MacBook Pro Capot Macbook Pro tordu

[AndyC]

Bonjour,

Voilà j’ai récemment remarqué que le coin en bas en droite du capot de mon macbook pro était légèrement plié.

Je ne sais pas quand est-ce que cela est arrivé car je l’emmène tous les jours avec moi pour mes études...

Je l’ai acheter en Octobre 2015 et il est toujours sous garantie, j’ai également pris la garantie FNAC mais je n’y compte pas dessus.

Je souhaiterais savoir si vous pensez que cet incident pourrait être pris en garantie ou non.
Je vous laisse les photos pour constater le soucis. Merci de votre aide

 

[r e m y]

En garantie aucune chance car ce n'est pas un défaut du Mac mais une déformation accidentelle.
Par contre, il me semble que la garantie FNAC est en fait une assurance qui couvre la casse accidentelle.

Si c'est bien le cas, essaie de voir avec cette assurance.

 

[AndyC]

En garantie aucune chance car ce n'est pas un défaut du Mac mais une déformation accidentelle.
Par contre, il me semble que la garantie FNAC est en fait une assurance qui couvre la casse accidentelle.

Si c'est bien le cas, essaie de voir avec cette assurance.

J’ai peur que la garantie FNAC ne m’échange pas contre un produit neuf.. mais avec un mac reconditionné..

 

[Locke]

J’ai peur que la garantie FNAC ne m’échange pas contre un produit neuf.. mais avec un mac reconditionné..

C'est une certitude, d'autant plus que c'est suite à un choc ou chute violente. Il faut franchement y aller pour déformer une coque en aluminium d'un Mac. Et un reconditionné venant de chez Apple est une sacrée garantie, car il aura été révisé de fond en comble, donc garanti comme un neuf

Donc, tu n'as pas à avoir de préjugé avec le mot reconditionné.

 

[r e m y]

Je ne connais pas le détail des clauses de l'assurance vendue par la FNAC. Il faudrait les lire en détail pour vérifier que les accidents sont bien couverts et ce qui est fourni en échange.
J'ai souvenir d'un vendeur FNAC qui voulait absolument en vendre une à une cliente qui achetait un MacBook et qui insistait sur le fait qu'un bris d'écran suite à une chute était couvert sans discussion et le portable remplacé par le modele équivalent si celui-ci n'était plus commercialisé au moment de l'accident.
Il faudrait vérifier en lisant le contrat si c'est bien le cas, si il y a des exclusions et surtout ce qui doit être compris comme "modele équivalent" (faudrait pas qu'on te refile un portable PC! )

Verifie aussi si la prise en charge par l'assurance ne nécessite pas que l'ordinateur soit inutilisable. C'est le cas si l'écran est brisé, mais dans ton cas le Mac reste complètement fonctionnel.

 

[AndyC]

Merci pour vos reponse,

Je vais lire le contrat Fnac sérieusement et je vous tiendrais au courant si j'ai des questions.

Je pense que sa sert à rien que je me prenne la tête pour un détail, car invisible quand j'ai la coque, et je n'ai pas envie prendre le risque des démarche interminable pour l'assurance ou d'avoir un PC étant donné qu'il est parfaitement en état de marche.

 

[Locke]

et je n'ai pas envie prendre le risque des démarche interminable pour l'assurance ou d'avoir un PC

En aucun cas on te donnera un PC, c'est une plaisanterie. Ce qui ne l'est pas par contre est que tant que tu as une garantie encore possible, autant en profiter pour la faire jouer. Après, tu risques d'avoir des regrets.

 

[r e m y]

Le coup du PC c'était une boutade! (Je ne suis pas de DIJON pour rien! )

Lis tranquillement les clauses de l'assurance FNAC et regarde si tu peux la faire jouer. Après tout tu as payé cette assurance, si elle peut être activée, autant le faire.
Et reste zen, il n'y a pas péril en la demeure d'autant que ton Mac fonctionne. Donc soit tu obtiens une prise en charge et c'est parfait, soit ça ne rentre pas dans les cas prévus et ce n'est pas une catastrophe. Donc ne te prend pas la tête et procède aux démarches nécessaires tranquillement.