iOS 9 Code à 6 chiffres demandé après mise à jour

[fastdenis]

Bonjour ma femme a mis à jour (9.3.1) son iphone 6 S et au redémarrage le téléphone lui demande un code à 6 chiffres qu'on n'a pas puisque jusqu'à présent elle utilisait un code à 4 chiffres.Comme elle n'avait pas de code à 6 chiffres elle a bloqué son iphone et nous n'avons plus l'ordinateur qui était associé à cet iphone. Comme faire ?
J'ai fait la mise à jour sur mes 2 iphones : aucun souci ils m'ont redemandé mon code à 4 chiffres.

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Est-ce que ceci peut aider ? : https://support.apple.com/fr-fr/HT204306

@+

 

[PDD]

Bonjour ma femme a mis à jour (9.3.1) son iphone 6 S et au redémarrage le téléphone lui demande un code à 6 chiffres qu'on n'a pas puisque jusqu'à présent elle utilisait un code à 4 chiffres.Comme elle n'avait pas de code à 6 chiffres elle a bloqué son iphone et nous n'avons plus l'ordinateur qui était associé à cet iphone. Comme faire ?
J'ai fait la mise à jour sur mes 2 iphones : aucun souci ils m'ont redemandé mon code à 4 chiffres.

Idem chez moi mais si je me souviens bien j'ai simplement tapé mon code à 4 chiffres et cela a été accepté.

 

[fastdenis]

Salut

Est-ce que ceci peut aider ? : https://support.apple.com/fr-fr/HT204306

@+

Bonsoir ! Je vais essayer la solution n°3 car l'iphone est désactivé. Je vous tiendrai informé.

 

[fastdenis]

Idem chez moi mais si je me souviens bien j'ai simplement tapé mon code à 4 chiffres et cela a été accepté.

Le code à quatre chiffres est refusé. On va réinitialiser l'iphone.