iPhone 6s Calibrage batterie: problème iOS ou batterie

[ZacharieTG]

Bonjour à tous,

Je me permet de venir vers vous car je rencontre un problème avec mon iPhone 6S, acheté en fin de stock mais neuf en aout 2018. En effet, ce dernier a un soucis de calibrage de la batterie, malgré toutes mes tentatives d'étalonnage: par moments il reste longtemps sur le même pourcentage de batterie en utilisation intense (jeu/vidéos), comme par moments il peu perdre 10% d'un coup en veille sans application en arrière plan.

Mais chose plus inquiétante: cela fait 2 fois qu'en pleine utilisation (là par exemple j'étais entrain de trier mes contacts, la dernière fois je devais être sur Internet), le téléphone redémarre totalement (avec bel et bien la roue indiquant l'arrêt d'iOS) inopinément. Une fois redémarré je constate sur l'indicateur qu'il a perdu plusieurs dizaines de pourcentages de batterie pour arriver autour des 10%, et il peut y tenir la journée en utilisation standard (c'est ce qui est arrivé la dernière fois).

Ma question suite à ce phénomène qui commence à m'inquiéter est la suivante: pensez vous que le problème vienne plutôt de la batterie (qui est indiquée à 90% de sa capacité dans les réglages), ou du système iOS (actuellement en version 13.6, mais je l'ai déjà mis à jour depuis la première apparition du problème)? J'hésite à changer la batterie mais cela m'embêterai d'en acheter une inutilement...


En vous remerciant par avance,
Bien cordialement.

Zacharie Troletti-Gillot

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour ,

avez vous testé votre batterie ?

 

[Neyres]

Oui première chose tester la batterie, il me semble qu'elle a un souci.

 

[ZacharieTG]

Bonjour, je vous remercie sincèrement pour vos réponses.

Cependant je ne sais pas ce que vous appelez "tester la batterie"; comme indiqué elle est à 90% de sa capacité initiale selon les paramètres d'iOS.


Bien cordialement.

 

[Neyres]

Sur Mac il y a CoconutBattery

 

[ZacharieTG]

Malheureusement mon Mac est HS également (carte mère, voir ce sujet), mais je peux empreunter celui de mon frère vendredi soir. A moins que vous n'ayez un programme à me conseiller sur PC, Windows ou Linux, j'ai les 2 à ma disposition.

 

[ZacharieTG]

Je viens de remarquer que j'avais le message indiquant que le mode de gestion de performances avait été activé (ce que je n'avais pas la dernière fois mais je ne sais plus sous quelle version d'iOS il était). Je pense donc que ma batterie a pris un gros mauvais coup.
Mais pensez vous que si je la remplace iOS s'adaptera au niveau du calibrage, ou est ce que je risque de devoir le réinstaller?

 

[Membre supprimé 1099458]

Malheureusement mon Mac est HS également (carte mère, voir ce sujet), mais je peux empreunter celui de mon frère vendredi soir. A moins que vous n'ayez un programme à me conseiller sur PC, Windows ou Linux, j'ai les 2 à ma disposition.

Faite un test sur Mac , et vous pourrez décider apres ce résultat

 

[ZacharieTG]

Je réalise cela vendredi soir et vous tiens au courant.

En vous remerciant.

 

[ZacharieTG]

Bonjour, et voici le test réalisé, ma batterie à en effet pris un gros coup d'usure:


Cependant je ne comprends pas ce qui s'est passé, alors qu'il y a encore 1 semaine elle me tenait 2 jours sans aucun soucis, et qu'elle n'a que peu de cycles de charges car j'ai toujours fait attention à préserver sa santé.
Je suis un peu dégouté de devoir racheter une batterie après tout ce que j'ai fait pour éviter cela...

 

[Sly54]

Cependant je ne comprends pas ce qui s'est passé, alors qu'il y a encore 1 semaine elle me tenait 2 jours sans aucun soucis, et qu'elle n'a que peu de cycles de charges car j'ai toujours fait attention à préserver sa santé.

Tu as fait changer la batterie en 2018 ?

 

[ZacharieTG]

Non mais j'ai acheté l'iPhone en première main en aout 2018.

 

[Sly54]

Non mais j'ai acheté l'iPhone en première main en aout 2018.

OK, je croyais que la commercialisation de ce "vieil" iPhone s'était arrêtée en 2016, mais MacTracker indique :
Discontinued September 2016 (16, 64 GB) September 2018 (32, 128 GB)

Donc si tu un modèle de 32 ou de 128Go, effectivement il a été vendu par Apple jusqu'en Sept 2018. Tu devrais contacter Apple, peut être qu'il pourrait changer ta batterie sous garantie (ou même un peu au delà de la fin de la garantie).

 

[Neyres]

Oui j'espère que Apple fera un geste. Après 314 charges c'est pas normal que la batterie soit dans cet état.

 

[ZacharieTG]

Je verrais lorsque j'irais à l'Apple Store pour demander au cas ou pour le MacBook Pro s'il y avait quelques choses à faire, mais comme je vis entre deux départements je ne sais pas si je pourrais amener le Mac cette semaine.

Et en effet, il s'agit d'un 32 Go que j'ai acheté en toute fin de stock. Par contre je suis étonné car aujourd'hui je l'ai pas mal utilisé en navigation Internet et Messenger et ai encore 35%, donc certes ça fait une certaine usure mais moins que 40% de l'autonomie qu'il avait initialement.

 

[macbook60]

Je verrais lorsque j'irais à l'Apple Store pour demander au cas ou pour le MacBook Pro s'il y avait quelques choses à faire, mais comme je vis entre deux départements je ne sais pas si je pourrais amener le Mac cette semaine.

Et en effet, il s'agit d'un 32 Go que j'ai acheté en toute fin de stock. Par contre je suis étonné car aujourd'hui je l'ai pas mal utilisé en navigation Internet et Messenger et ai encore 35%, donc certes ça fait une certaine usure mais moins que 40% de l'autonomie qu'il avait initialement.

Bonsoir contact l’assistance et fait diagnostic batterie à distance

 

[adrien1987]

Hello,

J’ai eu ce soucis à l’époque quand j’utilisais des câbles bas de gamme (non MFI). Ce n’est pas ton cas ?

 

[ZacharieTG]

Bonjour, je vous remercie pour vos nouvelles réponses.

Non, j'utilise le câble d'origine fourni avec l'iPhone, et de temps en temps un câble Rhinoshield MFI lorsque je suis en déplacements.
Mais lorsque ça t'es arrivée, tu avais aussi peu de cycles de charges?

 

[Kenny31]

Bonjour à tous,

Je me permets de déterrer le sujet parce que je rencontre également des problèmes d'étalonnage. La santé de ma batterie est affichée à 87% dans iOS et à 65% via coconutBattery.

Mon iPhone SE se vide à une vitesse incroyable mais peut tenir très longtemps sur les derniers %. Je peux perdre 15% à 20% en quelques secondes. Néanmoins il ne s'éteint pas même lorsqu'il est fortement sollicité (symptôme des batteries en fin de vie).
J'ai tenté une restauration mais je n'ai pas constaté d'amélioration. Lorsqu'il était neuf je tenais largement la journée avec mon utilisation. Logiquement je devrai tenir la demie journée avec l'état actuel mais je tiens plutôt 3 heures si je ne le touche pas trop.

Avez-vous un conseil ou une solution à me proposer ?

 

[Sly54]

Bonjour,

Avez-vous un conseil ou une solution à me proposer ?

Changer la batterie (plus de 1300 charges, 65% de capacité…)