au plus vite, il faut libérer ce chat :hilarious:
 

dragao13

Membre d’élite
6 Février 2013
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Non qu'il reste où il est ce con ... depuis quand ça bouffe des pommes les chats ??? :shifty:
 

Geekfou

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10 Juillet 2015
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ekhor

Nouveau membre
29 Octobre 2007
4
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Bonsoir,
As-tu pu résoudre le problème?
J'ai le même problème mais sur le bas de l'écran du mien. Suite à mon RDV à l'Apple store, Apple va procéder au changement de l'écran.
Je le récupère dans la semaine.
Je ferai un update.
 

MrReimJ

Nouveau membre
18 Février 2017
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Salut à toi !! J'ai eu le même souci que toi en à peine 5 jours d'utilisation... Je l'ai fait échanger direct en magasin pour un nouveau modèle, et hop, rebelote avec celui ci 1 mois après... Je pense sérieusement qu'il y a un défaut de conception... 2 fois d'affilé quand même c'est pas un hasard.
 

MrReimJ

Nouveau membre
18 Février 2017
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L'idée de l'envoyer en réparation me gonfle au plus haut point ^^ D'autant que pas acheté en Apple Store mais à FNAC donc j'imagine les délais plus long...
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
30 393
3 138
L'idée de l'envoyer en réparation me gonfle au plus haut point ^^ D'autant que pas acheté en Apple Store mais à FNAC donc j'imagine les délais plus long...
Tu peux toujours téléphoner à Apple France, tu verras bien ce qu'il se passera, il me semble bien que garantie Fnac est particulière. Par défaut la Fnac ne répare rien du tout, elle envoie chez Apple, un Apple Store ou magasin habilité, ce qui fait des délais assez longs. :(
 

MrReimJ

Nouveau membre
18 Février 2017
7
0
29
Tu peux l'emmener direct chez Apple même si acheté à la Fnac.
Car la garantie de deux ans se découpe comme ceci:
- an 1: garantie constructeur
- an 2: garantie revendeur
Tu es sur de ça ? Si c'est le cas ce serait top !