ça RAME!

[iteeth]

Bonjour, j'ai un gros soucis, depuis hier soir mon imac rame a mort, je n'ai pas d'anti-virus j'ai juste clamxav, et je n'arrive pluus a me connecter en haut débit. Bien sûr l'assistance neuf tel ne voit pas d'ou vient le problême donc ils me remplacent le modem, mais quand j'allume l'ordi, j'ai un petit cercle multicolore( très sympa d'ailleurs...) qui tourne pendant deux bonnes minutes, la barre en haut ainsi que mes fichiers sur le bureau mettent deux heures à s'afficher et safari peine vraiment à se lancer... HELP!!!

 

[Anabys]

As-tu fait quelque chose de particulier susceptible d'avoir modifié le système ? (installation d'un nouveau logiciel, installation de polices, opérations de maintenance, ajout d'un périphérique, etc)

 

[jugnin]

Mouais...

Tu pas de souci avec d'autres applications que Safari ? Le fait que ton mac mette trois plombes lancer OSX me fait dire qu'il s'agirait plutôt d'un problème interne à OSX.

As-tu réparé les autorisations pour commencer ?

Edit : Et s'il s'agit d'un virus, je veux bien me faire moine.

 

[geoffrey]

As tu essayé avec Firefox ou un autre navigateur ?

 

[iteeth]

J'ai essayé internet explorer et ça ramait autant, en effet j'ai installé de nouveaux logiciels mais je pense que le problême vient vraiment du modem car en changeant la configuration réseau en bas débit et en débranchant le modem, plus de soucis... merci de vous êtes attardé a mon problême, je crois que j'aurai mieux fait de vérifier ça avant de crier au loup...

 

[iteeth]

ça y est j'ai reçu mon nouveau modem, mais ça ne marche toujours pas. L'assistance technique ne vois pas d'ou ça vient je n'arrive meme pas à me connecter, safari affiche qu'il n'a pas trouvé le serveur...quelqu'un peut-il m'aider?

 

[iteeth]

Alors il n'y a personne qui puisse m'aider?

 

[iteeth]

Mouais...

Tu pas de souci avec d'autres applications que Safari ? Le fait que ton mac mette trois plombes lancer OSX me fait dire qu'il s'agirait plutôt d'un problème interne à OSX.

As-tu réparé les autorisations pour commencer ?

Edit : Et s'il s'agit d'un virus, je veux bien me faire moine.

je n'ai pas reparé les autorisations c'est quoi ça? desolé mais je débute...et avec internet explorer c'est pareil...

 

[geoffrey]

T'as essayé Firefox ?

Pour les autorisation : utilitaire de disque -> reparer les autorisations

Ca se tente meme si c'est pas un remede miracle.

 

[hippo sulfite]

Bonjour,
il ne me semble pas avoir vu l'information dans ton post ni dans ton profil alors la question bête est : C'est quoi comme modem ?

 

[iteeth]

J'ai réparé les autorisations,marche toujours pas...mon modem c'est la neuf box(une nouvelle qu'ils m'ont envoyé), mais le soucis c'est qu'avant j'avais réussis à me connecter en haut débit.
J'essai firefox...

 

[iteeth]

Firefox ne trouve pas le serveur non plus, ce qui est bizarre c'est que je n'avais pourtant rien changé aux préférences réseau quand la coupure est survenue...merci l'assistance neuf telecom...je commence à vraiment désespérer...j'aurai mieux fait de prendre alice, en plus elle à l'air sympa
Si quelqu'un a d'autres solutions qu'il fasse vite car demain je ne serai peut-être plus de ce monde...

 

[joeldu18cher]

J'ai réparé les autorisations,marche toujours pas...mon modem c'est la neuf box(une nouvelle qu'ils m'ont envoyé), mais le soucis c'est qu'avant j'avais réussis à me connecter en haut débit.
J'essai firefox...

a priori , firefox ne fera pas mieux .. c'est au niveau du modem et de sa configuration...
mmm faudrait que nos spécialistes passent par là ... je vais voir si y en a de disponibles..
tu as configuré ta connection de bonne façon ..?
ton modem est usb ou ethernet ?

 

[iteeth]

ça marche!
c'est bon j'ai le haut débit j'ai changé l'adresse ip dans les préférences et ça remarche...ça n'explique toujours pas pourquoi l'ancien modem ne voulais plus se connecter mais bon, c'est pas grave.
Merci quand même pour votre aide ça fait plaisir de sentir que l'on est pas tout seul en cas de pépins!